Как отписаться от платных услуг Tengepro.kz и остановить списания

В банковской выписке неожиданно появился платёж в пользу «Tengepro.kz»? Такое случается, когда при регистрации на сайтах по подбору займов подключаются платные подписки и рекуррентные списания. Чтобы остановить списание денег, необходимо срочно удалить карту через форму на сайте сервиса и убедиться, что подписка отключена. В этой статье расскажем, как отписаться от «Tengepro.kz», вернуть свои деньги, и что делать, если стандартная форма отписки на сайте не работает.

Топ 5 займов без всяких рассылок и платных подписок

✅ Nova Credit сумма от 1000 до 30000 ₽, ставка от 0 до 0,8%. 🎯

✅ Джой Мани доступные суммы от 3000 до 100000 ₽, процентная ставка от 0 до 0.8%. 💸

✅ Занимательные финансы займ от 5000 до 100000 ₽, ставка от 0 до 0,8%. 💰

✅ Рокетмэн можно получить от 3000 до 30000 ₽, процентная ставка от 0.8 до 0.8%. 🚀

✅ Умные Наличные сумма от 3000 до 30000 ₽, ставка от 0.8 до 0.8%. ⚡

С чего начать отключение платной услуги

Сервис «Tengepro.kz» подбирает предложения кредиторов и предоставляет доступ к кредитному рейтингу, сведениям о задолженности и другим материалам. Сам сервис микрокредиты не выдаёт. Плату берёт ТОО «Khan Corp» из Казахстана, а результат рассмотрения заявки у кредитора на стоимость подписки не влияет.

На июль 2026 года действующий тариф Tengepro.kz составляет 4 490 тенге за 3 календарных дня. Сервис может удержать эту сумму одним платежом или разделить её на несколько операций, например, 3 300 и 1 190 тенге. Поэтому две строки в выписке могут относиться к одному расчётному периоду.

Чтобы «Tengepro.kz» перестал списывать деньги с вашей карты, нужно пройти процедуру отмены через специальный раздел на их сайте: tengepro.kz/unsubscribe

• Шаг 1. Введите свой номер телефона и последние 4 цифры привязанной карты.
• Шаг 2. Нажмите кнопку для отписки.
• Шаг 3. Если сервис будет предлагать остаться, настаивайте на удалении данных.
• Шаг 4. Сделайте скриншот страницы с подтверждением. Важно, чтобы на фото были видны текущая дата и текст, подтверждающий, что подписка больше не активна.

Форма отмены платной подписки на сайте сервиса «Tengepro.kz»

Помните: чтобы отписаться от «Tengepro.kz», не нужно указывать полные реквизиты карты: номер, срок действия или CVV-код. Достаточно лишь последних четырёх цифр. Если какой-либо сайт запрашивает у вас полные данные карты под предлогом «отписки» или «отмены платежей» — это мошенничество. Никогда не сообщайте свои полные банковские данные третьим лицам.

После отключения проверьте выписку в дату следующего возможного платежа. Если банк позволяет отдельно запретить будущие операции конкретному получателю или рекуррентные платежи, такой запрет станет дополнительной защитой. Название функции зависит от банка, поэтому порядок лучше уточнить в поддержке своей кредитной организации.

Что делать, если форма отписки не работает

Причина ошибки может быть в данных. Форма принимает номер телефона и последние четыре цифры именно той карты, которые клиент оставил при оформлении заявки. Сначала обновите страницу, проверьте номер телефона и повторите ввод без пробелов и лишних символов.

Если ошибка сохранилась, отправьте сообщение через форму обратной связи или на электронный адрес: support@tengepro.kz.

Скачать Образец обращения DOCX 8 кб Скачать

Пример письма к сервису для отмены платной подписки

Приложите снимок ошибки и укажите дату попытки отключения. Само письмо, отправленные файлы и ответ поддержки лучше сохранить. Официальный телефон сервиса: +7 727 313 36 37, однако письменное обращение удобнее для подтверждения даты отказа.

Отправка письма не требует закрывать карту. Перевыпуск платёжного средства тоже не заменяет отказ от договора: сначала зафиксируйте отключение у сервиса, затем обсудите с банком блокировку будущих операций, если списания продолжаются.

Как потребовать возврат уже списанных денег

Отключение подписки прекращает будущие расчётные периоды. Для возврата нужен отдельный запрос. В правилах сервиса указаны два основания, при которых он рассматривает возврат:

• Со счёта удержали больше, чем предусмотрено пользовательским соглашением.
• Клиенту не предоставили доступ к оплаченным функциям.

Если платёж прошёл после зафиксированной отписки, также укажите это в претензии и приложите подтверждение отключения. Решение зависит от документов и обстоятельств операции.

Заявление на возврат денег отправляйте на support@tengepro.kz или через форму обратной связи. Укажите в письме:

• ФИО;
• e-mail, с которого регистрировались;
• Последние 4 цифры карты;
• Дату, время и сумму платежа;
• причину запроса возврат;
• ваш e-mail для ответа.

Скачать Образец Заявления на возврат денежных средств DOCX 8 кб Скачать

Пример заявления на возврат денег

По собственным правилам сервис в течение 3 рабочих дней принимает решение, отказывает или запрашивает дополнительные сведения. На ответ по такому запросу клиенту дают 5 календарных дней. Если возврат одобрен, сервис в течение 3 рабочих дней передаёт поручение своему банку.

Когда подключать банк и куда жаловаться

Сначала определите, знакома ли вам операция. От этого зависит формулировка обращения.

Не стоит называть операцию мошеннической только ради возврата, если вы сами подтвердили первую оплату и условия подписки. Банк проверяет обстоятельства и применяет собственные правила оспаривания платежей.

С марта 2026 года статья 16.1 закона РФ «О защите прав потребителей» запрещает компаниям списывать деньги по подписке с карт, от привязки которых клиент ранее отказался. Если у вас российская карта, и деньги сняли уже после того, как вы отписались, то можете упомянуть эту норму в претензии.

Однако учитывайте важный нюанс: сервис «Tengepro.kz» зарегистрирован в Казахстане, а его оферта регулируется казахстанским правом. Из-за этого применение российских законов к конкретному спору будет зависеть от условий вашего договора и банка-эмитента.

Жители Казахстана после письменной претензии могут обратиться в Комитет по защите прав потребителей. На государственном портале Казахстана указан срок рассмотрения претензии исполнителем — 10 календарных дней. Для обращения понадобятся копия претензии, доказательство её отправки, выписка и ответ сервиса либо подтверждение, что ответа не было.

Бесплатный займ 0%

Займер

(5 / 5)

235 отзывов

Лицензия ЦБ РФ №651303532004088

	от 2 000 до 30 000 ₽		0 % в день
	от 7до 30 дней		от 18 до 75 лет
	Круглосуточно		Паспорт, Фото

от 75 минут

Показатель данной шкалы отражает примерную вероятность одобрения вашей заявки в МФО. Рассчитывается на основе нескольких факторов в диапазоне от 0% до 100%. Одобрение: 75%

Способы получения:

• Карта
• Счёт
• Contact
• Qiwi
• Яндекс.Деньги
• Webmoney

Автоматическая проверка заявки за 2 минуты. Высокая скорость работы. Одобрение заявок с любой кредитной историей.

Оформить

Подробнее о компании

Как удалить персональные данные и не потерять доказательства

Удаление данных — отдельная процедура. Сервис просит отправить с регистрационной почты на электронный адрес support@tengepro.kz письмо с фразой: «Прошу удалить мои персональные данные».

Сначала сохраните документы по подписке и возврату: чеки, выписку, подтверждение отключения и переписку. После удаления учётной записи доступ к части сведений может исчезнуть, а они понадобятся при обращении в банк или государственный орган.

Чтобы остановить списания и вернуть деньги, важно выполнить четыре последовательных действий:

1. Отключить подписку через официальную форму.
2. Сохранить подтверждение.
3. Отдельно запросить возврат.
4. Проверить следующую дату возможного платежа.

Если сервис снова попытается списать деньги за подписку, собранные доказательства станут основой для обращения в ваш банк и успешного оспаривания транзакции.

Чтобы больше не попадаться на платные подписки, оформляйте займы только на официальных сайтах МФО. Для вашего удобства собрали все МФО из реестра Центробанка в удобный каталог. Сравнивайте актуальные предложения по ставкам и срокам, читайте отзывы и выбирайте только те компании, которые работают под надзором регулятора и соблюдают закон.