Дарья Костырина
Ведущий эксперт и автор в сфере кредитования и банковских услуг с 7-летним опытом. Ранее специализировалась на разработке кредитных продуктов, управлении рисками и анализе финансового рынка. Ее статьи и аналитические обзоры, регулярно публикуемые на тематических порталах, помогают читателям разобраться в сложностях банковского сектора, выбрать оптимальные финансовые решения и избежать типичных ошибок.
Многие пользователи, оформившие заявку на займ через платформу, позже обнаруживают регулярные списания с карты. Чтобы отписаться от платных услуг 1xMoney и вернуть деньги, придется пройти через несколько шагов: от проверки подписки в личном кабинете до обращения в банк и службу поддержки. Ниже разберем, как работает сервис, кто оказывает услуги, почему списания происходят без явного согласия и как их остановить.
1xMoney (также известный как Xmany, Xмани, 1x Money) — это онлайн‑платформа по подбору займов. Сервис не выдает деньги и не является МФО: он лишь пересылает ваши данные сторонним компаниям, взимая при этом плату за так называемые «информационные услуги».
Чаще всего в документах встречается, что услуги предоставляет ИП Осауленко Артур Александрович / ИП Осауленко С.С, через которое осуществляется деятельность брокерского сервиса 1xMoney / Домино. (ИНН: 228602140022, ОГРНИП / ОГРН/IP‑регистрация: в разных источниках указаны разные номера, но ИП Осауленко зарегистрирован и действует).
✅ Джой Мани сумма от 3000 до 100000 ₽, ставка от 0 до 0.8%. 🎯
✅ Кредит Плюс доступные суммы от 3000 до 50000 ₽, процентная ставка от 0 до 0.8%. 💸
✅ Веб-Займ займ от 3000 до 30000 ₽, ставка от 0 до 0.8%. 💰
✅ До зарплаты можно получить от 1000 до 100000 ₽, процентная ставка от 0 до 0.8%. 🚀
✅ Умные Наличные сумма от 3000 до 30000 ₽, ставка от 0.8 до 0.8%. ⚡
В договоре с пользователем прямо указано: платеж не за займ, а за доступ к базе предложений, консультациям и рассылке.
Если в личном кабинете нет нужной кнопки или доступ к сайту ограничен, пишите напрямую на email: client@1xmoney.ru
Укажите в письме:
|
от 2 000 до 100 000 ₽ |
|
0 % в день |
|
от 1 |
|
от 18 до 80 лет |
|
08.00 - 20.00 мск |
|
Паспорт |
от 60 минут
Займы на крупную сумму до 100 000 рублей без справок и поручителей. Возможность оплачивать услуги и товары с помощью Срочнокарты.
Письмо лучше отправлять с того же email, который вы указывали при регистрации.
Обратите внимание: в пользовательском соглашении прописано: деньги за подписку не возвращаются, даже если вы не пользовались услугой. Сервис ссылается на то, что доступ был предоставлен, значит, услуга оказана.
Однако, если вы не видели оферту, не ставили галочку вручную, не получали услуги, — можно подать чарджбэк через банк: как неправомерное списание без подтверждения.
Что можно сделать, чтобы отменить подписку:
Для обращения в банк соберите:
Прошу провести процедуру chargeback по спорной операции:
— Дата: [указать дату]
— Сумма: [указать сумму]
— Получатель: [1XMONEY.RU BARNAUL RUS / Osaulenko S.S. / Xmany и т.д.]
Подписка была оформлена без моего прямого согласия. Оферта не была явно представлена, согласие не подтверждал.
Услугами не пользовался. Платеж считаю неправомерным.
Прошу признать операцию спорной и вернуть средства.
Обращение можно подать:
Оператор может запросить документы. Заявление можно подать в свободной форме или использовать шаблон банка.
Все необходимые шаблоны заявлений найдете здесь.
Шаблоны для текста о платных услугах 1xMoney DOCX 9 кб Скачать
Перед вводом данных убедитесь, что:
Если таких данных нет — лучше закрыть сайт.
Подписка часто считается оформленной в момент согласия с публичной офертой. Проблема в том, что:
Пролистайте текст оферты до конца и найдите:
Если оферта выглядит расплывчато или отсутствует вовсе — это знак, что лучше не пользоваться сервисом.
На многих сайтах галочка «Соглашаюсь на платные услуги» установлена заранее. Пользователь думает, что оформляет займ, а на деле — активирует платную подписку. Перед отправкой формы:
Создайте виртуальную карту с лимитом (например, до 100 рублей) — специально для таких сервисов. Преимущества:
Эту карту можно быстро удалить или заблокировать без потерь.
Фиксируйте:
Скриншоты помогут:
Таким образом, 1xMoney — это не кредитор, а посредник, подключающий платную подписку без явного согласия. Чем раньше вы зафиксируете проблему, тем выше шансы на отключение и возврат средств.