226
При оформлении заявки на займы в «Аврора» многие пользователи не подозревают, что фактически подключают онлайн-подписку на информационные услуги. Даже если займ так и не получен, с карты продолжают списываться деньги. В этой статье разберем, как работает сервис, что такое «Аврора Займ», как прекратить подписку, добиться возврата средств и защитить себя от повторных списаний.
Аврора Займ — это не микрофинансовая организация, а онлайн-брокер, который перенаправляет ваши анкетные данные в сторонние МФО. Сайт оформлен как витрина с «предложениями займов», но услуга, за которую списываются деньги, — это платный доступ к подбору предложений, консультациям и email/SMS-рассылке.
Официальный сайт — pay-zaim.su. Именно здесь происходит активация подписки. После регистрации пользователь соглашается с офертой, где указано, что услуга является информационной, возврат не предусмотрен, а подписка продлевается автоматически.
✅ Джой Мани сумма от 3000 до 100000 ₽, ставка от 0 до 0.8%. 🎯
✅ Займер доступные суммы от 2000 до 30000 ₽, процентная ставка от 0 до 0.8%. 💸
✅ Рокетмэн займ от 3000 до 30000 ₽, ставка от 0.8 до 0.8%. 💰
✅ Умные Наличные можно получить от 3000 до 30000 ₽, процентная ставка от 0.8 до 0.8%. 🚀
✅ Центрофинанс сумма от 1000 до 30000 ₽, ставка от 0 до 0.8%. ⚡
Сервисом управляет компания, указанная как ООО «ИНФОКРЕДИТ», которую можно встретить в выписке по карте. Также в операциях встречаются названия: AVRORA, AURORA CREDIT, TeleportMedia, SUBSCRIPTION.
При оформлении заявки подписка активируется автоматически. Деньги списываются по следующим условиям:
Важно: вы платите не за сам займ, а за возможность получить предложения.
Рекомендуем займы без платных услуг и подписок
от 3 000 до 100 000 ₽ 0 % в день от 5 до 168 дней от 21 до 65 лет 6.00 - 20.00 мск Паспорт, СНИЛС от 95 минут
Минимальное количество отказов и мгновенный перевод на любую карту. Доступно частичное погашение с пролонгацией договора на новый срок. В праздники действуют специальные предложения.
Если доступа к сайту нет — переходите к другим способам.
Разберемся с основными способами.
Отправьте письмо на client@pay-zaim.su с таким содержанием:
Совет: пишите с того же email, что был указан при регистрации. Приложите выписку со списанием.
Номер телефона: 8 (800) 555-35-97 — доступен круглосуточно. В разговоре уточните:
Помните: по закону, услуга не была оказана фактически если вы не получили кредитное предложение, не получали рассылку, не пользовались личным кабинетом — значит, фактического оказания услуги не было, а деньги списаны необоснованно.
По условиям сервиса, возврат денежных средств не предусмотрен: в пользовательском соглашении указано, что услуга считается оказанной в момент первого списания, даже если пользователь не воспользовался сервисом. Это стандартная формулировка для брокеров с онлайн подпиской — она делает возврат сложным, но не невозможным.
Чаще всего пользователи озвучивают, что столкнулись с такими ситуациями:
Все это основания для подачи заявления в банк на оспаривание операции. Chargeback — это механизм возврата денег, если платеж был:
Он применяется к платежам по картам МИР. Это не автоматическая процедура, а рассмотрение претензии между банком-эмитентом, платежной системой и поставщиком услуги.
|
Прошу признать операцию по карте спорной и вернуть средства: Дата операции: [указать] Сумма: [указать] Получатель: [название из выписки] Причина: подписка оформлена без явного согласия. Оферта не была предоставлена в явном виде. Услугами не пользовался. Прошу инициировать процедуру возврата средств по правилам платежной системы. |
Шансы на успешный chargeback зависят от:
Если все зафиксировано и заявка оформлена корректно — возврат возможен, особенно если списание произошло в обход закона о защите прав потребителей.
Вот подробная версия блока «Что делать, если банк откажет» — с пояснениями и советами для каждого шага:
Бывает, что банк не признает операцию спорной — ссылаясь на якобы добровольное оформление подписки. В этом случае важно не останавливаться, а использовать другие инструменты защиты.
Если услуга была подключена без вашего информированного согласия, а банк не вернул деньги:
Роспотребнадзор может инициировать проверку компании, а также выдать предписание о возврате средств или штрафах за недобросовестную практику.
Вы можете направить официальную претензию:
Важно: храните квитанции и номер отслеживания — это доказательство, что ваша претензия была направлена официально.
Все необходимые шаблоны можете скачать здесь.
Шаблоны для текста о платных услугах Аврора DOCX 10 кб Скачать
Если ни один из каналов не помог, а списания продолжаются:
Этот шаг особенно важен, если:
Важно: даже если в пользовательском соглашении сервиса указано, что «возврат невозможен», это не отменяет действия закона о защите прав потребителей (ФЗ № 2300-1). Такие формулировки часто используются для защиты интересов самой компании, но не освобождают ее от ответственности.
Отзывы клиентов на ФинДозор
Отзывы клиентов на ФинДозор
Если вы оформили подписку при поиске займа онлайн через «Аврора», но не получили деньги — действуйте как можно быстрее. Отключите подписку через личный кабинет или техподдержку, зафиксируйте факт списания, подготовьте документы для банка. Чем раньше вы отреагируете, тем выше шанс вернуть деньги и прекратить списания.
Помните: отписаться от платных услуг «Аврора» при поиске займа— это реально, но требует активности с вашей стороны. Проверьте свою карту и будьте внимательны при оформлении новых заявок.
