Немалое количество МФО пользуются услугами сторонних компаний, чтобы привлечь к себе наибольшее количество потенциальных клиентов, а также предоставить дополнительные услуги по информированию. Клиент организации не обязан соглашаться на получение дополнительных услуг, однако нередко люди просто не замечают наличие дополнительных подключений и платят за то, в чем не нуждаются. Так происходит и с платным сервисом FinFoks7. А как отказаться от дополнительных услуг? За что платятся деньги? И что это вообще за компания?
О компании
МКК FinFoks7 представляет из себя микрофинансовую организацию, которая работает на 2 официальных сайтах и предоставляет возможность произвести оформление кредитного договора для получения суммы до 30 тысяч рублей на срок до одного месяца. Размеры ставки и сроки кредитования определяются индивидуально для каждого клиента.
Главная страница FinFoks7
И, помимо основных платежей, с клиента также нередко взымается определенная сумма в качестве платы за использование портала. Так за что взымаются деньги, и можно ли будет их вернуться? Как отписаться от FinFoks7?
За что снимают деньги
В процессе оформления личного кабинета пользователь, сам того не подозревая, соглашается на получение дополнительных услуг, за которые с него будут списываться денежные средства на постоянной основе. От них можно отказаться – достаточно просто убрать галочки с соответствующих пунктов, однако, оформляя микрокредит в спешке или из-за собственной невнимательности, часто пользователи оставляют их нетронутыми. Так какие дополнительные услуги предоставляются?
Услуга «Узнай причину отказа»
Денежные средства списываются за то, что пользователь узнает причину получения отказа в оформлении микрокредита. МФО не должно предоставлять подобной информации человеку и может оставить сведения о причине отказа неизвестными, однако, за дополнительную плату, МКК FinFoks7 предоставляет подробную информацию, которая часто оказывается ненужной.
|
|
Стоимость услуги составляет 39 рублей и списывается единовременно.
|
Договор на оказание юридических услуг
Данный сервис предполагает получение дополнительной помощи и информирования по вопросам обслуживания оформленного кредита. Стоимость составляет 40% от размера займа, а потому подобная дополнительная услуга может оказаться весьма убыточной для клиента организации. Платеж списывается единовременно, но при продлении кредитного договора в процессе перекредитования плата будет взыматься дополнительно в размере 40% от будущих процентов.
|
|
Информации о том, кто именно будет оказывать юридическую помощь, на портале нет, однако ее можно изучить непосредственно в кредитном договоре или уточнить посредством обращения к специалистам службы поддержки.
|
Договор на оказание медицинских услуг
Также весьма посредственная услуга, которая предполагает получение консультаций относительно состояния здоровья и возможности перекредитования за счет отсутствия возможности внесения оплаты из-за болезни. Консультирование проводится онлайн, при этом никакой дополнительной информации о том, кто будет оказывать помощь и какое у этого человека образование, не предоставляется.
Телеастролог
Услуга предполагает получение астрологических прогнозов на ближайшее время. Многие клиенты отмечают посредственность оказания данной услуги и несоответствие предоставляемой информации реальности.
Сколько стоит подписка
Стоимость подписки будет зависеть от того, какие именно дополнительные услуги были подключены пользователем. Она может составлять от 39 рублей до 80% от общей стоимости займа, если подключены все вышеперечисленные услуги. Поэтому важно внимательно подходить к вопросу изучения договора и не соглашаться на оформление займа без представительного отключения всех дополнительных услуг.
Как отписаться от платной подписки FinFoks7
Но что делать, если микрокредит с дополнениями уже взят? Как на МКК FinFoks7 отписаться от платных услуги? Сделать это можно несколькими способами, стоит рассмотреть основные из них.
Через горячую линию
Чтобы связаться со специалистами поддержки по телефону, стоит воспользоваться номером 8 (800) 333-32-67, 8 (800) 200-34-85. Поддержка работает каждый день, с 8 утра до 8 вечера. Для отключения дополнительных услуг потребуется предоставить личные сведения, в частности ФИО и номер телефона, после чего дождаться проведения операции.
АО «Тинькофф Банк» - Лиц.
№2673
до
55 дней
льготный период
до
1 000 000 Р
кредитный лимит
Бесплатное обслуживание
Доставка на дом
Оформление онлайн
Через e-mail
Также можно написать официальное обращение на электронную почту микрофинансовой организации: vozvrat@multypolis.ru. На получение ответа может потребоваться до 3-5 рабочих дней, однако, чаще всего, ответ предоставляется в течение суток после составления обращения. В письме следует указать услуги, от которых клиент хочет отключиться, а также ФИО, номер и скриншот об оплате.
Как вернуть деньги
Чтобы вернуть денежные средства, следует составить обращение на электронную почту организации vozvrat@multypolis.ru, в котором будут указаны сведения о кредите, о пользователе и о том, что списание было проведено незаконно.
На то, чтобы отправить заявление, у пользователя есть лишь 2 недели. После денежные средства уже не будут ему возвращены.
Куда жаловаться, если с карты списали деньги?
Следует обратиться в поддержку МФО. Если это не принесет должного результата стоит написать претензию в Роспотребнадзор или же обратиться в суд по защите прав потребителей.
Если списание с карты было осуществлено при условии того, что человек никогда не пользовался сервисом МФО, следует обратиться в службу безопасности банка. Сотрудники проведут собственное расследование.
Как заблокировать платеж MKK FinFoks7 на карте
Следует обратиться в службу безопасности банка для решения данного вопроса или же просто перевыпустить банковскую карту.
Дополнительная информация о FinFoks7
***
FinFoks7 – микрофинансовая организация, навязывающая дополнительные услуги, от которых клиент имеет полное право отказаться как до оформления кредитного договора, так и после проведения данного процесса. Денежные средства возвращаются в течение 3-х дней с момента рассмотрения обращения.
2346
