Мы стремимся предоставить вам актуальную и полезную информацию о финансовых продуктах, помочь вам осознанно подойти к выбору финансовых услуг и найти оптимальное решение для своих нужд.
Сервис Likeloan предлагает пользователям платные подписки для доступа к подбору микрозаймов, а также предоставляет уведомления о статусах заявок. Однако многие пользователи сообщают о трудностях при отмене подписки и возврате средств. Эта статья поможет разобраться, как отписаться от услуг Likeloan, какова стоимость подписок и что делать, если нужно вернуть деньги.
Минимальное количество отказов и мгновенный перевод на любую карту. Доступно частичное погашение с пролонгацией договора на новый срок. В праздники действуют специальные предложения.
Likeloan ru предоставляет услуги информационного характера. Компания занимается посредничеством между клиентами и микрофинансовыми организациями (МФО), помогая подобрать подходящие займы, доступные на рынке. Сервис не выдает кредиты, но обеспечивает пользователей актуальными предложениями от партнерских организаций и уведомляет их о статусе заявки. Важно понимать, что Likeloan не гарантирует одобрение заявки на займ, поскольку окончательное решение принимается самим кредитором.
Главная страница сайта Likeloan ru
Согласно оферте, для регистрации пользователь должен создать учетную запись на сайте Likeloan, указав свои данные (ФИО, телефон, email, дату рождения и другие обязательные поля). После регистрации пользователь получает доступ к личному кабинету и возможностям выбранного тарифного плана. Важно помнить, что Likeloan предоставляет лишь посреднические услуги и не гарантирует одобрение займа — окончательное решение всегда принимает кредитор.
Стоимость услуг и подписки
На платформе Likeloan.ru предусмотрены два платных тарифных плана с разным набором предоставляемых услуг:
Тариф «Базовый» (2000 рублей в месяц) включает:
Полный доступ ко всем возможностям сервиса.
Доступ к актуальным предложениям от микрофинансовых организаций.
Автоматический подбор подходящих предложений по указанным параметрам.
Смс-уведомления о новых предложениях и статусе заявки (до 10 сообщений в месяц).
Дополнительные услуги, описанные в оферте (п. 14 Раздела 3).
Тариф «Расширенный» (3000 рублей в месяц) включает все опции «Базового» тарифа, а также дополнительные возможности:
Смс-уведомления (до 20 сообщений в месяц).
Голосовые уведомления о статусе заявки (до 10 в месяц).
Уведомления по электронной почте о новых предложениях и статусе заявки (до 10 сообщений в месяц).
Подписка на любой из тарифов автоматически продлевается каждый месяц. Если вы не планируете продолжать использование сервиса, рекомендуется отменить подписку заранее, чтобы избежать нежелательных списаний.
Как отказаться от платных услуг Likeloan
1. Отказ через сайт Likeloan.ru
Самый простой способ отказаться от подписки на платные услуги Likeloan — это воспользоваться ссылкой для отмены на официальном сайте. Для этого:
Следуйте инструкциям на экране: вам нужно будет ввести свои данные и подтвердить отмену.
Эта процедура позволит вам отменить подписку без обращения в службу поддержки. Однако рекомендуется после отмены проверить, что подписка действительно деактивирована, а также убедиться, что деньги не будут списываться в следующем месяце.
2. Отказ через службу поддержки Likeloan
Если по какой-либо причине вы не можете отменить подписку через сайт, то всегда можно обратиться в службу поддержки Likeloan:
При обращении укажите свои контактные данные (ФИО, номер телефона, электронный адрес), чтобы оператор мог идентифицировать вашу учетную запись и подтвердить отмену подписки. Если вам не сразу удается связаться с поддержкой, попробуйте использовать оба канала связи и сохраните подтверждения о подаче заявки на отмену (переписку или записи звонков).
3. Отказ через банк
Если отмена подписки через сайт или службу поддержки оказалась невозможной, вы можете обратиться в свой банк с просьбой временно заблокировать карту, к которой привязана подписка, или запретить онлайн-платежи:
Блокировка карты: Временная блокировка карты остановит списания средств до тех пор, пока вы не подтвердите отмену подписки.
Ограничение интернет-платежей: В мобильном приложении или в личном кабинете банка можно отключить онлайн-платежи, чтобы избежать автоматического продления подписки.
Эти меры позволят избежать нежелательных списаний, если деактивировать подписку через Likeloan не удается.
Как вернуть деньги
1. Возврат через сервис
Если вы подписались на Likeloan, но не успели воспользоваться услугами, то имеете право на возврат средств. Условия возврата:
Обратитесь в службу поддержки по адресу [email protected] с заявлением в течение первых суток после подписки.
Укажите, что вы не пользовались услугами, и приложите к письму свои данные (ФИО, номер телефона, email).
Подтвержденное неиспользование сервиса признается основанием для возврата. Однако обратите внимание, что если прошли сутки с момента подписки, возврат средств уже не гарантирован.
2. Возврат через процедуру чарджбэк
Если Likeloan отказал вам в возврате или не ответил на запрос, можно воспользоваться процедурой чарджбэк (возврат средств через банк). Процедура чарджбэк — это механизм, позволяющий клиенту обратиться в банк для возврата средств за услуги, которые он считает не предоставленными или неподходящими. Для успешного проведения чарджбэк рекомендуется подать заявку в банк в течение 30–45 дней после последнего списания. Банк может затребовать доказательства, такие как переписка с поддержкой Likeloan или другие подтверждения попыток отмены подписки.
Процедура чарджбэк эффективна в случаях, когда:
Услуги не были использованы, и клиент может это доказать;
Подписка была отменена, но списания продолжаются;
Служба поддержки Likeloan не отвечает на запросы клиента.
Возможен отказ в чарджбэке, если клиент пользовался услугами сервиса после списания средств или не предоставил достаточных доказательств своей попытки отмены подписки.
Этапы процедуры:
Обратитесь в банк, который выдал карту, с которой списывались средства.
Подайте заявление на возврат средств (чарджбэк), указав причину — неиспользование услуг или отказ от подписки.
Приложите документы (переписку с поддержкой, квитанции о списании), чтобы подтвердить свое требование.
Процедура чарджбэк может занять несколько недель, но часто является эффективным способом вернуть деньги за неиспользованные услуги.
Круглосуточное обслуживание онлайн и длительные сроки кредитования. Для новых клиентов предусмотрены льготные тарифы с беспроцентным пользованием заемными деньгами в течение одного месяца.
Преимущества: Основным преимуществом сервиса Likeloan для пользователей является удобный доступ к актуальным предложениям на рынке микрозаймов. Благодаря Likeloan клиенты могут быстро находить подходящие варианты займов без необходимости самостоятельно изучать предложения множества микрофинансовых организаций (МФО). Сервис упрощает процесс поиска и подбора, предоставляя актуальные данные и уведомления о статусе заявок. Это может особенно пригодиться тем, кому срочно нужен заем, так как автоматический подбор предложений ускоряет процесс получения необходимой информации.
Недостатки: Среди недостатков сервиса пользователи часто отмечают трудности с отменой подписки и возвратом средств. Несмотря на доступность инструкции по отмене подписки через сайт или службу поддержки, часть пользователей сталкивается с повторными списаниями средств после попытки деактивации подписки. Также недостатком может быть высокая стоимость подписки по сравнению с объемом предоставляемых услуг, особенно для тех, кто пользуется сервисом нерегулярно.
Примеры успешных и неудачных кейсов отмены подписки и возврата средств
Успешные примеры: Один из пользователей сервиса сообщил, что ему удалось вернуть деньги, обратившись в поддержку Likeloan в течение первых 24 часов после подписки. В своем письме он указал, что не пользовался сервисом, и приложил данные для идентификации. В течение недели средства были возвращены на карту.
Неудачные примеры: Другой пользователь пытался отменить подписку через сайт, но, несмотря на выполненные инструкции, средства продолжали списываться. После попыток связаться с поддержкой клиент подал заявку на чарджбэк в банк. Однако банк отказал в возврате, так как пользователь не мог доказать, что не пользовался услугами Likeloan.
Рекомендации по безопасному использованию платных сервисов
Чтобы избежать нежелательных списаний, рекомендуется регулярно проверять выписки по банковской карте, к которой привязана подписка. Уведомления банка о списаниях могут помочь своевременно заметить продление подписки. Также можно:
Использовать функции банка для ограничения онлайн-платежей, если услуга больше не нужна.
Убедиться, что уведомление об успешной отмене подписки получено от Likeloan.
Для пользователей, которые планируют пользоваться сервисом нерегулярно, может быть выгоднее отказаться от подписки сразу после использования, чтобы избежать автоматического продления в случае забывчивости.
Эти меры помогут минимизировать риски нежелательных списаний и упростить контроль за финансами при использовании сервиса Likeloan.
Отказ от подписки в сервисе Likeloan ru может быть осуществлен через сайт, службу поддержки или банк. Если вы столкнулись с трудностями при возврате средств, можно обратиться в банк для процедуры чарджбэк.
Минимальное количество отказов и мгновенный перевод на любую карту. Доступно частичное погашение с пролонгацией договора на новый срок. В праздники действуют специальные предложения.
317
