Как отписаться от платных услуг «Вам Заем»: подробная инструкция

Сначала приходит сообщение: «вам одобрен займ», потом — анкета, обещания подбора и внезапно списание с карты. Так работает подписка на сервис «Вам Заем». Если вы не планировали оплачивать такую услугу, но деньги уже ушли, самое время разобраться, как отписаться от платных услуг «Вам Заем», прекратить автоплатежи и вернуть то, что списали. Дали подробные разъяснения, конкретные шаги, а также ссылки на законы, которые помогут отстоять свои права.

Что такое «Вам Заем»

«Вам Заем» (официальный сайт — vzaemo.ru) — это не МФО и не банк, а платформа-посредник, которая предоставляет доступ к предложениям от сторонних кредиторов. Сервис работает по подписной модели: пользователь платит за оформление анкеты, оценку кредитного рейтинга, консультации и рассылку предложений.

Деньги в долг по договору предоставляет не сам сайт, а лицензированный партнер (обычно МФО). Но подписку на сервисные услуги подключает именно Vzaemo.ru.

Топ 5 займов без всяких рассылок и платных подписок

✅ Джой Мани сумма от 3000 до 100000 ₽, ставка от 0 до 0.8%. 🎯

✅ Кредит Плюс доступные суммы от 3000 до 50000 ₽, процентная ставка от 0 до 0.8%. 💸

✅ Займер займ от 2000 до 30000 ₽, ставка от 0 до 0.8%. 💰

✅ До зарплаты можно получить от 1000 до 100000 ₽, процентная ставка от 0 до 0.8%. 🚀

✅ FinFive (Финфокс7) сумма от 3000 до 25000 ₽, ставка от 0.8 до 0.8%. ⚡

Исполнитель по документам:

• ООО «Пролидс-Инфо»
• ИНН: 2208059448
• Адрес: 656056, г. Барнаул, ул. Анатолия, 53, 3 этаж
• Email: client@vzaemo.ru
• Телефон горячей линии: 8 (499) 110-01-89

Отзывов клиентов о Vzaemo.ru в интернете практически нет, кроме отдельной статьи на блоговой платформе. Даже на форуме Финдозор, где обычно активно обсуждают разные платформы, пока нет комментариев.

Сколько стоит подписка

Сервис предлагает ежедневную модель списаний, где сумма может доходить до 1998 ₽ в месяц:

Рекомендуем займы без платных услуг и подписок

Бесплатный займ 0%

Срочно деньги

(4 / 5)

47 отзывов

Лицензия ЦБ РФ №1105260001857

	от 2 000 до 100 000 ₽		0 % в день
	от 1до 180 дней		от 18 до 80 лет
	08.00 - 20.00 мск		Паспорт

от 60 минут

Показатель данной шкалы отражает примерную вероятность одобрения вашей заявки в МФО. Рассчитывается на основе нескольких факторов в диапазоне от 0% до 100%. Одобрение: 60%

Способы получения:

• Карта
• Счёт
• Contact
• Qiwi
• Яндекс.Деньги
• Webmoney

Займы на крупную сумму до 100 000 рублей без справок и поручителей. Возможность оплачивать услуги и товары с помощью Срочнокарты.

Оформить

Подробнее о компании

• 998 ₽ — сразу в день регистрации;
• 250 ₽ в день — далее, пока не достигнут лимит;
• 999 ₽ дополнительно — если вы действительно получили деньги у МФО (например, когда приходит СМС «предварительно одобрен займ» и вы его оформили).

Эти данные указаны в документе «Соглашение о применении рекуррентных платежей»

Соглашение о применении рекуррентных платежей

Также возможны отдельные услуги:

• «Рейтинг заемщика» — от 49 до 379 ₽;
• «Помощь в формировании заявки» — до 999 ₽.

Это зафиксировано в разделе/приложении «Тарифы» к «Соглашению о хранении учетных данных владельца карт» и в Приложении № 1 «Тарифы» к публичной оферте.

Услуги

Все суммы и условия указаны в оферте на официальном сайте https://vzaemo.ru/. Подписка действует на 30 дней, с автоматическим продлением.

Особенности оферты и спорные моменты

Публичная оферта на Vzaemo.ru содержит как законные условия, так и спорные положения, которые могут нарушать права потребителя. Разберем ключевые моменты:

1. Расторжение и возврат средств

Согласно пункту 10.1.1 оферты, потребитель вправе отказаться от договора в любой момент, с обязательством оплатить фактически понесенные расходы исполнителя.

Возврат денег за неоказанные услуги осуществляется в течение 10 дней с даты заявления (п. 10.1.2). Однако это правило сопровождается оговоркой: удерживаются расходы, которые должны быть обоснованы и подтверждены документально. Если исполнитель удерживает абстрактные суммы («операционные издержки», «поддержка сайта»), это нарушает ст. 32 ЗоЗПП и ст. 782 ГК РФ.

2. Спорный срок предъявления претензий — 1 рабочий день

В пункте 10.2 оферты указано: «Претензия подлежит рассмотрению только при условии направления в течение 1 рабочего дня с момента возникновения оснований».

Этот пункт противоречит закону. Согласно ст. 31 ЗоЗПП, на возврат средств отведено 10 дней. Установление более жесткого срока ухудшает положение потребителя и может быть признано недействительным (ст. 16 ЗоЗПП).

3. Ограничение ответственности в соглашении о рекуррентных платежах

Согласно документу, ответственность исполнителя ограничивается суммой, зачисленной по рекурренту.

Такое условие ограничивает возможность требовать неустойку, штраф (ст. 28, 13 ЗоЗПП) или компенсацию убытков. В потребительских спорах такие ограничения часто признаются незаконными, особенно если они лишают права на защиту по императивным нормам.

4. Акцепт и подключение подписки

Оформление подписки происходит через:

• Акцепт публичной оферты;
• Согласие на рекуррентные списания;
• Привязку карты.

Подтверждение происходит без двойной авторизации (например, через код СМС), что создает риски ошибочного подключения. При этом отключение возможно только вручную в личном кабинете или по письменному заявлению на email — это должно быть зафиксировано и подтверждено.

5. Каналы связи и сбор персональных данных

Пользователь соглашается на получение SMS/email от исполнителя и его партнеров:

• Оформляется автоматически;
• Может продолжаться после отключения платной подписки;
• Может быть отозвано только письменно по email.

Также сервис собирает и хранит широкий перечень данных (паспорт, IP, cookies, историю запросов) — важно отслеживать, чтобы это соответствовало ФЗ-152 и не передавалось третьим лицам без основания.

Также важно учитывать, что сервис собирает и передает множество персональных данных:

• Контакты, паспорт, IP, cookies, кредитную историю.
• Отправка SMS/email может продолжаться, даже после деактивации услуги.
• По умолчанию пользователь соглашается на рассылки, в том числе от партнеров.

Обратите внимание: отзыв согласия возможен только по письменному заявлению.

Как отписаться от платных услуг «Вам Заем»

1. Через личный кабинет

• Перейдите на страницу https://vzaemo.ru/lk/login
• Войдите под своим логином
• Перейдите в раздел «финансы/карта»
• Удалите или деактивируйте карту
• Сделайте скриншот (для подтверждения даты отключения)

2. Через email

Отправьте письмо на client@vzaemo.ru. В теме — «Расторжение и отписка». Укажите:

• ФИО
• Email/телефон при регистрации
• Номер заявки/дата подключения
• Уточните: прошу расторгнуть договор, прекратить списания, удалить мои данные.
• Потребуйте подтверждение отключения и дату прекращения подписки.

3. Через банк

Если продолжают списывать:

• Перевыпустите карту или отключите интернет-платежи
• Подайте чарджбэк в банк (основание: списание без согласия или неоказанная услуга)
• Приложите оферту, письмо на client@vzaemo.ru, выписку

Как вернуть деньги: ваши права по закону

Если вы столкнулись с нежелательной подпиской и списаниями со стороны сервиса «Вам Заем», у вас есть полное право на возврат средств. Это закреплено в нормах гражданского и потребительского законодательства:

1. Вы вправе отказаться от платной услуги в любой момент.
   В соответствии со ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», потребитель может отказаться от исполнения договора оказания платных услуг в любое время. Исполнитель имеет право удержать только фактически понесенные и доказанные расходы, например, за уже оказанные консультации или техническую поддержку.
   Это правило дублируется в ст. 782 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует договоры возмездного оказания услуг.
2. Срок возврата — 10 рабочих дней.
   В пункте 10.1.2 публичной оферты Vzaemo.ru указано, что возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с даты получения письменного заявления пользователя. Задержка возврата — уже основание для дополнительных требований.
3. За задержку возврата — неустойка 3% за каждый день просрочки.
   Согласно ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», за каждый день просрочки возврата потребителю причитается неустойка в размере 3% от стоимости услуги, но не более полной суммы, уплаченной за нее.
4. Штраф 50% по иску.
   Если вы обращаетесь в суд и требования удовлетворяются, дополнительно взыскивается штраф в размере 50% от суммы удовлетворенных требований. Это предусмотрено ст. 13 ЗоЗПП. Штраф взыскивается в пользу потребителя вне зависимости от других санкций — он является мерой ответственности за нарушение прав.

Если вы отказались от подписки на сервис «Вам Заем» и направили соответствующее заявление, организация обязана вернуть вам деньги в течение 10 рабочих дней. Задержка возврата — это уже нарушение закона и дает право требовать неустойку, а в случае обращения в суд — еще и штраф 50% от суммы.

Вывод

Vzaemo.ru («Вам Заем») — сервис-посредник, где подключение платной подписки может произойти незаметно. Чтобы избежать лишних списаний:

• Проверяйте оферты и тарифы;
• Не оставляйте данные карты на сервисах, которые обещают, что «вам дадим займ»;
• При первых подозрениях на подписку — заходите в ЛК, отключайте карту, отправляйте претензию.

Если вам нужен реальный займ — выбирайте проверенные платформы, где нет скрытых подписок. На нашем сайте представлены проверенные МФО и предложения от кредитных организаций — можете выбрать и обратиться напрямую.