Мы стремимся предоставить вам актуальную и полезную информацию о финансовых продуктах, помочь вам осознанно подойти к выбору финансовых услуг и найти оптимальное решение для своих нужд.
Сервис Zaimhood предлагает своим пользователям услугу подбора микрозаймов с возможностью получения предложений от различных кредитных учреждений. В некоторых случаях процентная ставка может достигать 0%, однако за использование сервиса взимается плата в виде подписки. В данной статье мы подробно рассмотрим, как отписаться от платной подписки на Zaimhood и вернуть уплаченные средства, если это необходимо.
О компании
Сервис Zaimhood предоставляется ООО «КРЕДИТНЫЕ РЕШЕНИЯ». Основная задача сервиса — помочь пользователям подобрать наиболее подходящее кредитное предложение от партнёрских организаций. Сервис функционирует как посредник между пользователем и кредиторами, предоставляя информацию о доступных микрозаймах, но не гарантируя их получение.
Главная страница сайта Zaimhood
Сколько стоит подписка
Подписка на Zaimhood — это платная услуга, предоставляющая доступ к подбору микрозаймов. Стоимость подписки составляет 1 996 рублей за 30 дней использования сервиса. Если на момент списания на карте недостаточно средств, сервис будет ежедневно пытаться списать по 499 рублей до достижения полной суммы. Подписка продлевается автоматически, что означает регулярное списание средств с привязанной банковской карты, пока пользователь не отменит подписку.
Отзывы о сервисе Zaimhood в основном сосредоточены на проблемах, связанных с автоматическим списанием средств и сложностями с отменой подписки. Пользователи часто жалуются на непрозрачность условий и необходимость многократного обращения в службу поддержки для решения проблемы. Ниже приведены некоторые примеры типичных отзывов.
Екатерина, 28 лет, Москва: "Подписалась на Zaimhood ради подбора выгодного займа, но в итоге не получила ничего стоящего. Деньги начали списывать автоматически, и оказалось, что подписка стоит почти 2000 рублей в месяц. Пыталась отписаться через сайт, но процесс оказался непростым, пришлось обращаться в службу поддержки. Не рекомендую этот сервис!"
Александр, 35 лет, Санкт-Петербург: "Очень разочарован сервисом. Подписался, думал, что получу полезные предложения по займам, но всё, что получил — это регулярные списания с карты. Отписаться было сложно, даже после отправки нескольких писем в поддержку деньги продолжали списывать. Пожалел, что вообще зарегистрировался."
Мария, 42 года, Новосибирск: "После регистрации на Zaimhood начали списывать деньги с карты, хотя я даже не пользовалась их услугами. Отключить подписку удалось только через банк, поддержка на письма не отвечала. Будьте осторожны, перед тем как воспользоваться этим сервисом!"
Эти отзывы отражают основные проблемы, с которыми сталкиваются пользователи, и указывают на необходимость более прозрачного подхода к подписке и возможности её легкой отмены.
Как отписаться от платной подписки
Отписаться от платной подписки на Zaimhood можно несколькими способами: через сайт, личный кабинет, обращение в службу поддержки или посредством блокировки платежей в банке.
1. Отписка через ссылку на сайте
Один из способов отписаться от сервиса Zaimhood — воспользоваться специальной ссылкой, предназначенной для отмены подписки. Однако стоит отметить, что эта ссылка расположена в футере (нижней части) сайта и оформлена мелким шрифтом, что делает её не сразу заметной для пользователей.
Шаги для отписки через специальную ссылку:
Поиск ссылки для отписки:
Прокрутите страницу вниз.
В нижней части страницы, среди других ссылок и информации, найдите ссылку с надписью "Отменить подписку" . Из-за мелкого шрифта и возможного неприметного оформления её может быть сложно сразу заметить, поэтому будьте внимательны.
На открывшейся странице вам будет предложено ввести следующие данные:
Номер телефона. Укажите номер, который вы использовали при регистрации на сервисе.
Номер банковской карты. Введите номер карты, привязанной к вашей подписке. Это необходимо для идентификации вашей учетной записи и подтверждения права на отмену подписки.
Дата. Возможно, потребуется указать дату, связанную с вашей подпиской или регистрации. Следуйте инструкциям на странице.
Подтверждение отмены. Ожидайте подтверждения на экране или по электронной почте о том, что ваша подписка успешно отменена.
Важно: После выполнения этих действий рекомендуется проверить свою электронную почту на предмет получения подтверждения об отмене подписки. Если в течение некоторого времени подтверждение не поступило, или у вас возникли трудности с поиском ссылки или заполнением формы, следует обратиться в службу поддержки Zaimhood по электронной почте support@zaimhood.ru для уточнения статуса вашей подписки и получения дополнительной помощи.
2. Отписка через Личный кабинет
Еще один способ отменить подписку — это воспользоваться личным кабинетом на сайте https://zaimhood.ru/login/.
Войдите в свою учетную запись, используя номер телефона и пароль, затем перейдите в раздел подписки и следуйте инструкциям для её отмены. Важно убедиться, что процедура была завершена корректно и подписка действительно отключена.
3. Отписка через техническую поддержку
Если вам не удалось отменить подписку через сайт или личный кабинет, вы можете обратиться за помощью в службу поддержки Zaimhood. Этот способ может быть особенно полезен, если возникают технические проблемы или другие сложности при использовании автоматизированных инструментов для отмены подписки.
Для того чтобы отменить подписку через техническую поддержку, выполните следующие шаги:
Направьте письмо на адресsupport@zaimhood.ru. В письме укажите, что вы хотите отменить подписку на сервис. Ниже приведен пример заявления, которое вы можете использовать.
Ожидайте подтверждения от службы поддержки. Обычно служба поддержки обрабатывает такие запросы в течение 1-3 рабочих дней. Если вы не получите ответ или подтверждение об отмене подписки в указанные сроки, рекомендуется повторно связаться с ними или воспользоваться другими способами отмены подписки.
Сохраните переписку. Всегда сохраняйте копии писем и ответов от службы поддержки на случай возможных споров или дальнейшего общения с банком.
Этот способ позволяет более уверенно и точно отменить подписку, особенно если автоматизированные методы не дали желаемого результата.
Беспроцентный займ в новой МФК CreditSeven– до 30 тысяч рублей на карту Виза, Мастеркард или МИР с максимальным сроком 7 дней. Каждый последующий займ от 0,8% в день.
Если отменить подписку другими способами не удалось, можно воспользоваться услугами своего банка. Для этого обратитесь в банк, выпустивший вашу карту, и попросите заблокировать рекуррентные платежи от Zaimhood. Также можно временно заблокировать карту или вовсе выпустить новую, что гарантированно остановит списание средств. Некоторые банки также предлагают возможность самостоятельно отключить интернет-платежи через мобильное приложение или интернет-банк.
Как вернуть денежные средства
Если вы обнаружили, что деньги за подписку на сервис Zaimhood были списаны ошибочно или без вашего согласия, у вас есть возможность запросить возврат средств. Процедура возврата средств регламентирована правилами сервиса и требует внимательного выполнения всех шагов.
Описание условий возврата
Возврат денежных средств осуществляется на основании заполненного заявления. Для того чтобы инициировать процесс возврата, выполните следующие шаги:
Отправка заявки. Направьте заявку на электронную почту support@zaimhood.ru. В письме укажите, что вы хотите вернуть денежные средства, и запросите инструкцию по дальнейшим действиям.
Срок подачи претензии. Претензии на возврат денежных средств за оплаченные услуги принимаются в течение 1 рабочего дня с момента оплаты. Претензии, отправленные позже этого срока, не рассматриваются и не удовлетворяются.
Возврат средств. Если оплата была произведена с банковской карты, возврат будет осуществлен на ту же карту в течение 30 календарных дней с даты обращения.
Политика возврата платежей. Все возвраты производятся исключительно на ту же банковскую карту, с которой была совершена оплата. Это правило установлено для защиты от мошенничества и обеспечения безопасности финансовых операций.
Пример заявления на возврат денежных средств
После отправки заявления на электронную почту службы поддержки, рекомендуется сохранить копию письма и следить за тем, чтобы получить подтверждение о его получении и обработке. Если в течение 30 календарных дней возврат не был произведен, рекомендуется повторно обратиться в службу поддержки или в ваш банк для разъяснения ситуации.
Процедура Чарджбек
Если вы случайно или ошибочно оплатили подписку и хотите вернуть деньги, можно воспользоваться процедурой возврата средств (чарджбек). Для этого необходимо выполнить следующие шаги:
Направьте заявление на возврат средств на электронную почту support@zaimhood.ru. В заявлении укажите свои данные, информацию о платеже, а также причину запроса на возврат.
Сервис должен рассмотреть вашу претензию в течение одного рабочего дня с момента оплаты. Если претензия будет принята, деньги вернутся на ту же карту, с которой была произведена оплата, в течение 30 календарных дней.
Если сервис откажется вернуть деньги, вы можете обратиться в банк с запросом на чарджбек, предоставив все необходимые доказательства (включая переписку с поддержкой Zaimhood). Банк рассмотрит вашу заявку и может вернуть деньги, если сочтёт вашу претензию обоснованной.
Отписка от сервиса Zaimhood — процесс, который требует внимательности и выполнения нескольких простых шагов. Если вам больше не нужна услуга подбора микрозаймов, лучше всего сразу отключить подписку, чтобы избежать ненужных расходов. В случае возникновения проблем с отменой подписки или возвратом средств, всегда можно обратиться в службу поддержки или свой банк для решения вопроса.
ТОП-5 МФО, предоставляющих займы без платных подписок и дополнительных услуг:
2952
