Мы стремимся предоставить вам актуальную и полезную информацию о финансовых продуктах, помочь вам осознанно подойти к выбору финансовых услуг и найти оптимальное решение для своих нужд.
Компания Havekredit предлагает услугу подборку займов. Пользователи, которые регистрируются на этом сайте, заключают с сервисом соглашение, и получают информацию об МФО после оформления платной подписки. Но зачастую это просто лишние расходы, а найти выгодное предложение можно и самостоятельно.
При оформлении заявки на сайте важно внимательно проверить всю информацию, особенно относящуюся к стоимости подписки. Часто данные о цене могут быть скрыты или представлены неочевидным образом, что может привести к недопониманию. Также следует обязательно ознакомиться с офертой, где содержится подробная информация о тарифах и условиях предоставления услуг.
Возникает вопрос — можно ли при наличии подписки Havekredit отписаться от платных услуг без лишних усилий. Статья расскажет, какими способами это можно сделать и как вернуть деньги.
О компании
Сервис Havekredit — это сервис, который выступает агрегатором МФО. Он просто предоставляет пользователю информацию о том, какие микрофинансовые организации работают на рынке. Сервис выступает посредником, не гарантируя одобрения займа или подбора кредита на самых выгодных условиях. Также он не дает финансовых рекомендаций и не может улучшить кредитный рейтинг пользователя. Поэтому если пользователь зарегистрирован на Havekredit, отписаться от платных услуг и подписок будет лучшим решением — это поможет сэкономить.
Сервис снимает деньги за услуги по предоставлению информации о займах. Пользователь заполняет форму, указывает сумму займа до 500 тысяч рублей, и получает список МФО, предоставляющих кредиты на срок от 62 дней при процентной ставке от 5% до 365% в год. Подробная информация о пердоставляемых услугах и их стоимости в документе Тарифы, ссылка на который находится в футере сайта.
Возможно взять микрозайм круглосуточно, включая выходные и праздники. Подачу заявки можно осуществить не только с персонального компьютера, но также с любого мобильного устройства.
Стоимость подписки составляет 1999 рублей ежемесячно. Списание происходит раз в 30 дней, причем после активации сервиса оно уже является безакцептным. То есть пользователю не нужно каждый раз давать согласие на оплату услуги.
Тарифы сервиса «Havekredit»
Как отписаться от услуг
Чтобы отписаться от платных услуг Havekredit, нужно обратиться в компанию по электронной почте, через бот Телеграма или по телефону.
Через форму на сайте
На главной странице сайта, в правом верхнем углу, есть кнопка Отписаться.
Кнопка Отписаться сервиса «Havekredit»
Аналогичная ссылка находится под формой поиска, есть текст с информацией об услугах сервиса. В этом тексте есть упоминание о том, что можно в любой момент отказаться от подписки. Для этого нужно нажать на надпись "Отменить подписку" (она подчеркнута, чтобы была заметна ее кликабельность).
Кнопка Отписаться сервиса «Havekredit»
После этого вы перейдете по ссылке на специальную форму, в которой следует указать ваши ФИО, номер телефона, указанный при регистрации, а также номер и серию паспорта. Затем остается только следовать указаниям системы. Обязательно убедитесь, что процедура завершена и сделайте скрин об отмене подписки.
Форма отписки от платных услуг сервиса «Havekredit»
Через горячую линию
Можно позвонить оператору горячей линии по телефону 8(495) 114-85-43. Оператору нужно сообщить об отказе от подписки. Для идентификации нужно назвать свой номер телефона, указанный при регистрации. Можно вести запись звонка. Но обратите внимание на то, что звонок на горячую линию может быть платным.
Через электронную почту
Можно отправить электронное письмо на адрес [email protected], который на главной странице сайта указан как е-мейл службы поддержки. В заявке нужно написать об отказе от подписки и для идентификации указать свой телефон. Отправлять письмо лучше в рабочее время, потому что служба поддержки рассматривает обращения только с 10 до 19 часов.
Через канал в Телеграм
Сервис предлагает отписку через Телеграм-бот @makeCredit_bot.Нужно запустить его в мессенджере, указать свой номер телефона и дальше следовать указаниям бота. В процессе можно делать скрины.
Блокировка карты
Если перечисленные способы не сработали, можно заблокировать банковскую карту, привязанную к личному кабинету. Тогда с нее не будут списываться деньги за подписку, а пользователь может снова обратиться в сервис или уже сразу написать в Роспотребнадзор.
Процедура чарджбэк
Термин chargeback означает процедуру, при которой банк оспаривает списание по карте пользователя в интернет-магазине или другой торговой точке. Для этого держатель карты должен подать в свой банк заявление с просьбой осуществить эту процедуру. В заявлении он указывает, почему нужно провести чарджбэк. Например, он отписался от платных услуг и подписок Havekredit, а сервис все равно списал с него деньги. В доказательство своей правоты пользователь должен приложить к заявлению копии переписки или скрины процесса отказа от подписки. Банк проводит самостоятельное расследование, и если считает, что пользователь прав, то возвращает ему опротестованную сумму, списывая ее с торговой точки или интернет-сервиса.
Как вернуть денежные средства за подписку
В соглашении с сервисом не описан порядок возврата средств. Но это не означает, что на такие сделки не распространяются требования закона. Вернуть деньги можно в соответствии с Законом о защите прав потребителя.
Сервис обязан вернуть деньги за услугу, которой клиент не воспользовался. Обратиться за компенсацией можно сразу же после того, как пользователь отказался от подписки..
Если вы активировали сервис, но поняли, что он вам не подходит, отказаться можно в течение дня от момента активации. Для этого нужно написать запрос в произвольной форме и отправить его на электронный адрес [email protected], указав причины, по которым должны вернуть деньги.
Как найти надежную МФО без обмана
Самостоятельно найти надежную МФО сложно. На сайте Центробанка можно посмотреть зарегистрированные организации, но это не является подтверждением их надежности. Лучше искать МФО на маркетплейсе финансовых услуг.
Менеджеры маркетплейса mikrozaim.ru постоянно следят за состоянием финансового рынка, анализируют деятельность МФО и готовы дать рекомендации.
Сервис предоставляет информацию о:
достоинствах и недостатках различных кредитных предложений;
скрытых платежах и услугах, которые навязывают отдельные организации;
условиях договоров.
И при этом за услуги маркетплейса не нужно ничего платить. Но вы можете помочь проекту, рассказав о своем опыте взаимодействия с различными организациями.
Куда жаловаться, если с карты списали деньги?
Расходная операция, при которой с карты пользователя списываются деньги, проводится автоматически. Когда заемщик оформляет подписку на услуги, он соглашается на такое безакцептное списание. Поэтому считать списание средств кражей в этом случае не получится.
Однако сервис предоставляет услуги, а это сделка, которая подпадает под действие Гражданского кодекса и Закона о защите прав потребителя.
Российское законодательство допускает отказ от договора оказания услуг в одностороннем порядке, если заказчик вернет исполнителю фактически понесенные расходы. Если вы не пользуетесь услугами сервиса, то ничего возвращать не надо. А вот исполнитель по закону должен вернуть деньги, которые снимал с карты после расторжения договора.
По закону сначала нужно написать исполнителю (то есть сервису) претензию. Если ответа на нее не будет, или если сервис откажется возвращать деньги, то пользователь может написать жалобу в Роспотребнадзор или даже пождать иск в суд.
Но поскольку такие способы влекут за собой дополнительные расходы, лучше принять превентивные меры, запретив безакцептное списание средств. Во многих банках это можно сделать онлайн, например, такую услугу предлагает Сбербанк.
119313, г. Москва, Ленинский проспект, дом 87, кв. 256
Полное наименование организации
ООО «Девтек»
***
Теперь, когда вы знаете, как отказаться от платных услуг Havecredit, стоит подумать, стоит ли вообще связываться с подобными сервисами. Мы рекомендуем вам прочитать нашу общую статью о кредитных брокерах, в которой вы найдете полный список сервисов, о которых у нас есть статьи на сайте. Мы надеемся, что эта информация поможет вам избежать ненужных финансовых затрат и предотвратить возможные проблемы в будущем.
Круглосуточное обслуживание онлайн и длительные сроки кредитования. Для новых клиентов предусмотрены льготные тарифы с беспроцентным пользованием заемными деньгами в течение одного месяца.
482
