Мы стремимся предоставить вам актуальную и полезную информацию о финансовых продуктах, помочь вам осознанно подойти к выбору финансовых услуг и найти оптимальное решение для своих нужд.
Микрофинансовые организации представляют собой компании, предлагающие быстрый и удобный доступ к небольшим суммам в долг. Однако важно различать сами МФО от сервисов, которые действуют как посредники, взимая плату за предоставление своих услуг. Мазила является именно таким сервисом. Многие пользователи, заключившие договор с mazilla.com.ru, стремятся отказаться от услуг как можно скорее, чтобы сохранить свои финансовые ресурсы.
О компании
Мазила - это посреднический сервис, основная задача которого заключается в оказании помощи заемщикам при выборе кредитной организации для получения быстрого онлайн-займа. Мазила обещает содействие в получении до 150 000 рублей на простых условиях. Но услуга не бесплатная, за такое содействие Mazilla берет немалую комиссию.
Мазила самостоятельно не предоставляет кредитных услуг. Он действует исключительно в роли посредника - осуществляет платный подбор кредитных программ
Чтобы воспользоваться услугами Мазиллы надо зарегистрироваться на сайте и привязать банковскую карту, с которой будут списываться денежные средства за обслуживание.
Клиентами сервиса могут стать граждане РФ в возрасте старше 18 лет, имеющие мобильный телефон и именную карту любого банка. При этом кредитная история и размер заработной платы не учитываются.
Возможно взять микрозайм круглосуточно, включая выходные и праздники. Подачу заявки можно осуществить не только с персонального компьютера, но также с любого мобильного устройства.
Следует отметить, что МФО Mazilla не существует. Кредиторами являются компании — партнеры. Поэтому ответственности за выдачу и погашение микрозаймов организация не несет.
За что снимают деньги
Стоит отметить, что сервис Мазила не скрывает условия своей работы. На главной странице официального сайта размещена информация о стоимости подписки.
Информация о стоимости услуг
Предупреждение о том, что услуги подбора займа платные есть и в футере сайта.
Предупреждение о платной подписке
Более детальную информацию о стоимости услуг можно найти на странице “Тарифы”, ссылка на которую расположена в “подвале” сайта.
Тарифы сервиса Mazilla
Согласно информации на сайте сервис берет оплату за подписку на услугу “Финансовое здоровье”, которая является необязательной. Однако оформить заявку без согласия на получение этой услуги не получится.
Оформление подписки
Стоимость опции определяется выбранным тарифным планом:
Оптимальный предполагает оплату в размере 449 рублей.
Стандартный — 349 рублей.
Базовый — 149 рублей.
По умолчанию пользователь дает согласие на использование тарифа «Оптимальный». Если на привязанной карте недостаточно денег, то тариф будет автоматически заменен на «Стандартный» или «Базовый», а после пополнения средств возвращен на первоначальный.
В процессе заполнения заявки, потенциальный заемщик указывает личные данные и информацию о банковской карте. Клиенты уверены, что банковские реквизиты нужны сервису для зачисления денежных средств в случае одобрения займа. Но у брокера Mazilla.com.ru другая цель - данные карты нужны для денежных списаний.
Сервис сразу снимает с карты 449 рублей за услугу подбора предложений по займам. И будет повторять такие списания раз в месяц. В договоре не прописаны сроки оказания услуг, поэтому списания будут продолжаться постоянно.
Как отписаться от посреднических услуг
Отписаться от платных услуг и подписок Mazilla можно различными способами:
через ссылку на сайте;
через службу поддержки портала;
по телефону;
через банк.
Через ссылку на сайте
Отказаться от услуг Mazilla на сайте — это самый простой вариант. Потребуется перейти по ссылке «Отменить подписку», расположенной в нижней части сайта.
Ссылка на отписку
Затем, внимательно заполнить форму, в которой указать:
номер карты банка, привязанной к сервису;
дату последнего списания денег;
сумму.
Отключение в ЛК
Через техподдержку
Если отменить подписку Мазилла своими силами не получается, то можно обратиться в службу технической поддержки портала.
Связаться с представителями компании можно по телефону +7 (499) 380-87-78 или по электронной почте [email protected]. Колл-центр работает ежедневно с 8.00 до 20.00 (время Московское). В письме также надо указывать номер карты, дату и сумму списания.
В банке
Заблокировать любые платежи через интернет без согласия владельца можно в банке или в мобильном приложении. При обращении в отделение потребуется предоставить паспорт и карту. Чтобы наложить запрет самостоятельно надо зайти в приложение, раздел настройки карты и установить ограничения на покупки в интернете без подтверждения СМС кодом.
Отключение онлайн оплаты без СМС подтверждения на примере Сбера
Пользователь также может заблокировать карту и перевыпустить пластик с другими параметрами. Это автоматически удалит ненужные подписки.
Как вернуть денежные средства
Портал дает возможность вернуть денежные средства, если сервис не используется или больше не требуется. Для возврата требуется направить письмо в техподдержку с указанием персональных данных пользователя, включая реквизиты карты и данные платежа.
Однако возврат денег возможен только при соблюдении следующих условий:
с момента внесения платежа прошло не более 24 часов;
есть мотивированная претензия к работе сайта.
Что можно считать мотивированной претензией в договоре и условиях работы организации не указано.
Итак, Мазилла — это брокер, оказывающий услуги по поиску кредитов за определенную плату. Отключить подписку на сайте можно через специальную ссылку или службу технической поддержки, а вот вернуть денежные средства практически не реально. Поэтому перед выдачей согласия с условиями работы портала рекомендуется взвесить все «за» и «против» и принять «мотивированное» решение.
296
