Блокировка СберКарты проводится ее владельцем при возникновении необходимости сохранности денежных средств. Выполнить операцию можно различными способами, в том числе при отсутствии самого пластикового носителя.
В каком случае необходима
Сбербанк рекомендует заблокировать карту, если:
она утрачена или похищена. Даже если злоумышленник не знает персонального кода он все равно может рассчитаться карточкой в магазине при сумме покупки менее 1 000 рублей или интернет-магазине, который не запрашивает подтверждения платежа СМС кодом;
выявлены попытки получить доступ к деньгам третьими лицами. Например, собственник пластика передал данные мошенникам раньше, чем узнал об обмане;
СберКарта по каким-либо причинам застряла в банкомате. Пластик будет удерживаться устройством если ПИН введен неправильно более 3 раз, истекло время, отведенное на получение карточки или в системе произошел технический сбой;
утрачен (похищен) смартфон, на котором установлено приложение Сбера.
Указать мотив принятого решения и подтвердить действие.
Запрет по телефону
Заблокировать карту Сбербанка можно по телефону 900. На указанный номер допускается:
позвонить. При связи с оператором потребуется указать персональные данные;
отправить СМС.
Сообщение имеет четкий формат: БЛОКИРОВКА 0000 Х, где
0000 — это последние цифры СберКарты, на которую налагается запрет;
Х — причина.
Если допуск прекращается ввиду:
утраты, то вместо Х надо поставить 0;
хищения — 1;
блокадой банкоматом — 2;
по другим основаниям — 3.
Например, СберКарта Мир с номером 1234 2211 2411 1111 блокируется после утраты. В СМС надо написать: БЛОКИРОВКА 1111 0.
Можно ли разблокировать
Если ограничения введены самостоятельно (не зависимо от способа), то владелец может в любое время провести обратную процедуру, то есть разблокировать СберКарту для дальнейшего применения.
Разблокировка доступна в приложении и по телефону 900. Схема самостоятельного выполнения процедуры аналогична, только вместо действия «Блокировать» надо выбрать «Разблокировать».
Снятие запрета
Если карта закрыта по инициативе банка или собственник уже заказал перевыпуск, то пластик разблокировке не подлежит.
Как убрать ограничения после ввода неверного ПИН кода 3 раза
Наиболее частым основание для временного закрытия является введение неправильного индивидуального кода. Ошибки в воде параметров могут указывать на мошеннические действия, что и приводит к закрытию доступа.
Блокирование при неверном ПИН является временным явлением. Максимум через 24 часа пластиком можно будет пользоваться. Однако если СберКарта попала в руки мошенников, и собственник в эти сутки сообщил об ее хищении или утрате, то она будет заблокирована навсегда. Единственное решение для продолжения применения — перевыпуск.
Сбер предоставляет возможность снять ограничения раньше суток. Для этого надо обратиться в банк с письменным заявлением.
Причины запрета использования по инициативе банка
Карточка может быть заблокирован не только по инициативе владельца, но и по решению банка. Основаниями являются:
мошенничество;
использование карты для получения нелегального дохода.
Помимо блокировки Сбер может:
отключить клиенту доступ к мобильному приложению;
отказать в выводе или переводе денег;
отказать в перевыпуске пластика.
Узнать причину наложения ограничений можно в отделении Сбера.
Подозрение на применение СберКарты в мошеннических устройствах
Самой частой причиной отказа в обслуживании СберКарты является подозрение на проведение мошеннических действий. Компрометация банковской карточки производится различными способами. Это и использование специальных устройств в банкоматах, и перехват данных по незащищенным интернет-каналам, и продвижение фишинговых сайтов. Но чаще всего мошенники пытаются заставить владельца перевести деньги на свои счета самостоятельно (путем обмана, запугивания и так далее).
Если банк посчитает данные переводы сомнительными, то работоспособность карточки будет приостановлена.
Совершение подозрительных действий
Еще одной причиной является регулярное проведение одинаковых операций, происхождение которых неизвестно. Это может быть незаконный доход, процессы по отмыванию денег, участие в переводах, связанных с ведением экстремистской деятельности на территории государства.
Можно ли снять деньги
Если СберКарта заблокирована, то получить с нее сбережения можно только в отделении кредитной организации по паспорту.
Если карточка перевыпущена, то все сбережения будут автоматически переведены на ее счет.
***
Таким образом, временная остановка работы СберКарты является одним из способов защиты денег от мошенников, несанкционированного допуска, в том числе в случае утраты. Деньги с закрытой карточки можно снять в любое время. После устранения основания пластик можно разблокировать или перевыпустить.
Минимальное количество отказов и мгновенный перевод на любую карту. Доступно частичное погашение с пролонгацией договора на новый срок. В праздники действуют специальные предложения.
426
