«Тинькофф возврат — бесплатный сервис, помогающий пользователям оспаривать покупки по карте через чарджбэк: неудачные операции в банкоматах, ошибочные переводы клиентам других банков и мошеннические операции», — сообщает пресс-служба банка, цитируемая ТАСС.
Платформа также предоставляет юридическую поддержку для возврата средств за покупки в соответствии с законом о защите прав потребителей.
По оценкам банка, россияне могли бы ежегодно возвращать 78 млрд рублей, если бы знали о возможностях оспаривания операций. За тестовый год «Тинькофф» вернул клиентам 5 млрд рублей. Подать претензию можно «в два клика».
В сервис включены сценарии возврата средств за переводы, покупки по QR-коду или через Систему быстрых платежей, оплаты подписок, страховых полисов и мошеннические покупки без предъявления карты.
