Каждый день россиянам поступают тысячи звонков с незнакомых номеров — согласно данным «Сбера», за 2020 год число мошеннических звонков составило около 15 миллионов.

В нашей статье разбираемся, почему поступают такие вызовы, что с этим делать и как определить, кто звонил — мошенник или курьер из службы доставки.

Почему звонят незнакомые номера

При поступлении вызова с неизвестного номера эксперты рекомендуют не брать трубку, а тем более — не перезванивать самостоятельно. Как понять, что пропущенный звонок мог быть важным, будет рассмотрено немного позже, но для начала следует разобраться, почему так часто звонят с подозрительных номеров.

Рекомендуем займы без платных услуг и подписок

Номера абонентов у мошенников появляются разными способами — через фишинговые сайты, социальные сети, из-за утечек данных в онлайн-магазинах. Крупные банки, как правило, имеют серьезную защиту персональных данных, но иногда и от них данные о клиентах могут попасть к злоумышленникам — виновниками могут быть недобросовестные сотрудники.

Звонки от мошенников бывают разных типов:

• «Молчаливые» — когда звонок обрывается спустя несколько секунд. Такие вызовы поступают с целью проверить, работает ли номер абонента, чтобы впоследствии на него звонить уже с целью «фишинга» (от англ. fishing — рыбалка, то есть, получение, «выуживание» данных путем мошенничества).
• Также с помощью «молчаливых» звонков мошенники могут добиваться обратного звонка на платный номер.
• Рекламные — после произнесения абонентом любого звука робот на другом конце начинает зачитывать рекламное сообщение.
• Самый неприятный вид звонков — вишинговые (от англ. voice fishing, то есть, «рыбалка» с помощью голоса). Человек звонит и представляется сотрудником банка или другим высокопоставленным лицом. С помощью не очень сложных, но зачастую эффективных манипуляций он добивается того, чтобы абонент предоставил ему данные своей карты, после чего с нее списываются деньги.

• Соцопросы — могут быть как опасные, так и не очень. Опасные — потому что в любом случае, человек сообщает данные о себе неизвестной организации, которая знает его номер. Вся эта информация впоследствии может быть передана злоумышленникам. Есть и относительно безопасные социологические опросы, но рекомендуем в любом случае не тратить такой важный ресурс, как время.

  Рекомендуем займы без платных услуг и подписок

  300 отзывов

  	до 100 000 ₽		от 0% в день
  	до 126 дней		от 18 75
  	Круглосуточно		Паспорт, Фото

  от 99 минут

  Показатель данной шкалы отражает примерную вероятность одобрения вашей заявки в МФО. Рассчитывается на основе нескольких факторов в диапазоне от 0% до 100%. Одобрение: 99%

  Способы получения:

  • Карта
  • Счёт
  • Contact
  • Qiwi
  • Яндекс.Деньги
  • Webmoney

  Возможно взять микрозайм круглосуточно, включая выходные и праздники. Подачу заявки можно осуществить не только с персонального компьютера, но также с любого мобильного устройства.

  Оформить

Что делать, если звонят незнакомые номера

Как было сказано ранее, в первую очередь не следует принимать вызовы от неизвестных контактов. Чтобы проверить, действительно ли звонили мошенники, есть различные способы.

Самый простой вариант — скопировать номер и вставить в поисковую строку. Существуют различные сайты, где пишут отзывы о номерах. В комментариях на таких сайтах можно найти, принадлежит номер злоумышленникам или какой-то организации.

Другой способ — установить приложение, которое определяет, откуда поступает звонок:

• «Яндекс» — устанавливает категорию вызова (спам, службы доставки, операторы услуг сотовой связи и т.д.). Включить на Android можно с помощью «Алисы», на iOS — в настройках выбрать кнопку «сообщать о спаме», выбрать данное приложение.

• Кaspersky Who Calls — схема работы похожа на определитель от «Яндекса», но есть и платная версия (в ней можно заблокировать вызовы от потенциальных мошенников).

• GetContact — позволяет узнать, как номер записан у других людей. Проблема этого приложения в том, что для регистрации нужно тоже оставить свой номер в базе — а значит, собственноручно поделиться своими личными данными. 

Кроме того, некоторые операторы связи также предлагают определять незнакомые номера — например, Мегафон (услуга «Знаю, кто звонит»), а также скрытые номера — услуга от Теле2 «Определитель умышленно скрытых номеров».

И еще один не очень популярный, но полезный метод того, как узнать, кто звонил с незнакомого номера:

• добавьте номер в «Контакты» в телефоне (в поле «Имя» можно написать текущую дату и фразу «кто это»);
• откройте Telegram, Whatsapp или Viber и вбейте в поисковике мессенджера имя, которое дали контакту.

Если звонил реальный человек, который зарегистрирован в одном из этих приложений, отобразится его имя или фото профиля. Также сам факт наличия аккаунта в мессенджерах снижает вероятность того, что звонил мошенник — обычно их номера используются исключительно для прозвона.

Ранее мы писали о том, как разговаривать по телефону с коллекторами и что делать, если на телефон приходит спам-рассылка об одобрении займа.