Угрозы от МФО: как защититься и куда жаловаться

В 2025 году угрозы от МФО стали одной из самых обсуждаемых тем:

• В 2024 году в ФССП подано 51 800 жалоб на МФО и коллекторов, из них 9 400 признаны обоснованными.
• Банк России за этот же период получил 35 100 жалоб на МФО.

Разберемся, какие риски действительно существуют, как действовать, если вам угрожают, и куда обращаться за защитой.

Как МФО работают с просроченным займом

Рассмотрим, на каком этапе подключаются коллекторы:

Топ 5 займов без всяких рассылок и платных подписок

✅ Джой Мани сумма от 3000 до 100000 ₽, ставка от 0 до 0.8%. (ПСК: 292% годовых)🎯

✅ Кредит Плюс доступные суммы от 3000 до 50000 ₽, процентная ставка от 0 до 0.8%. (ПСК: 292% годовых)💸

✅ Монеза займ от 3000 до 30000 ₽, ставка от 0 до 0.8%. (ПСК: 292% годовых)💰

✅ Кредито24 можно получить от 2000 до 30000 ₽, процентная ставка от 0.8 до 0.8%. (ПСК: 292% годовых)🚀

✅ Умные Наличные сумма от 3000 до 30000 ₽, ставка от 0.8 до 0.8%. (ПСК: 292% годовых)⚡

Как видите, коммуникация с коллекторами начинается на третьем этапе обработки задолженности. Рассмотрим, как могут действовать сотрудники службы взыскания долгов.

Виды угроз от МФО

Важно отличать правомерные действия от незаконных методов давления:

Нелегальные действия сводятся к пяти основным типам: агрессивные звонки, угрозы в мессенджерах, психологическое давление, разглашение персональных данных и навязывание платных услуг.

Рекомендуем займы без платных услуг и подписок

Бесплатный займ 0%

Срочно деньги

(4 / 5)

47 отзывов

Лицензия ЦБ РФ №1105260001857

	от 2 000 до 100 000 ₽		0 % в день
	от 1до 180 дней		от 18 до 80 лет
	08.00 - 20.00 мск		Паспорт

от 60 минут

Показатель данной шкалы отражает примерную вероятность одобрения вашей заявки в МФО. Рассчитывается на основе нескольких факторов в диапазоне от 0% до 100%. Одобрение: 60%

Способы получения:

• Карта
• Счёт
• Contact
• Qiwi
• Яндекс.Деньги
• Webmoney

Займы на крупную сумму до 100 000 рублей без справок и поручителей. Возможность оплачивать услуги и товары с помощью Срочнокарты.

Оформить

Подробнее о компании

1. Телефонные угрозы

Сотрудники звонят с утра и до ночи, обещая «выезд на дом» и «силовое взыскание», могут переключиться на родственников или коллег. Часто не представляются или используют скрытые номера.

Закон № 230-ФЗ ограничивает частоту контактов: не более 1 звонка в сутки и 2 – в неделю, 8 – в месяц. Ночью звонить запрещено. За нарушение ФССП может оштрафовать организацию на 50 000 - 150 000 ₽. 

2. Давление через мессенджеры

Угрозы в WhatsApp, Telegram, Viber: «приедем — вынесем дверь», «заплатишь двойной долг». Часто сопровождается отправкой чужих паспортов, фиктивных решений суда.

Мессенджеры приравнены к «электронным сообщениям», на них распространяются те же лимиты: до 4 СМС в неделю. За письма с угрозами возможна уголовная ответственность по ст. 172.4 УК РФ. 

3. Психологическое давление

Пугают «черной меткой» в кредитной истории или увольнением, рассказывают соседям, коллегам: «Он мошенник, не отдает деньги».

Контакт с третьими лицами без письменного согласия незаконен — суды назначают штрафы до 100 000 ₽. Должник вправе письменно запретить любое общение. После получения запрета возможны только заказные письма. 

4. Разглашение персональных данных

Делается публикация долгов в соцсетях, рабочих чатах, подъездных группах, иногда — рассылка фотографий паспорта, договора, реестра «должников» друзьям.

Это прямое нарушение закона «О персональных данных» и ст. 7 Закона № 230-ФЗ.

При поступлении жалобы от граждан регулятор реагирует — организации получают крупные штрафы, могут быть исключены из реестра взыскателей. 

5. Навязывание услуг и комиссий

Включают «страховку платежеспособности» или «юридическое сопровождение» без согласия заемщика. Деньги списываются сразу, а отказаться сложно.

Навязанная услуга признается недействительной — заемщик вправе потребовать возврат полной суммы и неустойку.

Как защититься от угроз МФО

Разберемся, что именно нужно делать:

1. Сохраняйте доказательства

• Записывайте все звонки — используйте диктофон на телефоне или специальные приложения для записи разговоров.
• Делайте скриншоты СМС и сообщений в мессенджерах (WhatsApp, Telegram, Viber).
• Записывайте дату и время каждого звонка или сообщения.
• Если звонки поступают ночью (с 22:00 до 8:00 в будни и с 20:00 до 9:00 в выходные) или чаще двух раз в неделю — это нарушение закона № 230-ФЗ и повод подать жалобу в ФССП.
• Храните все аудиозаписи, скриншоты, копии писем, как доказательства правоты.

2. Не впускайте неизвестных лиц

• Коллекторы не имеют права проникать в ваше жилье или требовать этого. Вход в квартиру возможен только по решению суда и в присутствии судебных приставов.
• Если кто-то приходит без документов и представляется «коллектором» — не открывайте дверь и спокойно скажите, что вызовете полицию.

3. Проверяйте, кто вам звонит

• Всегда спрашивайте ФИО, название организации и номер в реестре ФССП.
• Законные МФО и коллекторы должны представляться, говорить, по какому долгу обращаются, и не скрывать номера телефонов.

Важно: анонимные звонки, скрытые номера, отказ представиться — это грубое нарушение закона. Сразу записывайте такие случаи и готовьте жалобу.

4. Не соглашайтесь на новые займы для погашения долга

Помните: любое принуждение — незаконно и регулируется статьей 179 УК РФ.

5. Не давайте втянуть в разбирательства близких людей

• Коллекторы и сотрудники МФО имеют право звонить вашим родственникам и на работу по кредиту только с их письменного согласия.
• Если не было согласия, это нарушение закона. В таких случаях:
  • Сохраняйте доказательства (смс, звонки, записи разговоров).
  • Подайте жалобу в ФССП и напишите заявление в полицию.
  • Сообщите родственникам: они могут отозвать согласие на взаимодействие с коллекторами в письменном виде.

Помните: не бойтесь защищать себя — собранные доказательства помогут прекратить давление и восстановить справедливость.

Куда жаловаться на МФО и коллекторов

Собрали список регуляторов и ссылки на официальные порталы:

Подведем итог

Суммируем основные вопросы, которые возникают у заемщиков:

1. Можно ли не отдавать долг по микрозайму? Нет, долг не исчезает. Касается и микрозаймов, взятых через интернет. Если не платите — компания вправе обратиться в суд.
2. Как бороться с коллекторами микрозаймов, если угрожают? Сохраняйте доказательства, сразу подавайте жалобу в ФССП и МВД.
3. Что делать, если звонят родственникам и на работу по кредиту? Это нарушение закона — жалуйтесь в ФССП и прокуратуру.
4. Микрозаймы угрожают через мессенджеры — как фиксировать? Сохраняйте переписку, делайте скриншоты, прикладывайте файлы к жалобе.
5. Куда жаловаться на МФО? В ФССП, Банк России, Роспотребнадзор.
6. Как подать жалобу на МФО? Онлайн через интернет-приемные или лично
7. Что делать, если угрожают коллекторы с микрозаймов? Не реагировать на угрозы, фиксировать все нарушения, подать жалобу.
8. От Cash to you в личном кабинете и Макс Кредит поступают угрозы — куда обращаться? Проверьте компанию в реестре ЦБ и жалуйтесь по стандартной схеме.
9. Кредит 365 угрозы — есть ли такие случаи? Да, подобные отзывы есть на форумах, они подлежат рассмотрению в ФССП.
10. Какой есть форум для обмена опытом с должниками? Чаще всего пользователи пишут на площадке https://findozor.net/forum/.

Также помните о важных вещах:

• Не верьте обещаниям «простить долг» за отдельную плату или услуги юриста.
• Не передавайте наличные деньги посторонним.
• Все вопросы по долгу должны решаться только по официальным реквизитам, указанным в договоре или в решении суда.

Не бойтесь подать жалобу, если МФО угрожают или нарушают ваши права. Собирайте доказательства, защищайте себя и своих близких.