Ведущий эксперт и автор в сфере кредитования и банковских услуг с 7-летним опытом. Ранее специализировалась на разработке кредитных продуктов, управлении рисками и анализе финансового рынка. Ее статьи и аналитические обзоры, регулярно публикуемые на тематических порталах, помогают читателям разобраться в сложностях банковского сектора, выбрать оптимальные финансовые решения и избежать типичных ошибок.
Один день задержки выплаты превращается в 30 дней, — и вот уже образовалась просрочка в «ВебЗайме». Разберём, как платформа начисляет пеню, как действует коллекторский отдел, когда передаёт дело в суд и как заемщику минимизировать потери.
Краткий обзор компании
Работает под названием «ВебЗайм», за её деятельностью стоит Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Академическая», регистрация в 2019 году, действующая организация с ИНН 5407973316 и юридическим адресом в г. Новосибирск, ул. Коммунистическая, д. 50.
Основные продукты и условия займов: выдают до 30 000 ₽ на срок от 7 до 30 дней; ставка — до 0,8 % в день (ПСК до ~292 % годовых). Первый заём может быть без процентов на 14 дней при погашении в срок.
Процентные ставки и комиссии: по закону переплата не может превышать сумму займа больше чем в 1,3 раза. Для просроченного займа начисляют неустойку 20 % годовых плюс стандартные проценты на непогашенную часть долга.
География работы и каналы выдачи: деньги переводят онлайн на карту любых российских банков. Выдача работает круглосуточно.
Отдельно об коллекторском агентстве «Право Онлайн»
Коллекторское агентство «Право Онлайн» (ООО ПКО «Право Онлайн») — дочерняя структура владельцев МФО «ВебЗайм», созданная весной 2019 года специально для работы с просроченной задолженностью клиентов сервиса. Агентство внесено в федеральный реестр ФССП 2 декабря 2019 г. и действует по 230-ФЗ.
На старте общения чаще всего предлагают скидку или рассрочку, если вы оформите соглашение и внесёте первый платёж. Такое условие прямо рекламируется на сайте.
Топ 5 займов без всяких рассылок и платных подписок
✅ Джой Мани сумма от 3000 до 100000 ₽, ставка от 0 до 0.8%. (ПСК: 292% годовых)🎯
✅ Кредит Плюс доступные суммы от 3000 до 50000 ₽, процентная ставка от 0 до 0.8%. (ПСК: 292% годовых)💸
✅ Монеза займ от 3000 до 30000 ₽, ставка от 0 до 0.8%. (ПСК: 292% годовых)💰
✅ Кредито24 можно получить от 2000 до 30000 ₽, процентная ставка от 0.8 до 0.8%. (ПСК: 292% годовых)🚀
✅ Умные Наличные сумма от 3000 до 30000 ₽, ставка от 0.8 до 0.8%. (ПСК: 292% годовых)⚡
Нет денег сразу — коллекторы готовы зафиксировать сумму и составить индивидуальный график (до 12 месяцев) без суда. Это оформляется дополнительным соглашением, которое приходит на e-mail для онлайн-подписи.
Почему у заемщика могла возникнуть просрочка:
сбой автосписания из-за того, что превышен баланс карты;
потери дохода или рост обязательных трат;
забыли о дате платежа после отпусков или праздников;
ошибки при платеже по реквизитам или через сторонние сервисы.
Что будет дальше:
1–7 дней. Формат общения: SMS-сообщения, e-mail, короткие звонки с горячей линии. В уведомлениях напоминают точную сумму просрочки и предлагают «кнопку» быстрой оплаты. Пока вы не просрочили более 30 дней, кредитор вправе начислять только договорные проценты; пени начинают начисляться с первого календарного дня задолженности. Важно сразу сообщить в поддержку о причинах задержки и попросить отсрочку в 3-5 дней: МФО обычно соглашается, потому что судиться рано.
8–30 дней. Сумма долга «обрастает» неустойкой. Величина прописана в договоре, но по ФЗ-353 не может превышать 20 % годовых. Компания обязана направить письменное уведомление о досудебном взыскании. Информация о задержке передаётся в бюро кредитных историй.
31–60 дней. Дело передают внутреннему call-центру или сторонней организации, внесённой в реестр ЦБ. Жёсткие лимиты ФЗ-230: не больше 1 звонка в день, 2 — в неделю, 8 — в месяц; личные встречи — максимум раз в неделю. При первом контакте представитель должен назвать Ф. И. О., ИНН или идентификатор, сумму долга и реквизиты кредитора.
60+ дней. МФО выбирает один из двух путей: подаёт иск в районный суд (госпошлина + юр-расходы лягут на должника) или получает исполнительную надпись нотариуса и сразу идёт к приставам (короткая процедура, без заседания суда). Суд почти всегда взыскивает долг в полном объёме — оспаривать можно только сумму пеней. Пристав возбуждает исполнительное производство (ФЗ-229) и в течение 5 дней предлагает погасить долг добровольно.
Если при просрочке больше 60 дней у заемщика нет денег, применяются такие меры:
розыск и арест автомобиля, дорогостоящей техники, недвижимости
Не затягивайте: каждый день просрочки автоматически увеличивает штрафы и ухудшает кредитную историю.
Что делать, если появилась просрочка
В первую очередь — проверяем данные по договору
Для входа в личный кабинет по номеру телефона перейдите на официальный сайт или в мобильное приложение.
Скачайте график, сумму долга, доступные льготы.
Если нужна помощь — пишите на почту support@web-zaim.ru или пользуйтесь круглосуточной онлайн-поддержкой.
Платим без лишних комиссий
Способы оплаты без комиссии: картой в личном кабинете.
Банковский счёт «ВебЗайм» в Т-банке и Сбербанке для платежей указан в договоре и на официальном сайте — сверяйте ИНН и БИК.
Нет всей суммы? Делайте частичное погашение — пени начисляются только на остаток.
До конца месяца можно продлить договор: платите проценты, а тело переносится. Услуга оформляется одной кнопкой.
Хотите сэкономить — примените «промокод на сегодня», опубликованный в рассылке компании.
Как снизить нагрузку законно
Рассмотрим три основных способа.
1. Кредитные каникулы
Суть: по ФЗ-353, ст. 6.1-2 можно взять «перерыв» на 6 месяцев. В этот период платеж по телу долга обнуляется, вы платите только проценты; штрафы и пени не начисляются.
Кто имеет право
доход семьи просел > 30 % за последние 2 месяца;
ИП закрыл бизнес, утратил имущество из-за ЧС, получил инвалидность и т. д.
Как оформить
Заходим в Личный кабинет → раздел «Кредитные каникулы».
Нажимаем «Отправить». Компания обязана ответить в течение 5 рабочих дней.
При одобрении получаем допсоглашение на e-mail; подписываем через SMS-код.
Отзывы
Важно: льготный период не обрывает договор; просрочка «замораживается» и не портит историю, если вы выполняете условия.
2. Пролонгация займа
Полезно, когда нет всей суммы для погашения, но есть шанс рассчитаться в ближайший месяц. Условия в «ВебЗайм»: услуга открыта за 5 дней до даты платежа и ещё 64 дня после появления просрочки. Активируется одной кнопкой; чек об оплате хранится в аккаунте.
«Короткая» пролонгация — 14 дней
Когда подходит: нужно «дотянуть» до ближайшей зарплаты или перевода.
Что платите: проценты, начисленные за 14 дней; тело долга «замораживается».
Плюсы: самый дешёвый вариант отсрочки, почти не влияет на итоговую переплату.
Минусы: всего две недели — если источник дохода нестабилен, рискуете снова уйти в просрочку.
«Средняя» пролонгация — 21 день
Когда подходит: ожидаете деньги по госконтракту, отпускные или продажу вещи.
Что платите: проценты за 21 день, сумма отобразится перед оплатой.
Плюсы: даёт три недели «передышки», при этом комиссия всё ещё ниже месячной.
Минусы: встречается не во всех тарифах; если кнопка неактивна — выберите 14 или 30 дней.
Особенности: действует те же сроки подключения (-5/+64 дня к дате платежа)
«Максимальная» пролонгация — 30 дней
Когда подходит: нужен целый месяц, чтобы собрать нужную сумму (например, если заболели или случился сезонный спад дохода).
Что платите: проценты за следующий месяц; штрафы и пени при этом не начисляются.
Плюсы: самый долгий «аварийный» вариант.
Минусы: самая дорогая из трёх видов пролонгации, зато надёжно защищает кредитную историю.
Отзывы
Как запросить пролонгацию:
В кабинете выбираем «Продлить».
Система считает сумму к оплате (проценты ± часть тела).
Оплачиваем способами без комиссии
Получаем SMS-подтверждение, новый график виден сразу.
Лайфхак: если до даты списания осталось ≤ 24 ч, пролонгацию можно оформить через онлайн-поддержку — ответят быстрее робота.
3. Отказ от страховки в течение 14 дней
Право дано законом: вернуть 100 % страховой премии, если с момента подключения прошло ≤ 14 календарных дней, а страховой случай не наступил.
Чтобы получить деньги назад:
Скачиваем бланк заявления на официальном сайте или просим по e-mail.
Заполняем: Ф. И. О., номер договора, реквизиты карты для возврата.
Отправляем через личный кабинет, почта support@web-zaim.ru или заказным письмом на юридический адрес (ИНН 5407973316).
МФО / страховщик перечисляет средства за 7 рабочих дней.
Последствия для заемщика:
Платёж по займу не изменится, зато снизится итоговая переплата.
Повторно подключить страхование можно в любой момент, но премия рассчитывается заново.
Нужны деньги для закрытия долга — попросите повторный займ при действующем. и помните — максимальная сумма всего 30 000 ₽.
Альтернативные сценарии
Реструктуризация через соглашение о фиксированном платеже.
Перекредитование в банке или другой МФО.
Временная «пауза» — отправьте заявление на юридический адрес «ВебЗайма» заказным письмом или вручите менеджеру в офисе, если находитесь в городе Новосибирск.
Если спор зашёл в тупик и коллекторы угрожают — напишите об этом в в ФССП по факту, указав реквизиты «Право Онлайн»
Обязательный контроль коммуникаций
Все звонки пишите на диктофон; в случае давления фиксируйте номера, с которых вам звонили.
Читайте отзывы клиентов должников и обращайте внимание на нюансы. Например, на форуме findozor.net пв тематических ветках можно найти подсказки.
При угрозах коллекторов жалуйтесь на незаконные действия.
Подробнее об угрозах МФО и защите от них рассказали в этой статье.
Отзывы
Ответы на дополнительные вопросы
Превышен баланс карты, платёж не прошёл. Пополните карту и повторите операцию либо переведите средства через Сбербанк по БИК.
Как оплатить долг офлайн? В любом банке сделайте перевод по реквизитам, указав номер договора.
Можно ли удалить аккаунт после расчёта? Да. Отправьте запрос из личного кабинета; ответ придёт в течение 30 дней.
Где взять промокод на сегодня? Проверьте push-рассылку приложения и официальный канал «ВебЗайм» в соцсетях.
Сработает ли вход в личный кабинет по номеру телефона за границей? Да, при активном SMS-роуминге.
Итоги
Просрочка — не трагедия, если действовать системно: проверить данные, выбрать выгодный способ погашения, при необходимости запросить льготы и строго фиксировать все контакты с кредитором.
ТОП-5 МФО, предоставляющих займы без платных подписок и дополнительных услуг:
13
