Мы стремимся предоставить вам актуальную и полезную информацию о финансовых продуктах, помочь вам осознанно подойти к выбору финансовых услуг и найти оптимальное решение для своих нужд.
Goodcarta – это сервис, который предлагает помощь в подборе микрозаймов для клиентов, находящихся в поиске финансовых решений. Однако в сети много негативных отзывов о работе компании, особенно касающихся трудностей с отменой платной подписки. В этой статье мы подробно разберем, как отменить подписку на Goodcarta, способы вернуть деньги и что делать, если автоматические списания продолжаются.
Круглосуточное обслуживание онлайн и длительные сроки кредитования. Для новых клиентов предусмотрены льготные тарифы с беспроцентным пользованием заемными деньгами в течение одного месяца.
Goodcarta — это онлайн-сервис, специализирующийся на подборе микрозаймов для пользователей, ищущих финансовую поддержку. Сервис действует под брендом «MyCard» и управляется индивидуальным предпринимателем Яниным Вадимом Викторовичем (ОГРНИП 323220200111576, ИНН 225500987978). Юридический адрес компании: 656011, Россия, Алтайский край, г. Барнаул, пр-кт Ленина, д. 151В, кв. 246.
Главная страница сайта Goodcarta
Основная функция Goodcarta заключается в посредничестве между потенциальными заемщиками и кредитными организациями, имеющими право предоставлять потребительские займы.
Служба поддержки Goodcarta работает круглосуточно и доступна по бесплатному телефону 8-800-555-94-60 или электронной почте
client@goodcarta.ru. Однако, несмотря на заявленную доступность, некоторые пользователи сталкиваются с проблемами при попытке связаться с поддержкой для решения вопросов об отмене подписки или возврате средств.
При использовании сервиса Goodcarta рекомендуется внимательно ознакомиться с условиями предоставления услуг, стоимостью подписки и порядком ее отмены, чтобы избежать нежелательных списаний и связанных с этим неудобств.
Стоимость подписки
Подписка на услуги Goodcarta является платной и составляет 2000 рублей в месяц. Деньги списываются автоматически через рекуррентные платежи. Стоимость подписки включает следующие услуги:
Проверка паспортных данных – сверка информации по спискам недействительных и утерянных паспортов.
Шифрование анкеты – обеспечение безопасности при передаче ваших данных.
Отправка анкеты партнерам – передача данных через API в кредитные учреждения, подходящие по географическому положению и оценке вашего скорингового балла.
Оценка активности клиента – анализ вашей финансовой активности для подбора лучших предложений.
Информирование клиента: СМС-уведомления, рассылки на электронную почту (mail-информирование),Push-уведомления.
Информация о выгодных предложениях – предоставление данных о самых подходящих вариантах займов.
Роботизированные звонки – автоматические звонки с предложениями от партнеров.
Поддержка клиента: консультации по телефону горячей линии, ответы на запросы через электронную почту.
Показ Витрины – предоставление доступных предложений от партнеров в личном кабинете.
Оценка финансовой репутации – помощь в понимании вашего финансового положения.
Обновление витрины предложений – регулярное добавление актуальных предложений от партнеров.
О подписке сервиса Goodcarta
Если вы не отмените подписку самостоятельно, она будет автоматически продлена. Оплата взимается ежемесячно, пока вы не отключите услугу. Подробная информация о стоимости и порядке оплаты доступна в разделе "Документы" на сайте Goodcarta.
Goodcarta: как отменить подписку
Отмена подписки на Goodcarta может оказаться сложной задачей, особенно если вы не знаете, с чего начать. Важно действовать быстро, чтобы избежать дальнейших списаний, воспользовавшись одним из доступных способов: через личный кабинет, службу поддержки или настройки вашего банка.
Причину возврата (например, услуги не были оказаны или списание произошло без вашего согласия).
Копию выписки из банка, подтверждающую факт списания.
Условия для возврата
Возврат возможен, если:
Услуги не были оказаны надлежащим образом.
Подписка была активирована без вашего согласия.
Произошла техническая ошибка, и средства были списаны ошибочно.
Сроки возврата
Согласно условиям публичной оферты, сервис рассматривает запросы на возврат в течение 10 рабочих дней. Если возврат одобрен, деньги поступают обратно на вашу карту в течение 3–10 рабочих дней после одобрения. Goodcarta может отказать в возврате, если вы ранее согласились с условиями подписки, но не воспользовались предоставленными услугами, или если списание было произведено в рамках рекуррентных платежей, о которых вы были уведомлены при регистрации.
Удешевление каждого последующего займа на 5%. Новым клиентам бесплатный займ на месяц. Программа лояльности для наших постоянных клиентов: скидки на погашение долга до 25%. В день рождения скидка 30%!
Если сервис отказал в возврате или не отвечает на запросы, вы можете воспользоваться процедурой чарджбэк через ваш банк.
Что такое чарджбэк?
Чарджбэк – это процедура возврата денег за спорные транзакции, инициируемая банком-эмитентом карты.
В каких случаях можно использовать чарджбэк?
Чарджбэк возможен, если:
Списание произошло без вашего согласия.
Сервис не предоставил услуги или предоставил их ненадлежащего качества.
Списание продолжалось после отмены подписки.
Как инициировать чарджбэк?
Для возврата через чарджбэк:
Обратитесь в отделение банка или позвоните в службу поддержки банка.
Предоставьте документы:
Выписку с карты, подтверждающую спорное списание.
Переписку с Goodcarta, где вы пытались решить вопрос о возврате.
Доказательства, что вы не давали согласие на оплату (если применимо).
Сроки и процесс
Банк рассматривает заявление на чарджбэк в течение 30 дней. Если банк сочтет вашу заявку обоснованной, средства будут возвращены на карту.
Чарджбэк может быть успешным только при наличии доказательств неправомерного списания или ненадлежащего оказания услуг.
Что делать, если деньги не вернули?
Если деньги за подписку Goodcarta не вернули, обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение ваших прав потребителя. В случае значительной суммы или очевидных нарушений со стороны сервиса можно подать иск в суд, приложив все необходимые доказательства. Также рекомендуется сохранить всю переписку и документы, подтверждающие ваши попытки урегулировать вопрос.
656011, Россия, Алтайский край, г. Барнаул, пр-кт Ленина, д. 151В, кВ. 246
Наименование организации
ИП Янин В.В.
***
Goodcarta предоставляет услуги по подбору займов, но подписка на сервис часто вызывает вопросы у пользователей. Если вы столкнулись с трудностями, воспользуйтесь предложенными способами для отмены подписки и возврата денег. Важно внимательно читать условия пользования сервисом, чтобы избежать нежелательных расходов.
ТОП-5 МФО, предоставляющих займы без платных подписок и дополнительных услуг:
598
