Мы стремимся предоставить вам актуальную и полезную информацию о финансовых продуктах, помочь вам осознанно подойти к выбору финансовых услуг и найти оптимальное решение для своих нужд.
Сервисы, предоставляющие помощь в оформлении займов, стали популярны благодаря удобству и быстроте получения кредитных средств. Однако, за такие услуги часто взимается плата, о чем пользователи узнают уже после подписки. Один из таких сервисов — «Океан Займ» от компании Dengavam. В этой статье мы расскажем, как отписаться от платных услуг этого сервиса, что нужно сделать для блокировки платежей и как вернуть списанные средства.
«Океан Займ» — это онлайн-сервис, который помогает пользователям подбирать микрозаймы и отправлять анкеты в микрофинансовые организации (МФО) через API. Сервис предлагает различные услуги, включая оценку финансовой репутации, проверку задолженностей по ФССП, рассылку предложений от МФО через SMS и электронную почту, а также push-уведомления об актуальных акциях. Услуги предоставляются индивидуальным предпринимателем Яниным В.В., с юридическим адресом в Барнауле.
Главная страница сайта imp Океан Займ
За что снимают деньги и стоимость подписки
При использовании «Океан Займ» с пользователей взимается плата за активацию сервиса, которая составляет 2000 рублей в месяц. Эта плата включается за возможность обработки и отправки заявок в МФО, а также за доступ к витрине предложений от МФО, которая доступна круглосуточно. Пользователь, согласившийся на активацию сервиса, может не заметить, что подписался на платную услугу, поскольку информация о стоимости подписки может быть скрыта в условиях и соглашениях, на которые дается согласие при заполнении анкеты.
Порядок оплаты
Оплата подписки на сервис «Океан Займ» происходит автоматически после активации услуги. Порядок оплаты включает следующие этапы:
Регистрация на сайте. Пользователь регистрируется на сайте, заполняя анкету и предоставляя свои данные, такие как номер телефона и адрес электронной почты.
Активация подписки. При заполнении анкеты и согласии с условиями пользователь автоматически активирует подписку на сервис. С момента активации начинает действовать платная подписка.
Автоматическое списание средств. В течение первого месяца с момента активации подписки, с банковской карты пользователя списывается плата за первый месяц использования услуг — 2000 рублей. Списание происходит автоматически и будет повторяться ежемесячно, пока пользователь не отменит подписку.
Уведомления. В некоторых случаях пользователь может получать уведомления о предстоящем списании через SMS или электронную почту, однако эта практика может различаться в зависимости от условий, прописанных на сайте.
Этот процесс оплаты позволяет сервису автоматически продолжать предоставление услуг без дополнительного участия пользователя, но требует от него внимательности и понимания условий подписки.
Как отписаться от платной подписки
Чтобы прекратить списание средств, необходимо выполнить одно из следующих действий.
В личном кабинете найдите раздел с активными подписками.
Выберите подписку, от которой хотите отказаться, и нажмите кнопку «Отписаться» или аналогичную команду.
Этот способ наиболее простой и позволяет быстро отключить платные услуги.
Через техническую поддержку
Если у вас нет доступа к личному кабинету, вы можете связаться с технической поддержкой:
Позвоните на бесплатный номер 8-800-555-94-60. Оператор поможет вам отключить подписку.
Напишите письмо на электронную почту client@dengavam.ru с просьбой об отмене подписки. Укажите в письме свои данные (ФИО, номер телефона или адрес электронной почты, используемые при регистрации).
Обращение в техническую поддержку также поможет, если у вас возникли сложности с использованием личного кабинета.
Через банк
Если предыдущие способы не сработали или вы хотите обезопасить себя от дальнейших списаний, можно заблокировать карту или запретить онлайн-платежи через банк:
Свяжитесь с банком, выпустившим вашу карту, по телефону горячей линии.
Попросите заблокировать карту или отключить возможность онлайн-платежей.
Уточните у оператора, как разблокировать карту или разрешить платежи, если это потребуется в будущем.
Этот метод гарантирует, что дальнейшие списания не произойдут.
Если с вашего счета были списаны деньги за услуги, которыми вы не пользовались, вы можете потребовать возврат средств. Для этого нужно воспользоваться процедурой чарджбек (chargeback) через банк.
Напишите заявление в свободной форме на имя банка, в котором выпущена ваша карта. Укажите в заявлении, что вы не давали согласия на списание средств или услуга была оказана ненадлежащим образом.
Приложите к заявлению копии чеков или выписок по счету, подтверждающих списание средств.
Отправьте заявление и копии документов на электронную почту банка или через мобильное приложение.
Банк рассмотрит ваше заявление и, если сочтет ваши доводы обоснованными, вернет списанные средства на ваш счет.
Подписка на платные услуги в таких сервисах, как «Океан Займ», может привести к нежелательным списаниям средств. Чтобы избежать этих неприятностей, важно внимательно изучать условия и соглашения перед регистрацией. В случае, если подписка была активирована, следует как можно скорее от нее отказаться через личный кабинет, техническую поддержку или блокировку карты. Если деньги уже были списаны, есть возможность вернуть их, воспользовавшись процедурой чарджбек. Помните, что своевременное реагирование на списания и регулярный контроль за своими финансами помогут избежать лишних трат.
ТОП-5 МФО, предоставляющих займы без платных подписок и дополнительных услуг:
797
