Признанный эксперт по личным финансам с более чем 10-летним опытом, помогающий читателям достигать финансовой свободы. Ранее работала ведущим аналитиком в банковской сфере, занималась разработкой стратегий управления активами и анализом рыночных тенденций. Участвовала в проектах по созданию образовательных программ для инвесторов и оптимизации бюджетов частных клиентов.
Сегодня на рынке существует множество онлайн-сервисов, предлагающих услуги по подбору микрозаймов и кредитов. Одним из таких сервисов является Finhelps. Однако, не всегда пользователи остаются довольны услугами подобных платформ, и в таких случаях важно знать, как правильно отписаться от подписки и избежать дальнейших списаний. В этой статье мы подробно рассмотрим процесс отписки от платной подписки на сервис imp Finhelps, а также разберемся, как можно вернуть денежные средства в случае ненужной подписки.
Finhelp ru предоставляет услугу подбора микрозаймов, связывая пользователей с кредитными учреждениями. Важно понимать, что Finhelps не является кредитором или финансовым учреждением, а выступает лишь посредником между пользователем и финансовыми организациями. Услуги на проекте «PlanetaZaim», который управляется ИП Янин В.В., включают помощь в оформлении заявок на микрозаймы, но не гарантируют получение займа. Подписка на сервис является платной и составляет 2000 рублей в месяц.
Главная страница сайта imp Finhelps
Стоимость подписки и за что снимают деньги
Подписка на Finhelps стоит 2000 рублей в месяц. За эту сумму пользователи получают доступ к ряду услуг, связанных с обработкой заявок на микрозаймы, расчетом финансовой репутации, проверкой данных через Федеральную службу судебных приставов (ФССП), а также рассылкой предложений от микрофинансовых организаций (МФО). Сумма списывается ежемесячно с банковской карты, привязанной к аккаунту пользователя, независимо от того, был ли в конечном итоге одобрен заем или нет.
Как отписаться от платной подписки
Если вы решили, что больше не нуждаетесь в услугах Finhelps, важно вовремя отменить подписку, чтобы избежать дальнейших списаний. Это можно сделать несколькими способами.
Войдите в личный кабинет, используя свои учетные данные.
В разделе управления подписками найдите опцию отмены подписки.
Заполните необходимые поля, такие как ФИО и номер телефона.
Нажмите кнопку «Отписаться».
Этот процесс автоматически отменит подписку и остановит дальнейшие списания.
Через техническую поддержку
Если вам неудобно или не удается отменить подписку через личный кабинет, вы можете обратиться в службу технической поддержки. Finhelps предоставляет круглосуточную поддержку, доступную 24/7, по следующим контактам:
При обращении в поддержку укажите свои данные (ФИО, номер телефона, адрес электронной почты) и попросите аннулировать подписку.
Через банк
Если отмена подписки через Finhelps не принесла результатов, и списания продолжаются, вы можете заблокировать возможность дальнейших транзакций через банк. Для этого выполните следующие шаги:
Войдите в онлайн-банкинг своего банка.
В настройках карты найдите раздел «Лимиты и ограничения».
Установите запрет на проведение интернет-платежей.
Либо установите лимит на интернет-платежи по карте, указав нулевое значение. Это автоматически заблокирует любые попытки списания средств.
Эти меры помогут предотвратить дальнейшие списания со стороны Finhelps.
Как вернуть денежные средства
Если подписка на Finhelps была оформлена по ошибке или вам не оказали обещанных услуг, вы имеете право потребовать возврат денежных средств. Вот что нужно сделать:
Обратитесь в службу поддержки Finhelps ru по электронной почте client@finhelps.su с запросом на возврат средств. В письме укажите причину возврата, свои данные (ФИО, номер телефона, адрес электронной почты), а также дату и сумму списания.
Заполните заявление на возврат средств. В письме также приложите скан или фото заявления, в котором опишите суть проблемы и требование о возврате денег.
Процесс чарджбэк. Если Finhelps откажет в возврате средств, обратитесь в банк, выдавший вашу карту, с заявлением на чарджбэк (возврат денег). В заявлении укажите, что списание произошло без вашего согласия или услуги не были оказаны в полном объеме. Банк проведет расследование и, при подтверждении ваших слов, вернет средства на ваш счет.
Беспроцентный займ в новой МФК CreditSeven– до 30 тысяч рублей на карту Виза, Мастеркард или МИР с максимальным сроком 7 дней. Каждый последующий займ от 0,8% в день.
Если после отмены подписки деньги с вашей карты продолжают списывать, важно незамедлительно принять меры. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:
Свяжитесь с технической поддержкой Finhelps barnaul. Обратитесь в службу поддержки по телефону 8-800-555-94-60 или отправьте письмо на электронную почту client@finhelps.su. Объясните ситуацию, укажите дату, когда вы отменили подписку, и приложите подтверждение (скриншот, письмо и т.д.). Попросите прекратить списания и вернуть неправомерно удержанные средства.
Обратитесь в банк. Если списания продолжаются, несмотря на ваше обращение в службу поддержки, немедленно свяжитесь с вашим банком. Сообщите о несанкционированных транзакциях и запросите блокировку дальнейших списаний с карты. Вы также можете подать заявление на чарджбэк (возврат средств) через банк, указав, что транзакции происходят без вашего согласия.
Подача жалобы в Роспотребнадзор. Если решение проблемы через поддержку сервиса и банк не принесло результатов, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор. Это государственный орган, который контролирует соблюдение прав потребителей. Опишите свою ситуацию и приложите всю необходимую документацию.
Обращение в правоохранительные органы. В случае, если списания продолжаются и вам не удается их остановить через вышеуказанные способы, рассмотрите возможность обращения в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве.
Важно не откладывать решение этой проблемы, так как регулярные списания могут привести к значительным финансовым потерям. Поддерживайте все документы и переписку, чтобы у вас были доказательства для защиты своих прав.
Отказ от подписки на сервис Finhelps ru — процедура достаточно простая, но требует внимательности. Основной задачей является своевременная отмена подписки, чтобы избежать ненужных расходов. Если же списание средств произошло ошибочно или услуга не была оказана должным образом, всегда можно вернуть деньги через службу поддержки или банк. Будьте внимательны при использовании подобных сервисов и всегда читайте условия предоставления услуг.
ТОП-5 МФО, предоставляющих займы без платных подписок и дополнительных услуг:
Что делать, если я отменил подписку, но деньги продолжают списываться?
Если после отмены подписки с вашей карты продолжают списывать деньги, свяжитесь с технической поддержкой Finhelps и вашим банком, чтобы остановить транзакции и запросить возврат средств.
Можно ли вернуть деньги, если подписка была оформлена по ошибке?
Да, вы можете подать запрос на возврат средств, обратившись в службу поддержки Finhelps. Если вам откажут в возврате, воспользуйтесь процедурой чарджбэк через ваш банк.
Какие способы есть для отмены подписки на Finhelps?
Вы можете отменить подписку через личный кабинет на сайте, обратившись в службу технической поддержки Finhelps или заблокировав интернет-платежи через ваш банк.
1626
