USD ЦБ
EUR ЦБ
Высокая закредитованность россиян — проблема, которая тянется уже не первый год, а из-за коронавирусной пандемии стала еще более острой. Сильнее всего она сказывается на молодежи. Неоплаченные долговые обязательства МФО и банки продают по договору цессии (переуступки права) коллекторским агентствам. Чтобы избежать угроз, назойливых звонков и других неприятных ситуаций, нужно разобраться, какие права имеют должники и коллекторы в 2021 году.
Взаимодействие коллекторов и неплательщиков в России регулируется № 254-ФЗ от 01.07.2021, который утвердил последние корректировки в № 230-ФЗ от 03.07.2016. На основе этого закона осуществляется государственный контроль за порядком взыскания задолженностей с просрочкой и действиями кредиторов (коллекторов) при общении с неплательщиками.
Поскольку права коллекторов в 2021 году полностью передаются от кредитора, который продал долг по договору цессии, они могут:
По договору цессии коллекторы получают полные права, как кредитор, но они не обязаны выкупать непогашенный долг полностью. Согласно действующему законодательству разрешено переуступать определенную часть права требования. Все особенности оговариваются в сделке между кредитором и коллекторским агентством.
До 2016 года, когда появился № 230-ФЗ, то, как ведут себя коллекторы, никак не регулировалось. Поэтому количество звонков могло быть неограниченным по времени и количеству, визиты на работу к должнику и его родственникам были негласной нормой, а угрозы — в порядке вещей. Сейчас все формы взаимодействия сторон строго прописаны и регламентируются законодательством.
Если пришли коллекторы, нужно знать, как себя вести. Визиты разрешены не чаще одного раза в неделю. Ограничения есть и на количество звонков. Взыскатели вправе связаться с должником по телефону не более двух раз в неделю. В течение такого же периода допускается не более четырех текстовых сообщений (СМС).
Время контактирования сторон тоже строго ограничено — с 8.00 до 22.00 в рабочие дни. По праздникам и выходным — 9.00 до 20.00.
В соответствии с требованиями российского законодательства работа коллекторов в 2021 году должна быть добросовестной и разумной. Им запрещено:
При нанесении физического, морального урона или ущерба имуществу должника со стороны коллекторов гражданин вправе через суд потребовать возмещения потерь как с коллекторов, так и с кредиторов, которые стоят за ними.
Хотя на практике некоторые недобросовестные взыскатели по-прежнему пренебрегают правами гражданина, ведут себя вызывающе, должнику лучше вести себя максимально формально и в рамках законных требований. Советы, которые помогут навсегда избавиться от коллекторов:
Если коллекторское агентство нарушает установленный порядок работы с неплательщиками, то следует направить жалобу в электронной форме в ФССП, так как судебные приставы контролируют их деятельность. Сделать это можно на официальном сайте Службы в разделе «Интернет-приемная». Помимо указания своих персональных и контактных данных, желательно приложить документы, файлы и другие доказательства вашей позиции. В качестве подтверждения могут использоваться:
Никто не может угрожать, применять физическое насилие, портить имущество и т. д. гражданина РФ. Поэтому при возникновении неправомерных ситуаций необходимо сразу фиксировать и документировать нарушения, что в крайнем случае можно использовать в качестве подтверждения собственной позиции.
|
до 30000 ₽ |
|
от 0 % в день |
|
до 30 дней |
|
от 18 лет |
от минут
Показатель данной шкалы отражает примерную вероятность одобрения вашей заявки в МФО. Рассчитывается на основе нескольких факторов в диапазоне от 0% до 100%.Одобрение: 99%
Автоматическая проверка заявки за 2 минуты. Высокая скорость работы. Одобрение заявок с любой кредитной историей.
|
до 70000 ₽ |
|
от 0 % в день |
|
до 168 дней |
|
от 21 лет |
от минут
Показатель данной шкалы отражает примерную вероятность одобрения вашей заявки в МФО. Рассчитывается на основе нескольких факторов в диапазоне от 0% до 100%.Одобрение: 99%
Круглосуточное обслуживание онлайн и длительные сроки кредитования. Для новых клиентов предусмотрены льготные тарифы с беспроцентным пользованием заемными деньгами в течение одного месяца.
|
до 30000 ₽ |
|
от 0 % в день |
|
до 30 дней |
|
от 18 лет |
от минут
Показатель данной шкалы отражает примерную вероятность одобрения вашей заявки в МФО. Рассчитывается на основе нескольких факторов в диапазоне от 0% до 100%.Одобрение: 85%
Предоставление кредитной истории по запросу клиента. Продление срока займа на месяц. Для повторных микрокредитов действуют скидки до 40%.