Мы стремимся предоставить вам актуальную и полезную информацию о финансовых продуктах, помочь вам осознанно подойти к выбору финансовых услуг и найти оптимальное решение для своих нужд.
Многие пользователи сталкиваются с трудностями при отмене подписки на платные услуги Creditvamdam, что вызывает чувство обмана из-за повторных списаний. Эта статья поможет вам разобраться в процессе отказа от подписки, возврата средств и защиты прав потребителей. Она предназначена для тех, кто уже оформил подписку и стремится от нее отказаться.
Creditvamdam — это российский онлайн-сервис, специализирующийся на подборе кредитных предложений для своих пользователей. Его основная задача — помогать пользователям находить подходящие займы и кредиты, а также упрощать процесс подачи заявок. Основные услуги Creditvamdam:
Автоматизированный подбор кредитных предложений: Сервис анализирует анкетные данные пользователей и предлагает подходящие варианты кредитов.
Отправка заявок: После подбора предложений сервис автоматически направляет заявки в банки и микрофинансовые организации (МФО).
Информационные рассылки: Сервис информирует пользователей о новых акциях и кредитных предложениях через различные каналы связи.
Поддержка в процессе получения кредита: Сервис обеспечивает консультации и помощь на этапах рассмотрения и получения кредита.
Главная страница сервиса Creditvamdam
Хотя Creditvamdam помогает пользователям находить нужные кредитные продукты, его платная подписка часто вызывает сложности при отмене, что приводит к повторным списаниям и недовольству клиентов.
За что снимают деньги и стоимость подписки
Когда вы активируете платную подписку на Creditvamdam, с вашей карты списывается тестовый платеж от 0 до 100 рублей, который является проверкой карты и подтверждением активации. Далее ежемесячно списывается сумма в размере 1 999 рублей. Списания происходят за следующие услуги:
Доступ к персонализированному подбору кредитных предложений: За эту сумму пользователи получают доступ к более детальному анализу кредитных заявок, подбору лучших предложений и отправке заявок в финансовые организации.
Информационные рассылки и уведомления: Пользователи получают уведомления о новых кредитных предложениях и акциях кредиторов.
Ежемесячная подписка: Списание происходит каждые 30 дней, даже если пользователь не активно использует сервис. Это стандартная практика для сервисов с автоматическим продлением подписки.
Как отказаться от платных услуг Creditvamdam
Чтобы прекратить подписку и избежать дальнейших списаний, вы можете воспользоваться следующими способами:
Введите номер телефона, указанный при регистрации, и следуйте инструкциям на экране.
Подтвердите отмену подписки через SMS-код и дождитесь уведомления об успешной отмене.
Возможные трудности:
Временная недоступность страницы: Страница может быть временно недоступна, что затрудняет отмену подписки.
Отказ сервиса в отмене подписки: Это может произойти из-за недостаточно точных данных или технических сбоев.
Через службу поддержки
Позвоните по номеру +7 495 296-19-33.
Сообщите оператору о намерении отменить подписку и подтвердите свою личность, предоставив данные, указанные при регистрации (например, номер телефона и e-mail).
Запросите письменное подтверждение об отмене подписки по e-mail.
Возможные трудности:
Длительное ожидание ответа оператора: Колл-центр может быть перегружен, что приведет к увеличению времени ожидания.
Необходимость многократных звонков: В некоторых случаях пользователи сообщают, что им приходится звонить несколько раз для окончательного подтверждения отмены.
Через банк
Если отменить подписку через сайт или службу поддержки не удалось, воспользуйтесь следующими вариантами:
Блокировка карты: Заблокируйте карту через мобильное приложение банка или в отделении, чтобы прекратить дальнейшие списания.
Запрет на автоматические платежи: В мобильном приложении банка можно установить запрет на рекуррентные платежи.
Отмена авторизации на списания: Обратитесь в банк с просьбой отменить авторизацию для списаний от Creditvamdam, предоставив данные о платежах.
Удешевление каждого последующего займа на 5%. Новым клиентам бесплатный займ на месяц. Программа лояльности для наших постоянных клиентов: скидки на погашение долга до 25%. В день рождения скидка 30%!
Если списания продолжаются даже после отмены подписки, вы можете попытаться вернуть средства следующими способами:
Претензия в сервис
Составьте письменную претензию в свободной форме и отправьте на контактный e-mail, указанный на сайте Creditvamdam.
Укажите номер телефона, с которым была оформлена подписка, и подробно опишите проблему (например, продолжающиеся списания).
Претензия будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней, и, если она обоснована, средства будут возвращены на карту.
Чарджбэк
Чарджбэк — это механизм возврата средств, инициируемый через банк, который может занять до 45 дней.
Процесс чарджбэка:
Подготовка документов: Вам понадобятся доказательства отмены подписки (например, скриншоты с сайта, переписка со службой поддержки), выписка из банка и заявление, подтверждающее, что услуга была оказана ненадлежащим образом.
Связь с банком: Обратитесь в банк и подайте заявление на чарджбэк, указав детали транзакции и причины подачи заявки.
Рассмотрение заявления: Банк может потребовать дополнительные документы для проверки обоснованности чарджбэка.
Возможные трудности:
Отказ в чарджбэке: Банк может отклонить заявку, если доказательства недостаточны или прошло более 120 дней с момента транзакции.
Защита прав потребителей
Если все предыдущие меры оказались безуспешными, воспользуйтесь правами, предусмотренными Федеральным законом "О защите прав потребителей".
Ваши права:
Обращение в Роспотребнадзор: Вы можете подать жалобу на действия Creditvamdam, если считаете их неправомерными.
Подать заявление в суд: Это необходимо для взыскания неправомерно списанных средств.
Жалоба в Центробанк России: Подается в случае отказа банка выполнить процедуру чарджбэка.
Профилактика: как избежать проблем с подпиской
Выбор надежных сервисов
Чтобы избежать проблем с подпиской и нежелательными списаниями, выбирайте проверенные сервисы. Например, можно воспользоваться сервисом Микрозайм.ру, который предоставляет надежные предложения по займам и прозрачные условия сотрудничества.
Проверка информации
Внимательно читайте условия подписки, чтобы понять, какие расходы могут быть связаны с использованием сервиса и какие действия будут предприняты в случае автоматического продления.
Безопасность данных
Используйте виртуальные карты при подписках, чтобы ограничить доступ к основным счетам и защитить свои финансы. Настройте уведомления о любых списаниях и регулярно проверяйте выписки по счету.
Отмена подписки и возврат средств в Creditvamdam может потребовать значительных усилий и времени. Важно действовать оперативно и сохранять все подтверждения, чтобы избежать дальнейших списаний. Пользователям рекомендуется проявлять осторожность при выборе онлайн-сервисов и внимательно следить за своими финансовыми интересами.
ТОП-5 МФО, предоставляющих займы без платных подписок и дополнительных услуг:
1193
