Мы стремимся предоставить вам актуальную и полезную информацию о финансовых продуктах, помочь вам осознанно подойти к выбору финансовых услуг и найти оптимальное решение для своих нужд.
My-finance — это посредник, предоставляющий услуги связи между клиентами и микрофинансовыми учреждениями. Несмотря на то, что сервис позиционирует себя как помощник в получении небольших займов, важно понимать, что My-finance не является финансовым учреждением, банком или кредитором. Компания не несёт ответственности за условия заключаемых договоров и не участвует в их исполнении. My-finance оказывает платные посреднические услуги, за что взимает с клиентов оплату, даже если услуга не принесла желаемого результата.
Главная страница сервиса My-finance
Сервис предназначен исключительно для лиц старше 18 лет и работает в режиме 24/7, без перерывов на праздники и выходные. Это означает, что списания за посреднические услуги могут происходить в любое время.
Отписаться от услуг My-finance может оказаться сложной задачей из-за специфики работы сервиса. Пользователям следует быть крайне внимательными при регистрации и использовании сервиса, чтобы избежать нежелательных финансовых последствий.
За что снимают деньги
Сервис My-finance взимает плату за ряд посреднических услуг, связанных с подбором займов и кредитов. Клиенты оплачивают возможность использования платформы для получения предложений от микрофинансовых учреждений и банков. Оплата производится за обработку заявок, анализ финансовой информации и предоставление актуальных предложений по займам и кредитам. При этом важно осознавать, что оплата взимается независимо от того, приведёт ли процесс к фактическому получению займа или кредита.
После подачи заявки, сервис My-finance выполняет следующие действия:
Подтверждает приём заявки и назначает ей уникальный номер;
Проверяет предоставленные данные в заявке на соответствие;
Анализирует кредитный рейтинг клиента;
Подбирает займы, соответствующие финансовому профилю клиента;
Представляет клиенту витрину с возможными финансовыми продуктами;
Отправляет клиенту сообщения с информацией о доступных займах и кредитах через SMS и электронную почту;
Передаёт заявку в выбранные банки и микрофинансовые организации для дальнейшего рассмотрения.
Подписка на услуги My-finance предусматривает возможность оплаты услуг либо полной предоплатой, либо через систему отсроченных платежей, в зависимости от того, сколько средств доступно на банковской карте абонента. Если финансов хватает для полной оплаты, транзакция проводится одномоментно. В противном случае активируется механизм, который позволяет платить по мере пополнения счета.
Перед проведением оплаты система может временно списать и затем вернуть 1 рубль для проверки возможности проведения транзакций по карте. Если абонент не может оплатить полную стоимость услуг сразу, используется отсроченный платёж, который регулируется введенными абонентом банковскими реквизитами: номером карты, датой истечения, именем владельца и CVV/CVC кодом.
Стоимость услуг колеблется от 199 рублей в день до 1999 рублей в месяц, в зависимости от выбранного пакета услуг. К тому же, предлагаются специализированные услуги, оплачиваемые отдельно:
Отчет "Рейтинг заемщика": от 49 до 379 рублей. Эта услуга предоставляется на весь срок действия договора и показывает потенциальные шансы заемщика на получение займа.
Помощь в формировании заявки на кредитование: стоимость услуги составляет 999 рублей. Если на счету клиента не хватает средств, то оплата может быть разделена на платежи по 499 рублей каждый.
Как отписаться от платной подписки
Через личный кабинет
Для отказа от подписки пользователь должен войти в свой личный кабинет на сайте. Вход в личный кабинет находится в футере сайта.
Личный кабинет My-finance
Для авторизации необходимо ввести номер телефона и фамилию.
Авторизация в личном кабинете My-finance
Так же можно перейти по прямой ссылкеmy-finance.me/lk или нажать на кнопку отписаться (есть в нижней части сайта и главном меню).
Ссылка на отписку от услуг My-finance
Далее перейдите в раздел управления подписками и выберите функцию удаления банковской карты. Удаление карты автоматически прекращает возможность дальнейших списаний за услуги, так как без карты провести транзакцию невозможно.
Отмена подписки через горячую линию и электронную почту
Для отказа от подписки на услуги My-finance с помощью горячей линии или электронной почты, абоненты могут воспользоваться следующими шагами:
Звонок на горячую линию. Абонент может позвонить по номеру 8 (800) 222-22-05. Необходимо быть готовым предоставить свои учетные данные и информацию о подписке, чтобы оператор мог быстро идентифицировать ваш аккаунт и обработать запрос на отмену подписки.
Отправка письма на электронную почту. Абонент также может отправить запрос на отмену подписки на адрес электронной почты client@my-finance.me. В письме следует указать своё полное имя, контактные данные, а также номер аккаунта или другую информацию, необходимую для идентификации учётной записи. Важно чётко сформулировать своё желание прекратить использование услуг и, при возможности, указать причину отказа, что поможет ускорить процесс обработки запроса.
Подтверждение обработки запроса. После обработки вашего запроса оператором колл-центра или по электронной почте, вам будет направлено подтверждение о прекращении подписки. Если вы не получили подтверждение в течение разумного времени, рекомендуется повторно связаться с сервисом для уточнения статуса запроса.
Через обращение на сайте
Перейдите на страницу О нас.
Найдите пункт Политика возврата и кликните по ссылке Отказаться от исполнения договора.
В появившейся форме введите номер заявки и нажмите кнопку Найти заявку.
Отмените заявку и ждите подтверждения от операторов My-finance.
Как вернуть денежные средства
Возврат средств возможен путем направления письменной претензии в адрес сервиса по электронной почте. Претензия должна содержать основания для возврата, подтверждающие документы (например, копии банковских выписок), а также указание банковских реквизитов для возврата денежных средств. Согласно договору оферты, возврат должен быть осуществлен в течение 10 рабочих дней с момента получения претензии.
656056, Россия, г. Барнаул, ул. Анатолия 53, 3 этаж
Наименование организации
ООО «Пролидс-Инфо»
***
Отписаться от услуг My-finance и вернуть денежные средства можно, воспользовавшись различными способами предоставленными сервисом. Важно точно следовать процедурам, описанным в договоре оферты, во избежание возможных недоразумений и обеспечения защиты своих прав.
ТОП-5 МФО, предоставляющих займы без платных подписок и дополнительных услуг:
775
