Необходимость отменить подписку Матч Премьер может возникнуть в двух ситуациях. Первая — если пользователь передумал платить за доступ к каналу, который ранее активно смотрел. Вторая — если человек решил отменить подписку, опробовав пробную версию, чтобы избежать списания денег.
Задача решается легко, но алгоритм зависит от способа, использованного при подключении услуги. Выбирайте подходящий ниже.
Если подписывались на компьютере
Рассмотрим, как отменить подписку Матч Премьер, оформленную с ПК. Есть два способа. Первый:
Объясните, что хотите отменить продление подписки.
По возможности, приложите скриншот письма, полученного в момент оформления услуги — оно должно быть в вашей электронной почте.
Дождитесь ответа — сотрудники техподдержки либо отключат подписку, либо запросят дополнительную информацию, но в любом случае помогут решить вопрос.
Первый вариант удобнее и быстрее. Используйте второй, только если не удастся отключить услугу в личном кабинете.
Если подписывались на Andriod-смартфоне
В этом разделе разберемся, как отменить подписку Матч ТВ в приложении на телефоне, если у вас Android. Сначала откройте Google Play, Google Market или Play Store. Это магазин приложений, имеющий разные названия на различных телефонах. Затем:
Откройте меню. Для этого нажмите на круглую иконку пользователя или кнопку с тремя полосками — в зависимости от версии программы.
Откройте раздел «Подписки» или «Платежи и подписки». Если установлен английский язык, он будет называться «Subscriptions».
Выберите «Матч!». Открывшийся раздел прокрутите до конца.
Нажмите «Отменить подписку». Если установлен английский язык, на строчке будет написано «Cancel subscription».
Выберите причину отмены в появившемся списке. Если не хотите отвечать на вопрос, выберите самый нижний пункт.
Подтвердите действие. Еще раз нажмите «отменить».
Удаление приложения с телефона не отменяет подписку Матч Премьер автоматически. Чтобы прекратить списание денег, нужно отключить услугу именно через Google Play / Play Market.
Если подписывались с iPhone
Теперь рассмотрим, как отменить подписку в приложении Матч Премьер на Айфоне:
Запустите App Store.
Перейдите на страницу настроек.
Выберите строчку iTunes Store и App Store (если ее нет, сначала откройте раздел «Подписки»).
Выберите свой AppleID, а затем на кнопку «Посмотреть».
Пролистайте вниз и нажмите кнопку «Подписки».
Найдите строчку «Матч!».
Выберите «отменить подписку».
***
Вне зависимости от того, на каком устройстве вы решили отменить автопродление подписки Матч Премьер, услуга будет предоставляться до завершения оплаченного срока. Вы сможете продолжать пользоваться всеми возможностями. Например, если деньги в последний раз списали 15 января, после отмены подписки Матч доступ сохранится до 15 февраля.
Минимальное количество отказов и мгновенный перевод на любую карту. Доступно частичное погашение с пролонгацией договора на новый срок. В праздники действуют специальные предложения.
11669
