Мы стремимся предоставить вам актуальную и полезную информацию о финансовых продуктах, помочь вам осознанно подойти к выбору финансовых услуг и найти оптимальное решение для своих нужд.
Сервис Nashzaim предлагает помощь в подборе микрозаймов через интернет. Однако многие пользователи сталкиваются с трудностями при отказе от платных услуг и списаниях по рекуррентным платежам. В данной статье разберем, как правильно отказаться от подписки, вернуть деньги и избежать подобных ситуаций в будущем.
Топ 5 займов без всяких рассылок и платных подписок
✅ Умные Наличные сумма от 3000 до 30000 ₽, ставка от 0.8 до 0.8%. (ПСК: 292% годовых)🎯
✅ Джой Мани доступные суммы от 3000 до 100000 ₽, процентная ставка от 0 до 0.8%. (ПСК: 292% годовых)💸
✅ Монеза займ от 3000 до 30000 ₽, ставка от 0 до 0.8%. (ПСК: 292% годовых)💰
✅ Кредит Плюс можно получить от 3000 до 50000 ₽, процентная ставка от 0 до 0.8%. (ПСК: 292% годовых)🚀
✅ Кредито24 сумма от 2000 до 30000 ₽, ставка от 0.8 до 0.8%. (ПСК: 292% годовых)⚡
О компании Nashzaim
Сервис Nashzaim управляется компанией ООО «Кефир» и предоставляет платные информационные услуги по подбору займов. Основная деятельность сервиса заключается в анализе заявок пользователей, персональном подборе кредитных предложений и их отправке в микрофинансовые организации (МФО) и банки. Важно отметить, что Nashzaim не является кредитором или финансовым учреждением, а лишь выступает посредником, помогая пользователям находить подходящие займы.
Главная страница сервиса Nashzaim
Компания зарегистрирована в Санкт-Петербурге и работает легально. Несмотря на официальную регистрацию, Nashzaim часто становится объектом критики. Основные претензии клиентов связаны с трудностями в отказе от подписки, автоматическим списанием средств и отказами в возврате денег. Поэтому перед использованием сервиса рекомендуется внимательно ознакомиться с условиями публичной оферты и принципами работы платформы.
Стоимость услуг и подписки
Платная подписка на сайте Nashzaim.ru обойдется пользователям в 1 999 рублей ежемесячно. Деньги списываются автоматически с банковской карты через рекуррентные платежи. Подключение услуги происходит при регистрации на сайте, когда пользователь соглашается с условиями оферты.
Основные услуги, включенные в стоимость:
Анализ заявки клиента.
Отправка заявок в кредитные организации.
Персональный подбор займов.
Важно: Подключение услуги не гарантирует получение займа, а платёж за подписку автоматически продлевается.
Как отказаться от платных услуг Nashzaim
Если вы подключили платную подписку на сайте Nashzaim, важно своевременно отказаться от неё, чтобы избежать дальнейших автоматических списаний. Сервис предоставляет несколько способов для отказа от подписки. Рассмотрим их подробнее.
Отказ через сайт Nashzaim
Самый простой способ отключить платные услуги — воспользоваться функционалом на официальном сайте компании. Для этого:
Авторизуйтесь в своём личном кабинете, используя логин (номер телефона или email) и пароль.
Следуйте инструкциям на странице: подтвердите отказ от услуг и дождитесь уведомления о завершении процесса.
Примечание: Убедитесь, что после отказа вы получили подтверждение об отключении подписки. Это может быть уведомление на сайте, письмо на электронную почту или SMS.
Обращение в службу поддержки
Если вам не удалось отключить подписку через сайт, можно обратиться в службу поддержки Nashzaim. Для этого:
Напишите письмо на
support@nashzaim.ru с просьбой отменить подписку. Укажите: ФИО; номер телефона или email, использованный при регистрации; причину отказа от услуг.
Позвоните на горячую линию по номеру +7 (495) 662-95-94. Сотрудники службы поддержки помогут вам с отключением.
Рекомендация: Сохраняйте копию переписки с поддержкой и подтверждения о запросе отключения. Это может понадобиться в случае спора о дальнейших списаниях.
Отключение через банк
Если вы не смогли отказаться от платных услуг напрямую через Nashzaim, можно предотвратить дальнейшие списания с карты, обратившись в ваш банк:
Заблокируйте карту, если не планируете её дальнейшее использование.
В настройках интернет-банкинга запретите онлайн-платежи или установите лимиты на сумму списания.
Обратитесь в службу поддержки банка с просьбой отменить рекуррентные платежи, указав компанию-списателя (Nashzaim.ru или ООО «Кефир»).
Важно: Этот способ не завершает официальное расторжение подписки, но предотвращает списания, давая вам время для урегулирования ситуации с Nashzaim.
Полезные советы
После отказа от подписки регулярно проверяйте выписки по карте, чтобы убедиться в отсутствии новых списаний.
Если списания продолжаются, обратитесь с письменной претензией в Nashzaim и ваш банк.
В сложных случаях подавайте заявление на возврат средств (чарджбэк) через ваш банк.
Как вернуть деньги, списанные Nashzaim
Если с вашей карты были списаны деньги за услуги Nashzaim, которые вы не планировали использовать, есть несколько способов вернуть средства. Каждый из них требует внимания к деталям и настойчивости.
Первый шаг — обращение напрямую к компании. Для этого необходимо написать заявление на возврат денег в службу поддержки по адресу
support@nashzaim.ru. В письме важно указать свои персональные данные, контактную информацию, дату и сумму списания, а также объяснить причину возврата. Например, если услуга не была использована или подписка была подключена без вашего согласия.
Компания обязана рассмотреть заявление в течение 10 рабочих дней и принять решение. В случае положительного ответа деньги вернутся на карту, с которой произошло списание. Если ответа от службы поддержки нет или заявка отклонена, стоит переходить к следующему шагу.
Оспаривание списания через банк (чарджбэк)
Если Nashzaim отказывается возвращать деньги, можно инициировать чарджбэк — процедуру оспаривания транзакции через банк. Для этого нужно обратиться в банк, указав, что списание было произведено без вашего согласия или что услуга оказана некачественно.
Банк потребует доказательства, такие как выписка со счёта, переписка с Nashzaim и любые другие материалы, подтверждающие ошибочность списания. После подачи заявления банк направит запрос в платёжную систему (Visa или Mastercard), которая рассмотрит ситуацию. Этот процесс может занять до 60 дней.
Если даже после вашего отказа от подписки списания продолжаются, нужно принять дополнительные меры. Для предотвращения новых транзакций можно заблокировать карту или сменить её реквизиты. Также важно убедиться, что вы официально отказались от подписки через сайт Nashzaim или службу поддержки.
Если ни один из способов не помогает, можно обратиться за юридической помощью или подать жалобу в Роспотребнадзор. Это особенно актуально в случаях, когда компания нарушает закон о защите прав потребителей.
Возврат денег от Nashzaim может быть сложной задачей, но внимательное выполнение каждого шага значительно повышает шансы на успех. Своевременное обращение в поддержку компании или банк, а также сохранение всех подтверждающих документов помогут вам отстоять свои права.
Как распознать недобросовестный сервис
Чтобы не столкнуться с неожиданными списаниями или сложностями, обратите внимание на следующие признаки при выборе компании:
Наличие скрытых подписок. Если условия использования неясны или услуга связана с автоматическим продлением подписки, стоит быть осторожным.
Прозрачность условий. Надёжные компании чётко прописывают стоимость услуг, порядок оплаты и способы отключения подписки.
Отзывы клиентов. Перед регистрацией изучите отзывы о компании. Если большинство жалоб связано с возвратом денег или списаниями, лучше отказаться от её услуг.
Юридическая информация. Убедитесь, что у компании есть официальные реквизиты и адрес. Проверить её регистрацию можно через налоговые органы или открытые реестры.
Чек-лист: как защитить свои деньги
Вот несколько простых, но эффективных шагов, которые помогут избежать проблем с автоматическими списаниями:
Читайте оферту. Перед регистрацией внимательно изучите договор и уточните, есть ли обязательная подписка или рекуррентные платежи.
Используйте виртуальные карты. Для пробных подписок можно создать временную карту с ограниченной суммой, чтобы избежать крупных списаний.
Проверяйте выписки по карте. Регулярно анализируйте свои банковские выписки, чтобы вовремя обнаружить нежелательные списания.
Эти меры помогут вам обезопасить свои финансы и избежать нежелательных расходов.
Возврат денег, списанных Nashzaim, может оказаться непростой задачей, но с правильным подходом это вполне возможно. Важно оперативно обратиться в службу поддержки сервиса и, при необходимости, использовать процедуру чарджбэк через банк. Для успешного решения вопроса сохраняйте всю переписку и выписки по карте, подтверждающие обстоятельства списания. Если же действия компании нарушают ваши права, не стесняйтесь привлекать юридическую поддержку или обращаться в надзорные органы. Ваше упорство и грамотные действия помогут вернуть деньги и защитить ваши интересы.
ТОП-5 МФО, предоставляющих займы без платных подписок и дополнительных услуг:
386
