По состоянию на 23.04.2024 сайт компании credits-24.ru не работает. Как отписаться от Если с вашей карты продолжаются списания в пользу этого сервиса — свяжитесь с его менеджерами по телефону и электронной почте (найдёте их в статье — в разделе «Информация о сервисе»). Если вам не отвечают — блокируйте или перевыпускайте карту.

Если с вашей карты неожиданно списали денежные средства, а на телефон и электронную почту постоянно поступает рассылка с предложением займов и кредитов, с большой вероятностью это результат обращения в платный кредитный сервис. Одна из таких компаний – ООО «Кредитные решения». Узнайте, как отписаться от платных услуг организации «Kreditnye Reshenij» и попытаться вернуть деньги.

О кредитном брокере

«Кредитные решения» - это компания-посредник, которая оказывает физическим лицам платные услуги по выбору потенциального кредитора. Как и другие сервисы по подбору займов (кредитные брокеры), она не является микрофинансовой организацией и самостоятельно не выдаёт деньги в долг. Зарегистрировавшись на сайте такого посредника, вы получаете перечень организаций, выдающих кредиты. За предоставление списка МФО брокер берёт с вас плату. Оплата услуги производится независимо от результата. В итоге вы можете не получить займ или кредит ни в одном кредитном учреждении из перечня, но деньги всё равно спишут.

Рекомендуем займы без платных услуг и подписок

Брокер OOO Kreditnye Reshenij привлекает клиентов на своих страницах в Интернете. Среди сайтов, которые принадлежат компании:

• Credits24 (Кредитс24) - credits-24.ru (по состоянию на 23.04.2024 сайт не работает)
• CashX (КэшИкс) - cashx.ru
• CreditHit (КредитХит) - credithit.ru

Пользователь обращается за кредитом на один из сайтов, заполняет анкету и предоставляет данные банковской карты, полагая, что это нужно для перечисления ему займа. Но в результате оказывается в ещё большем денежном минусе: если на балансе достаточно средств, компания списывает их в счёт оплаты услуг. Согласно оферте, Credit 24 сначало разово берёт 1 руб. за активацию карты, а затем полную стоимость услуг в размере 1 996 руб. или 4 раза по 499 руб. в течение месяца. Денежные средства чаще всего переводятся ночью. Если своевременно не отписаться от платной подписки на услуги «Кредитных решений», списания будут продолжаться.

Как отписаться через сайт

Отключить подписку на «Кредитные решения» можно на сайте компании, где вы регистрировались, чтобы получить деньги. Для этого нажмите на кнопку «Отписаться от услуг» или «Отменить подписку» в нижнем правом углу страницы.

Рекомендуем займы без платных услуг и подписок

Kreditnye Reshenij отписаться от платных

Затем действуйте по инструкции – введите в появившейся форме:

• последние цифры банковской карты, которую регистрировали в системе;
• срок действия карты;
• номер своего телефона.

Kreditnye reshenij отписаться от подписки

Нажмите на кнопку «Отписаться» внизу, а затем во всплывшем окне введите sms-код, который придёт на ваш телефон. Аналогичным образом можно отказаться от подписки, зайдя в личный кабинет на сайте Credits 24. Эти действия могут прекратить дальнейшие списания, но не вернут сумму, которая уже ушла с карты.

Отписка от платных услуг по телефону

Другой способ отписаться от платных подписок компании «Кредитные решения» - позвонить в службу поддержки по телефону +7 (499) 113-69-22. Это можно сделать в любое время суток. Чтобы отменить последующие списания денег со счёта и рассылку рекламной информации, сообщите оператору личные данные, которые вы указали при регистрации на сайте.

Как предотвратить любые списания с карты

Самый надёжный способ защитить банковскую карту от подобных выплат – установить соответствующие настройки:

• Запретить операции в Интернете.
• Выставить нулевой лимит на онлайн-операции.
• Заморозить карту (такая функция есть, например, в банке «Тинькофф»). В отличие от двух предыдущих решений, при этом вы не сможете полноценно пользоваться картой, в том числе, рассчитываться на кассе магазина.

Можно ли вернуть деньги

Возможность возврата средств за подписку в ООО «Кредитные решения» прописана в договоре с компанией. Для этого нужно в течение одного календарного дня с момента подписания документов на сайте подать заявление на возврат денег на электронный адрес службы поддержки support@credits-24.ru. Лучше всего продублировать обращение в бумажном виде – отправить заказное письмо с уведомлением в ООО «Кредитные решения» по адресу: 249832, Калужская область, Дзержинский район, г. Кондрово, ул. Кутузова, дом 34, помещение 2.

Организация рассмотрит обращение и в пятидневный срок примет решение. Нередко оно не в пользу клиента – компания считает, что услуги оказаны в полном объёме и их оплата обоснована.

Дополнительная информация и отзывы о сервисе Credits24

***

Отписаться от «Кредитных решений» и вернуть деньги описанными способами удается не всегда. В таких случаях прибегают к более сложным процедурам:

• Пишут жалобу в Роспотребнадзор, Роскомнадзор. Надзорные органы могут повлиять на решение кредитного сервиса.
• Инициируют в своём банке процедуру чарджбэк («возврат платежа»).
• Обращаются с иском в суд.

Для этого нужно собрать немало документов. Одним из весомых аргументов в вашу пользу станет заказное письмо, отправленное в «Kreditnye Reshenij» почтой России.