Мы стремимся предоставить вам актуальную и полезную информацию о финансовых продуктах, помочь вам осознанно подойти к выбору финансовых услуг и найти оптимальное решение для своих нужд.
Сервисы по подбору займов, такие как Starzaim, часто вызывают у пользователей множество вопросов. В частности, сервис получил значительное количество негативных отзывов из-за автоматического подключения платных подписок, отсутствия прозрачной информации о тарифах и сложностей с отказом от услуг. На сайте отсутствуют документы, подтверждающие условия предоставления услуг (например, договор оферты), а ссылки на личный кабинет и отписку либо не работают, либо ведут на сторонние ресурсы. В этой статье мы расскажем, как попробовать отписаться от услуг Starzaim, что делать, если деньги уже списаны, и можно ли вернуть списанные средства.
Топ 5 займов без всяких рассылок и платных подписок
✅ Умные Наличные сумма от 3000 до 30000 ₽, ставка от 0.8 до 0.8%. (ПСК: 292% годовых)🎯
✅ Джой Мани доступные суммы от 3000 до 100000 ₽, процентная ставка от 0 до 0.8%. (ПСК: 292% годовых)💸
✅ Монеза займ от 3000 до 30000 ₽, ставка от 0 до 0.8%. (ПСК: 292% годовых)💰
✅ Кредит Плюс можно получить от 3000 до 50000 ₽, процентная ставка от 0 до 0.8%. (ПСК: 292% годовых)🚀
✅ Кредито24 сумма от 2000 до 30000 ₽, ставка от 0.8 до 0.8%. (ПСК: 292% годовых)⚡
О компании Starzaim
Starzaim позиционирует себя как информационный портал для подбора займов. Однако:
На сайте отсутствует информация о тарифах и реквизитах компании.
Ссылка на личный кабинет ведет на сторонний сайт МФО, что делает управление подпиской через кабинет невозможным.
Страница
«Отписаться» содержит статью об отписке, но реальной возможности отменить подписку там нет.
Эти особенности работы вызывают сомнения в прозрачности и надежности сервиса.
Главная страница сервиса Starzaim
Стоимость услуг и подписки
Многочисленные отзывы подтверждают, что услуги Starzaim являются платными. Однако на сайте нет информации о стоимости подписки. Пользователи часто сталкиваются с неожиданными списаниями и узнают об оплате услуг уже после совершения транзакции.
Как отказаться от платных услуг
На сайте отсутствует прозрачный и доступный способ отмены подписки. Тем не менее, вот несколько возможных вариантов:
1. Через службу поддержки
Служба поддержки – это один из основных способов связи с сервисом.
Контакты:
Укажите в запросе ваши контактные данные (телефон или email, зарегистрированный в сервисе).
Попросите отключить подписку и прекратить списания.
Сохраните копию письма для подтверждения обращения.
2. Блокировка карты через банк
Если служба поддержки не отвечает или отказывается отключить подписку, следующим шагом может быть обращение в банк. Вы можете запросить блокировку карты, с которой происходят списания, или установить запрет на автоматические платежи. Многие банки предлагают возможность управления платежами через мобильное приложение, где можно отключить автоплатежи или установить дополнительные ограничения. Это позволит предотвратить дальнейшие списания в пользу Starzaim.
Если деньги были списаны с вашего счета, важно действовать быстро:
1. Свяжитесь с поддержкой Starzaim
Отправьте запрос на возврат средств через email
pochta@starzaim.ru или по телефону 8 800 421 54 98.
Укажите дату и сумму списания.
Приложите выписку из банка, подтверждающую транзакцию.
Укажите, что услуга была подключена без вашего согласия (если это так).
Сохраните переписку и записи разговоров, если вы связывались с поддержкой по телефону.
2. Оформите чарджбэк через банк
Для оформления чарджбэка необходимо обратиться в банк, выпустивший вашу карту, и сообщить, что списание произошло без вашего согласия. Банк может запросить подтверждающие документы, такие как выписка по счету, переписка с поддержкой Starzaim или доказательства того, что вы пытались отменить подписку. После подачи заявления банк начнет рассмотрение вашего запроса на возврат средств. Этот процесс может занять некоторое время, обычно до 30 дней, но он является одним из самых эффективных способов вернуть деньги.
3. Блокируйте повторные списания
Чтобы предотвратить повторные списания в пользу Starzaim, необходимо предпринять несколько шагов через ваш банк. Во-первых, вы можете обратиться в отделение банка или в его службу поддержки и сообщить о необходимости запрета на автоматические платежи. Для этого вам могут потребоваться данные о транзакции, такие как дата списания и сумма, а также информация о получателе платежа (Starzaim).
В мобильном приложении банка часто доступна функция управления автоплатежами. Найдите раздел, связанный с подписками или регулярными списаниями, и отключите автоматические платежи для Starzaim. Если такая опция недоступна или списания продолжаются, рекомендуется временно заблокировать или заменить банковскую карту, чтобы полностью исключить возможность несанкционированных операций.
Если банк не предоставляет простого способа отключения автоплатежей, обратитесь к менеджеру, который поможет составить заявление на полный запрет повторных платежей в адрес конкретного получателя. Этот шаг может занять немного больше времени, но гарантирует защиту от дальнейших списаний.
Круглосуточное обслуживание онлайн и длительные сроки кредитования. Для новых клиентов предусмотрены льготные тарифы с беспроцентным пользованием заемными деньгами в течение одного месяца.
Вернуть деньги, списанные сервисом Starzaim, возможно, но это может потребовать определенных усилий. Процесс возврата зависит от того, как произошли списания, и готовности сервиса или банка сотрудничать с вами.
Через службу поддержки Starzaim
Первый шаг — это обращение в службу поддержки Starzaim. Направьте запрос на возврат средств по указанным контактам: через телефон или email. В письме подробно опишите ситуацию, укажите дату списания, сумму, а также причину, по которой вы считаете списание необоснованным. Приложите выписку из банка или скриншот транзакции для подтверждения.
Важно сохранять все переписки и фиксировать обращения, так как это может стать доказательством вашей попытки урегулировать спор в случае подачи жалобы в банк или надзорные органы. Однако многие пользователи сообщают, что на их запросы сервис не отвечает или отказывается возвращать деньги.
Через банк (чарджбэк)
Если попытки урегулировать ситуацию с Starzaim не увенчались успехом, следующим шагом будет обращение в банк. Чарджбэк — это процедура возврата средств за спорную транзакцию. Для ее инициирования свяжитесь с вашим банком, сообщите, что списание произошло без вашего согласия, и попросите вернуть средства.
Банк, как правило, запросит документы, подтверждающие вашу позицию. Это могут быть выписка по счету, переписка с поддержкой Starzaim, а также любые доказательства, что услуга была подключена или оплачена без вашего явного согласия. После подачи заявления банк проведет проверку и, если ваша жалоба будет признана обоснованной, вернет деньги. Этот процесс может занять до 30 дней.
Возможность возврата средств
Вернуть деньги реально, но успех зависит от нескольких факторов: готовности банка помочь, наличия у вас подтверждающих документов и времени, прошедшего с момента списания. Важно действовать быстро, так как задержки могут усложнить процедуру возврата.
Если ни Starzaim, ни банк не удовлетворят ваш запрос, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или Центробанк, указав на непрозрачные условия работы сервиса и незаконные списания. Это поможет привлечь внимание к вашей проблеме и повысить шансы на возврат средств.
Сервис Starzaim вызывает множество вопросов из-за своей непрозрачной работы и отсутствия четких условий предоставления услуг. Если вы столкнулись с проблемой автоматических списаний, важно действовать оперативно: обращаться в службу поддержки, при необходимости подавать запрос на возврат денег через банк и блокировать карту для предотвращения повторных платежей. Подобные ситуации подчеркивают важность внимательного отношения к выбору финансовых сервисов, изучения отзывов и условий их использования еще до регистрации.
ТОП-5 МФО, предоставляющих займы без платных подписок и дополнительных услуг:
9602
