Опытный юрист и признанный автор, специализирующийся на сложных юридических вопросах, объясняет все простым и понятным языком. Более 12 лет он посвятил работе в юридических компаниях, где успешно вел дела по гражданскому и корпоративному праву. Среди его ключевых проектов — разработка юридических заключений для крупных сделок и представление интересов клиентов в судах высших инстанций. Его аналитические статьи и комментарии по актуальным правовым вопросам регулярно публикуются в авторитетных изданиях, делая сложное право доступным широкой аудитории.
Заявление на возврат переплат МФО — это просьба вернуть вам лишние деньги, которые организация удержала по ошибке или без оснований. Расскажем о законных способах, как вернуть средства.
Когда появляется переплата в МФО
За продление займа, даже если закрыли долг раньше срока.
Комиссия за оплату при оплате через терминал или интернет.
Начислили проценты сверх положенного и не списали их после досрочного погашения.
Списали деньги с карты без вашего согласия или по ошибке.
Навязанная страховка — например, часто спрашивают, как получить возврат страховки Kredito 24.
Помните: любые лишние списания можно вернуть — это законное право гражданина РФ.
Как вернуть деньги за продление займа или другую переплату напрямую от МФО
Проверьте договор
Откройте раздел про комиссии и досрочные возвраты.
Топ 5 займов без всяких рассылок и платных подписок
✅ Джой Мани сумма от 3000 до 100000 ₽, ставка от 0 до 0.8%. (ПСК: 292% годовых)🎯
✅ Кредит Плюс доступные суммы от 3000 до 50000 ₽, процентная ставка от 0 до 0.8%. (ПСК: 292% годовых)💸
✅ Монеза займ от 3000 до 30000 ₽, ставка от 0 до 0.8%. (ПСК: 292% годовых)💰
✅ Кредито24 можно получить от 2000 до 30000 ₽, процентная ставка от 0.8 до 0.8%. (ПСК: 292% годовых)🚀
✅ Умные Наличные сумма от 3000 до 30000 ₽, ставка от 0.8 до 0.8%. (ПСК: 292% годовых)⚡
Соберите документы
Сделайте сканы или фото: чеков, выписок по карте, квитанций об оплате, договора о продлении займа.
В личном кабинете МФО, если есть чат или раздел «Помощь»
На электронную почту организации
В офисе, если он есть.
Важно получить подтверждение: заявление принято и сотрудники его зафиксировали. Например, в одном из кейсов пользователь получил такое письмо:
Подтверждение
Ожидайте ответ
Обычно приходит в течение 30 дней.
Возврат переплат МФО через ЦБ РФ
Подходит для случаев, когда микрофинансовая организация задерживает ответ или отказывается возвращать деньги.
Оставьте жалобу на https://www.cbr.ru/Reception/ или отправьте ее с необходимыми документами письмом по адресу 107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, к. В.
Примерный образец жалобы:
Образец жалобы
Помощь от финансового омбудсмена
Если МФО отказала вернуть вам переплату, можно обратиться к независимому специалисту:
Финансовый омбудсмен действует на основании закона № 123‑ФЗ от 4 июня 2018 года «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг».
Помогает досудебно решать споры.
Его решения обязаны исполнять — омбудсмен выдаст исполнительный документ, сможете взыскать сумму через приставов.
Даже если срок пропущен, омбудсмен может его восстановить при наличии уважительных причин.
Кто может обращаться?
Физлица, которые взяли займ не для бизнеса, хотят вернуть излишне уплаченные суммы, проценты, комиссию и др. в размере не более 500 000 ₽. Важно: омбудсмен не в состоянии рассматривать вопросы морального вреда, только имущественные претензии.
Порядок действий:
Зайти на finombudsman.ru
Проверить, соответствует ли ситуация критериям рассмотрения.
Подать обращение онлайн. Для этого приложите документы: копию обращения в микрофинансовую организацию, предоставленный ответ, чеки, договор, выписки
Получить интернет-консультацию или записаться на личную встречу.
Сроки рассмотрения:
До 30 дней — срок стандартный.
Если отправите обращение через интернет, срок сократится вдвое — до 15 дней.
Подача жалобы на МФО в Роспотребнадзор
Это можно сделать такими способами:
Онлайн
Зайдите на официальный сайт и заполните электронную форму, прикрепите сканы кредитного договора и чека. По закону обращение рассмотрят в течение 30 календарных дней.
Почтой
Подготовьте письмо:
указать, в какой территориальный отдел Роспотребнадзора обращаетесь,
свои данные: ФИО, адрес, контакты,
суть претензии (например: «прошу вернуть переплату…»),
приложите копию претензии в организацию и чеков.
Отправьте заказным письмом с уведомлением. Адрес указан на портале регионального отделения.
Лично
Запишитесь на прием в отделение и принесите жалобу в двух экземплярах. Один остается у вас с печатью и датой регистрации.
Шаблон жалобы
Что дальше и в какие сроки
Жалобу обязаны зарегистрировать и дать вам номер.
Проверка длится до 30 дней, в случае задержки — ведомство должно уведомить об этом.
После проверки:
или направят организации предписание,
или уведомят вас об отказе с обоснованием.
Роспотребнадзор поможет решить вопрос без суда. Главное — внимательно собрать документы и правильно сформулировать жалобу.
Какие МФО реально возвращают переплаты
Анализ форума Финдозор показывает:
Kredito 24 — делают возврат страховки, если подать заявление. Подробнее можно изучить здесь.
МаниМен — встречаются успешные возвраты комиссий и страховок. Наглядный пример и подробности есть здесь.
Турбозайм — клиенты делятся: можно получить обратно лишние платежи.
Вэббанкир — некоторые клиенты возвращали комиссии за оплату и активно делятся своим опытом.
Zaimigo — есть положительный опыт возврата переплат.
Заключение
Подведем итог:
С каких МФО можно вернуть переплату? С любых легальных компаний, но крупные делают это быстрее.
Как вернуть деньги за продление займа в МФО? Пишите заявление, прикладывайте все чеки, документы, договор и ждите до 30 дней.
Можно ли вернуть комиссию за оплату? Да, если с вас списали лишнее или сделали это дважды.
Заявление на возврат переплат МФО — официальный способ получить обратно деньги. Не бойтесь защищать свои права!
ТОП-5 МФО, предоставляющих займы без платных подписок и дополнительных услуг:
103
