Личный кабинет Вэббанкир

Личный кабинет регистрация

Для регистрации личного кабинета, необходимы номер мобильного телефона и адрес электронной почты. В форме также нужно будет указать фамилию имя и отчество пользователя. Фамилия заёмщика будет использоваться в форме восстановления доступа к личному кабинету, наряду с остальными данными.

Логин — комбинация символов, которая отправляется пользователю в СМС в момент регистрации (может быть адресом электронной почты или номером сотового телефона). Логин не может быть изменён впоследствии. Пароль — комбинация символов, которая отправляется пользователю в СМС в момент регистрации и может быть изменена позже.

В процессе регистрации в личном кабинете, пользователю необходимо придумать секретное слово, при помощи которого будет производиться его идентификация при переговорах по телефону.

Доступна регистрация с помощью портала «Госуслуги».

Личный кабинет вход

Для получения займов в Webbankir можно войти в личный кабинет без необходимости подтверждения через разовый СМС-код. 

Для входа в личный кабинет достаточно указать номер телефона и пароль, которые были использованы при его регистрации. 

Вариант входа через портал государственных услуг также доступен, предполагая, что у пользователя есть подтвержденный аккаунт на этом портале. 

Однако стоит отметить, что наиболее популярным и удобным способом остается использование номера телефона и пароля, обеспечивая более быстрый доступ к сервису.

Восстановление пароля

Под формой доступа к сервису находится ссылка с надписью «Забыли пароль?». Эта ссылка предоставляет возможность восстановления учетных данных в случае их утери. Для восстановления пароля необходимо указать контактные данные, такие как номер телефона или адрес электронной почты, которые были использованы при регистрации, а также фамилию владельца аккаунта.

После того как пользователь заполнил необходимую информацию и отправил запрос на восстановление пароля, система отправляет ссылку для изменения пароля на указанный адрес электронной почты. Пользователь переходит по этой ссылке, создает новый пароль и подтверждает его. Важно отметить, что остальная информация в учетной записи остается без изменений. Процедуру смены пароля можно повторять неограниченное количество раз в случае необходимости.

Возможности личного кабинета

1. Подать заявку на оформление займа.
2. Осуществить операцию по погашению текущей задолженности.
3. Проверить статус своей заявки.
4. Получить информацию о текущем состоянии займа, включая размер задолженности, объем начисленных процентов и дату погашения.
5. Произвести досрочное погашение займа как полностью, так и частично.
6. Связаться с службой поддержки МФО для получения помощи и консультаций.
7. Ознакомиться с персональными предложениями, предоставляемыми компанией.
   
8. Обновить ранее предоставленные личные данные.
9. Просмотреть сведения о текущем состоянии вашей кредитной истории.

Как войти в личный кабинет при смене номера телефона

При регистрации предоставляется возможность доступа к личному кабинету не только через номер телефона, но также с использованием электронной почты и логина. Следовательно, если ваш старый номер больше не действителен, вы всё равно сможете получить доступ к вашей учетной записи. Тем не менее, следует иметь в виду, что немедленное оформление нового займа будет недоступно. Сначала вам потребуется внести изменения в разделе «Моя анкета», где вы сможете указать новый номер телефона и подтвердить его через СМС.

Продлить займ в личном кабинете

Опция продления займа легко активируется в личном кабинете клиента. 

Для использования данной услуги перейдите в раздел «Мой займ». Затем выберите услугу «Внесение минимального платежа и продление займа». После этого, с помощью специального бегунка, выберите срок, на который желаете продлить свой займ.

Важно отметить, что использование этой опции требует заключения дополнительного соглашения. Подобно основному договору, оно также заключается удаленно через SMS-сообщение. После подписания соглашения, вы обязуетесь внести минимальный платеж в течение 12 часов. Минимальная сумма платежа включает проценты, начисленные за всю предыдущую периодичность использования средств.

Продление займа становится доступным за 4 дня до завершения срока действия основного договора. Максимальный срок продления составляет 20 дней. Компания предоставляет возможность осуществления 4-5 продлений для одного займа, в зависимости от суммы процентов, выплаченных в соответствии с основным договором.

Узнать задолженность в ЛК

После успешного оформления займа, информация о сумме текущей задолженности, включая начисленные проценты, автоматически отображается на главной странице вашего личного кабинета. Для получения более подробных сведений о текущем договоре, вам достаточно перейти в раздел «Мой заем».

Все активные и уже погашенные займы удобно упорядочены в разделе «История займов». Эта информация хранится неограниченно долго, что позволяет вам в любое время просматривать все предыдущие займы, которые вы оформляли в компании Веббанкир. Этот функционал обеспечивает вам возможность отслеживать даты и суммы всех ваших прошлых займов в нашей компании. Активный займ будет выделен как текущий, а ранее погашенный - как завершенный.

Оплатить задолженность через личный кабинет

Процедура включает в себя несколько шагов: сначала, необходимо войти в личный кабинет, где можно узнать текущую сумму задолженности, а затем выбрать оптимальный метод погашения. Скорость зачисления средств на счет зависит от выбранного способа оплаты. 

Кроме того, при онлайн-оплате с банковской карты не взимается дополнительная плата.

Удалить личный кабинет

Возможность самостоятельного удаления личного кабинета отсутствует. Чтобы выполнить данное действие, клиенту необходимо обратиться по электронной почте [email protected], предоставив следующие данные:

• Полное имя (ФИО).
• Номер контактного телефона.
• Е-майл.
• Кодовое слово (если оно было установлено при регистрации).
• Серия и номер паспорта.
• Тема обращения — удаление личного кабинета.
• Причина удаления (в произвольной форме).

После получения обращения произойдет удаление профиля пользователя в течение одного дня. Если пользователь решит зарегистрироваться повторно, его личный кабинет будет восстановлен со всей ранее предоставленной информацией.

Важно отметить, что МФО обязано сохранять данные каждого клиента в системе, поэтому удаление аккаунта по сути ничего не меняет. Личные данные будут сохранены в любом случае.