Опытный юрист и признанный автор, специализирующийся на сложных юридических вопросах, объясняет все простым и понятным языком. Более 12 лет он посвятил работе в юридических компаниях, где успешно вел дела по гражданскому и корпоративному праву. Среди его ключевых проектов — разработка юридических заключений для крупных сделок и представление интересов клиентов в судах высших инстанций. Его аналитические статьи и комментарии по актуальным правовым вопросам регулярно публикуются в авторитетных изданиях, делая сложное право доступным широкой аудитории.
Приходите на работу, а вас встречает руководитель и спрашивает, почему вы задолжали по займу? Это незаконное давление, которое необходимо сразу остановить. В статье разобрали, какие МФО звонят на работу при просрочке и что стоит сделать, когда оказались в такой ситуации.
Имеют ли право МФО звонить на работу?
Закон четко отвечает на этот вопрос — не имеют:
Это нарушает право на конфиденциальность.
Закон запрещает коллекторам и микрофинансовым организациям сообщать третьим лицам о наличии долгов без письменного согласия должника. Звонок на работу — это всегда контакт с третьими лицами (руководителем, коллегами, секретарем).
Запрет установлен законом.
Согласно закону, коллекторы и микрофинансовые организации не вправе разглашать информацию о задолженности посторонним людям, в том числе работодателю.
Нарушение трудовых прав.
Такие коммуникации могут создать проблемы, навредить репутации, а иногда и привести к увольнению.
Важно: в такой ситуации есть одно исключение. Только если человек письменно указал рабочий телефон в качестве основного способа связи при заключении договора займа, тогда звонок на этот номер допустим. Но даже в этом случае сообщать третьим лицам о наличии долга или требовать его погашения через коллег и начальство запрещено.
Топ 5 займов без всяких рассылок и платных подписок
✅ Джой Мани сумма от 3000 до 100000 ₽, ставка от 0 до 0.8%. (ПСК: 292% годовых)🎯
✅ Кредит Плюс доступные суммы от 3000 до 50000 ₽, процентная ставка от 0 до 0.8%. (ПСК: 292% годовых)💸
✅ Монеза займ от 3000 до 30000 ₽, ставка от 0 до 0.8%. (ПСК: 292% годовых)💰
✅ Кредито24 можно получить от 2000 до 30000 ₽, процентная ставка от 0.8 до 0.8%. (ПСК: 292% годовых)🚀
✅ Умные Наличные сумма от 3000 до 30000 ₽, ставка от 0.8 до 0.8%. (ПСК: 292% годовых)⚡
Рассматривая вопрос, могут ли МФО звонить на работу, отдельно остановимся на действующем законодательстве. Заемщику стоит знать о двух законах:
Закон № 230‑ФЗ ««О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности»» от 3 июля 2016 г.
Он определяет легальные действия микрофинансовых организаций.
В статье 7 (часть 3) установлено, что телефонные переговоры с должником могут проводиться не чаще одного раза в день и не более двух раз в неделю. При этом нельзя разглашать информацию третьим лицам, включая коллег и руководителей. Таким образом МФО не имеют право часто звонить по задолженности.
В статье 6 закреплены общие требования: запрещены угрозы, оскорбления, скрытие данных оператора, а также разглашение сведений третьим лицам без согласия должника.
В статье 8 описано право должника отправить письменно письменный отказ от дальнейших контактов, после чего любые попытки связи считаются неправомерными.
Федеральный закон № 152‑ФЗ «О персональных данных».
Этот закон защищает персональную информацию граждан (имя, контакты, сведения о долге), и любое разглашение персональных данных без согласия человека запрещено.
Звонок на рабочий номер фактически раскрывает факт наличия долга третьим лицам (коллегам, начальству) — это нарушение закона о персональных данных.
За такое нарушение предусмотрена административная или даже уголовная ответственность, если информация разглашена с нарушением тайны частной жизни.
Таким образом, ответ на вопрос «Звонят ли МФО на работу?» — да, но при этом важно помнить:
Закон № 230‑ФЗ ограничивает контакты коллекторов: нельзя звонить на работу, разглашать, угрожать, превышать количество коммуникаций. Также нельзя использоваться анонимный номер или имитировать обращение из государственной службы.
Закон № 152‑ФЗ защищает персональные данные — разглашать их без согласия запрещено.
Если звонки на работу поступают без вашего согласия — это незаконно, и вы имеете полное право его прекратить и наказать нарушителей.
Какие МФО звонят на работу при просрочке
Рассмотрим часть отзывов с форума Финдозор:
Отзывы с форума Финдозор
Есть упоминания и других организаций:
Лайм‑Займ: звонки начальству и коллегам;
Главфинанс: находят рабочие телефоны и сообщают о просрочке;
Кредиттер: через соцсети узнают контакт и сообщают должнику и знакомым;
Отличные наличные, Займиго, Макс Кредит: связываются с третьим лицам, знакомыми должника;
Деньги сразу, CashYouYou (Cash‑ю финанс), OneClickMoney: обращаются по телефону к соседям, друзьям, рассылают угрожающие смс и хамство.
Росденьги и Лига денег: угрозы, порча имущества, звонки третьим лицам.
Подробнее, какие МФО жестят при просрочке, рассказали в этой статье.
Какие МФО звонят родственникам
Сотрудники прибегают к такой мере в трех случаях:
Когда не удается дозвониться до должника лично, компании могут обращаться к контактам, указанным в договоре: родственникам, друзьям, если их туда внесли.
Часто используют программы поиска номера (из соцсетей и сайтов), чтобы идентифицировать родных и знакомых — особенно когда сам клиент недоступен или контакт менялся.
Иногда связываются с родственниками — метод психологического давления, попытка заставить родственников воздействовать на должника.
Подробности о том, какие МФО звонят родственникам, есть на форуме Финдозор. Пользователи описывают случаи:
«…они очень сильно донимают моих родных, номера которых я в анкете не указывала».
«Пока родные хоть как‑то на эти звонки реагируют, будут звонить»
«Если родные хотя бы раз подтвердили что вас знают — будут звонить»
«…тех, кого могли достать… я так сразу проинструктировал — пропал без вести, горюете…»
Отзывы на форуме
Отзывы на форуме содержат и такой комментарий: «Многие находят через проги и место работы и домашние телефоны и номера всех знакомых и дальних родственников».
Отзывы на форуме
Какие МФО звонят родственникам
Судя по отзывам, чаще всего так поступают:
Лига денег — связывались с дочерью должника, делали надписи на стенах, заливали замки клеем.
СрочноДеньги, МигКредит, Макс Кредит, еКапуста, Бустра, Баренц Финанс, Вэбзайм, Турбозайм, Деньги Сразу, Росденьги, Наличные +, Конга, Лайм‑Займ, Манимэн, Джоймани, Вива — обращались не только к должнику, но и родственникам или коллегам.
Лайм‑Займ, Росденьги, Манимэн, Вива — находят рабочие и домашние номера и сообщают о просрочке платежей третьим лицам.
Как ведет себя Турбозайм при просрочке — преследуют до суда, угрожают клиенту лично и его родственникам.
Отзывы
Многие пользователи хотят узнать, какие МФО не звонят родственникам. Практика показывает: несмотря на обещания, сотрудники таких организаций все равно совершают такие действия. Даже самые лояльные компании идут на такой шаг, когда заемщик задерживает выплаты или перестает выходить на связь.
Напоминаем: подробнее, какие МФО жестят при просрочке и какие займы звонят родственникам, рассказали в этой статье.
Как жаловаться на действия сотрудников МФО
Чтобы избавиться от навязчивых звонков и не отвечать на них, сделайте следующее:
Зафиксируйте нарушение
Перед жалобой важно собрать доказательства нарушений:
Сохраните запись разговора (на телефоне или диктофон).
Запишите дату, время, номер, имя и название компании.
Попросите коллег или руководителя подтвердить факт общения, если разговор вели с ними.
Направьте в микрофинансовую организацию официальный отказ от звонков
По закону (№ 230-ФЗ, ст. 8), вы можете официально отказаться от общения с МФО и коллекторами.
Как это сделать:
Напишите письмо примерно такого содержания:
«Я, ФИО, отказываюсь от любого взаимодействия со мной по поводу задолженности по договору займа от (дата).
Любые контакты прошу осуществлять исключительно письменно по моему домашнему адресу. Телефонные звонки, особенно на рабочий номер, считаю незаконными и нарушающими мои права. В случае продолжения оставляю за собой право обратиться в соответствующие органы.»
Отправьте это письмо по почте заказным с уведомлением о вручении по адресу компании (адрес есть в договоре или на официальном сайте компании).
После получения такого письма звонить вам запрещено законом.
Пожалуйтесь в Федеральную службу судебных приставов (ФССП)
Именно ФССП контролирует деятельность таких организаций по закону № 230-ФЗ.
Как подать жалобу в ФССП:
Перейдите на официальный сайт fssp.gov.ru и найдите раздел «Обращения граждан».
Заполните онлайн-форму или отправьте письменное заявление в региональное отделение ФССП.
Что указать в жалобе:
Ваше ФИО, адрес, телефон.
Название и реквизиты МФО.
Описание нарушений: звонки на работу и родственникам без согласия, разглашение информации.
Приложите доказательства, например, записи разговоров.
ФССП обязана рассмотреть жалобу в течение 30 дней и обязать МФО прекратить такое общение.
Пожалуйтесь в Центральный банк РФ (ЦБ РФ)
ЦБ РФ регулирует деятельность микрофинансовых организаций.
53
