Признанный эксперт по личным финансам с более чем 10-летним опытом, помогающий читателям достигать финансовой свободы. Ранее работала ведущим аналитиком в банковской сфере, занималась разработкой стратегий управления активами и анализом рыночных тенденций. Участвовала в проектах по созданию образовательных программ для инвесторов и оптимизации бюджетов частных клиентов.
Долг в МФО «Быстроденьги» можно отследить разными способами. В статье подробно рассмотрим личный кабинет и мобильное приложение, горячую линию и другие каналы. Отдельно остановимся на способах оплаты, общении с коллекторами, страховых услуги, автосписании с карты и возможности реструктуризации или рефинансирования.
Краткий обзор МФО «Быстроденьги»
Год основания: 2008.
Основные продукты: микрозаймы до 100 000 ₽ на срок до 180 дней.
Онлайн-сервисы: оформление и получение решения без визита в офис, можно взять онлайн на карту.
Офлайн-сеть: более 500 собственных офисов по всей России.
Личный кабинет «Быстроденьги»: подробный обзор
Чтобы создать аккаунт, нужно пройти регистрацию на официальном сайте:
Личный кабинет «Быстроденьги»
Топ 5 займов без всяких рассылок и платных подписок
✅ Джой Мани сумма от 3000 до 100000 ₽, ставка от 0 до 0.8%. (ПСК: 292% годовых)🎯
✅ Кредит Плюс доступные суммы от 3000 до 50000 ₽, процентная ставка от 0 до 0.8%. (ПСК: 292% годовых)💸
✅ Монеза займ от 3000 до 30000 ₽, ставка от 0 до 0.8%. (ПСК: 292% годовых)💰
✅ Кредито24 можно получить от 2000 до 30000 ₽, процентная ставка от 0.8 до 0.8%. (ПСК: 292% годовых)🚀
✅ Умные Наличные сумма от 3000 до 30000 ₽, ставка от 0.8 до 0.8%. (ПСК: 292% годовых)⚡
Напомним разницу между пролонгацией и реструктуризацией:
Пролонгация — перенос даты платежа, выплата процентов, тело займа остается.
Реструктуризация — изменение графика платежей и условия займа.
Условия оформления реструктуризации: необходимо подать документы в офис или онлайн, требуется подтверждение дохода и переговоры с кредитором.
Расчет итоговой переплаты и возможные комиссии: перед принятием решения проверьте полную стоимость займа и переплату по новому графику.
Заявка на рефинансирование и каникулы: в разделе «Реструктуризация» можно оставить запрос на такой вариант — специалисты подберут альтернативные условия.
О том, что такое рефинансирование, подробнее рассказали в этой статье.
Как узнать долг в Быстроденьги
Есть четыре основных способа.
1. Посмотреть в личном кабинете на сайте «Быстроденьги»
В личном кабинете можно быстро получить актуальную информацию о вашем займе и его сроках.
Чтобы войти в личный кабинет, используйте мобильное приложение или сайт:
Введите свой телефон и дату рождения, нажмите «Получить СМС-код».
После подтверждения увидите сумму долга и дату платежа.
СМС-код приходит мгновенно, баланс обновляется моментально.
В мобильном приложении вход выполняется аналогично — установите приложение и авторизуйтесь по тем же данным.
2. Через SMS-запрос или USSD-команду
Специальные команды через SMS и USSD-запросы в данный момент не поддерживаются. Если появятся такие сервисы, информация будет опубликована в личном кабинете и справочнике клиента.
3. По номеру договора и по фамилии
В личном кабинете и при обращении в офис укажите номер договора и фамилию — система мгновенно покажет сумму задолженности.
4. В ходе звонка на горячую линию или через поддержку
Если предпочитаете живое общение, звоните по номеру телефона 8 800 700-43-44 — оператор уточнит долг, статус платежа и подскажет дальнейшие шаги.
Также в личном кабинете есть встроенный чат — служба поддержки ответит на вопросы по займу и техническим сложностям.
Способы оплаты: как погасить займ
Рассмотрим доступные способы.
1. Автоматическое списание с банковской карты
Если при оформлении займа вы дали согласие на автосписание, деньги будут списываться с указанной в договоре карты в дату платежа без дополнительных действий.
2. Онлайн на сайте и в приложении
В личном кабинете или приложении можно погасить займ в «Быстроденьги» нажатием кнопки «Оплатить» — вводите данные карты и подтверждаете списание. Комиссия отображается перед проведением платежа.
3. Терминалы и партнеры
Через терминалы QIWI, Элекснет или Киберплат можно оплатить займ в Bistrodengi, деньги зачисляются мгновенно.
4. По реквизитам без комиссии
Банковский перевод по реквизитам без комиссии возможен из любого банка. В назначении платежа обязательно указывайте номер и дату договора.
5. Наличные в салонах «Связной» и «Евросеть»
Оплата наличными без комиссии через кассы партнеров: «Связной», «Евросеть», Ноу-Хау. Деньги поступают моментально.
После полного погашения попросите справку об отсутствии задолженности — она пригодится как подтверждение закрытия займа и при любых спорах.
О чем говорят заемщики, у которых возник долг в «Быстроденьги»
Отзывы должников часто отмечают свое разочарование в условиях и коммуникации сотрудников:
Отзывы должников
Почему происходит автоматическое списание средств?
Некоторые заемщики жалуются, что у них «списывают деньги». Разберемся с этой ситуацией.
Основание — ваше согласие на автосписание в договоре.
Отключить услугу можно через личный кабинет или обращение в службу поддержки.
А что делать при навязывании страховых услуг
Это еще одна составляющая, из-за которой может образовывается долг в «Быстроденьги». Помните: обязательное страхование не предусмотрено законом. Если страховка подключена без вашего согласия, требуйте возврата переплаты через письменную претензию в компанию.
Отдельно о взаимодействии с коллекторами
Если образовался долг в «Быстроденьги», стоит обратить внимание на такие факты:
Когда передают долги на взыскание: «Быстроденьги» обычно ждут окончания льготного периода (до 16 дней просрочки), затем передают проблемные займы профессиональным коллекторским агентствам.
Как ведут себя при просрочке: частая практика — напоминания и предупреждения о штрафных санкциях, иногда с нарушением норм закона. Если коллектор не соблюдает ограничения, можно жаловаться в ФССП.
Напомним права должника при общении с коллекторами, которые регулируются ст. 7 230-ФЗ:
Звонки разрешены с 8:00 до 22:00 в будни и с 9:00 до 20:00 в выходные.
Не более 1 звонка в день и 2 звонков в неделю.
Личные встречи не более 1 раза в неделю.
Обязательное представление: ФИО, название компании, сумма долга и просрочки.
Подробнее о том, когда МФО передают коллекторам и что особенно важно знать заемщику, рассказали в этой статье.
Практические советы для избежания просрочек
Настройте напоминания SMS и email-оповещения.
Планируйте бюджет, заведите резервный счет.
Уточняйте время работы офисов и кол-центра: обычно это 8:00–20:00.
Отслеживайте свою кредитную историю, чтобы избежать отказов в будущем.
При необходимости, найдите контакты юридической помощи: есть горячие линии защиты прав потребителей и бесплатные консультации адвокатов.
Чек-лист, который поможет избежать риска просрочки
Проверьте долг в личном кабинете.
Выберите удобный способ оплаты.
Если нужны каникулы или реструктуризация — подайте заявку.
При нарушении прав — жалуйтесь в ФССП.
ТОП-5 МФО, предоставляющих займы без платных подписок и дополнительных услуг:
3
