Мы стремимся предоставить вам актуальную и полезную информацию о финансовых продуктах, помочь вам осознанно подойти к выбору финансовых услуг и найти оптимальное решение для своих нужд.
Если вы пользовались услугами Tutorplace и теперь хотите отписаться от платной подписки, этот гид поможет вам разобраться в процессе. Мы расскажем о сервисе, объясним, за что снимаются деньги, и подробно опишем, как отписаться и вернуть деньги, если это необходимо.
Tutorplace — это онлайн-платформа, предоставляющая доступ к образовательным курсам по различным темам. С помощью этого сервиса вы можете учиться в удобное для вас время и месте, используя материалы, разработанные специалистами в разных областях.
Основные особенности:
Широкий выбор курсов. Tutorplace предлагает разнообразные образовательные программы, охватывающие различные темы и уровни сложности. Вы можете выбрать курсы по интересующим вас предметам, будь то профессиональные навыки или личностное развитие.
Гибкий доступ. После подписки вы получаете доступ к курсам на платформе. Доступ открывается постепенно, по мере прохождения уроков. Вы получаете новые занятия каждые 7 дней, при условии, что вы просматриваете текущие уроки.
Разные тарифы. Сервис предлагает несколько тарифных планов. Некоторые из них включают пробный период по сниженной цене или даже бесплатно, а затем периодические списания на основе основного тарифа.
Главная страница сервиса Tutorplace
За что снимают деньги
Подписка на Tutorplace может включать оплату за доступ к эксклюзивным материалам, онлайн-курсам или консультациям. Деньги также могут списываться за использование дополнительных функций, которые не входят в стандартный пакет.
Сколько стоит подписка
Стоимость подписки на Tutorplace может варьироваться в зависимости от выбранного пакета и длительности подписки.
Тариф «Полный доступ»
Пробный период. В течение первых 7 дней подписка стоит 1 рубль. Это пробный период, когда вы можете бесплатно попробовать все курсы.
Основная подписка. После пробного периода вам будут регулярно списывать 399 рублей за доступ ко всем курсам. Если у вас старый тариф, оформленный до 2 декабря 2023 года, стоимость будет 294 рубля.
Доступ к курсам. Каждый курс открывается постепенно. Сначала вы получаете 7 уроков, затем каждые 7 дней добавляются ещё 7 уроков, если вы смотрите хотя бы один урок в неделю.
Дополнительные дни. Если вы хотите доступ к дополнительным 7 дням курсов раньше, вы можете заплатить 29 рублей.
Тариф «Маркетинговый полный доступ»
Пробный период. Первые 7 дней стоят 1 рубль. Если вы отписались и подписались снова, первые 30 дней стоят 99 рублей.
Основная подписка. После пробного периода будет списываться 299 рублей. Доступ к курсам открывается так же, как в тарифе «Полный доступ».
Дополнительные дни. Можно получить дополнительные 7 дней доступа за 29 рублей.
Почему деньги списывают без уведомления
Tutorplace использует рекуррентные платежи. Это значит, что деньги автоматически списываются с вашего счета по окончании пробного периода и каждый месяц или другой установленный период, в зависимости от выбранного тарифа. Поэтому важно следить за датами списания и условиями подписки. Если вы не хотите продолжать подписку, нужно её отменить заранее.
Как отписаться от платной подписки
Если вы решили отказаться от подписки на Tutorplace, выполните следующие шаги, чтобы прекратить доступ к курсам и избежать дальнейших списаний:
Через личный кабинет
Вход в личный кабинет. Перейдите на сайт Tutorplace и войдите в свой личный кабинет, используя логин и пароль https://client.tutorplace.ru/login. Если забыли пароль, воспользуйтесь функцией восстановления пароля.
Переход к настройкам. В личном кабинете перейдите в раздел "Настройки". Обычно это можно сделать через меню пользователя.
Просмотр основной информации. В разделе "Настройки" найдите пункт "Основная информация". В верхней части экрана будет стрелочка (или свайп вправо), нажмите на нее.
Переход к истории платежей. После этого вы перейдете на страницу с разделом "Изменение пароля". Листайте вправо, пока не окажетесь на странице "История платежей".
Управление доступом. Внизу страницы "История платежей" мелким шрифтом найдите ссылку "Управление доступом". Нажмите на нее.
Отключение доступа. Отключите все активные доступы. Убедитесь, что вы отключили "Полный доступ". Если у вас после отключения доступа был зафиксирован списание за доступ "лайт", который вы не оформляли, выполните следующие действия: зайдите в настройки в личном кабинете и повторите процесс отключения, проверяя, что все неактуальные подписки отключены.
Проверка других каналов подписки
Иногда подписка может быть оформлена через сторонние сервисы, такие как SberPay. Проверьте настройки своих онлайн-оплат в таких сервисах и отключите ненужные подписки.
Беспроцентный займ в новой МФО Надо Денег– до 30 тысяч рублей на карту Виза, Мастеркард или МИР. За первые три дня просрочки пеня не начисляется. Продление срока займа до пяти раз.
Если списание продолжается или возникают трудности с отменой подписки, напишите письмо на почту Tutorplace, указав все детали ситуации и потребовав разъяснения. Ваше письмо может быть отправлено на адрес: [email protected].
В письме укажите, что в случае повторения подобных ситуаций вы будете вынуждены подать официальное заявление.
Так же вы можете написать в официальные сообщества сервиса Tutorplace:
Напишите в официальную группу Tutorplace по ссылке ВКонтакте:с запросом на отмену.
Свяжитесь с поддержкой через Телеграм для отмены подписки.
После отмены подписки проверьте свои банковские выписки, чтобы убедиться, что дополнительные списания больше не происходят. Если вам не удается отменить подписку и вы продолжаете сталкиваться с проблемами, рекомендуется заблокировать банковскую карту, с которой производилась оплата. Это поможет предотвратить дальнейшие списания и обеспечить вашу финансовую безопасность.
Как вернуть денежные средства
Отказ от подписки. Чтобы отказаться от основной подписки, зайдите в личный кабинет на платформе. Перейдите в раздел "Управление доступом" в настройках и нажмите на кнопку «Активна».
Изменение подписки. Если вы отказываетесь от основной подписки после того, как с вас снова списали деньги, доступ к курсам по тарифу «Полный доступ» будет прекращен. Вместо этого вы будете переведены на тариф «Лайт-подписка». При этом доступ к ранее оплаченным курсам будет закрыт, за исключением первого курса, который вы добавили в личный кабинет.
Возврат средств. Обычно, если вы уже получили доступ к курсу, деньги за этот доступ не возвращаются, так как доступ предоставляется сразу и в полном объеме. Однако, в некоторых случаях, например, если доступ к курсу не был предоставлен из-за технической ошибки, вы можете запросить возврат денежных средств.
Процесс возврата. Если вам положен возврат, он осуществляется в течение 20 рабочих дней. Для этого нужно отправить на электронную почту [email protected] скан подписанного заявления о возврате денежных средств, указав сумму и причину возврата, а также скан документа, удостоверяющего личность. Кроме того, оригинал заявления нужно отправить почтой или вручить лично по юридическому адресу платформы.
Возврат на карту. Обычно деньги возвращаются на банковскую карту, с которой была произведена оплата. Если вы хотите вернуть деньги другим способом, это возможно только при условии подтверждения, что карта принадлежит вам.
Отписка от платной подписки Tutorplace — это простой процесс, если следовать указанным инструкциям. Убедитесь, что вы ознакомлены с условиями вашей подписки, чтобы избежать проблем с автоматическими списаниями.
Минимальное количество отказов и мгновенный перевод на любую карту. Доступно частичное погашение с пролонгацией договора на новый срок. В праздники действуют специальные предложения.
687
