Сервис Cool-Gym продаёт платную подписку — клиенты за абонентскую плату получают возможность смотреть видеоролики с записями физических упражнений. Некоторые клиенты жалуются на то, что сервис регулярно списывает деньги, и иногда доступ к тренировкам при этом не появляется.
Что это за компания и как заблокировать её подписку — в нашем материале.
Cool Gym — что за подписка?
На сайте Cool-Gym ru представлено минимальное количество информации об оказываемых услугах. Из документов — только договор оферты и политика конфиденциальности, где можно найти название организации ООО «КАРБОН». Рекламный слоган главной страницы обещает клиентам идеальное тело за полчаса тренировок по видеоурокам в день.
|
Любопытно: на сервисах, собирающих данные о зарегистрированных компаниях, указано, что ООО «КАРБОН» занимается разработкой компьютерного программного обеспечения. Никакой информации о фитнес-услугах нет...
|
На сайте указано, что существует три тарифных плана подписки:
-
Platinum (почти 10 тысяч рублей за год);
-
Gold (подписка на месяц за 1690 рублей);
-
Silver (1 рубль за три дня, дальше — 980 рублей в неделю).
Многие пользователи приобретают пробную подписку за 1 рубль в первые три дня, однако после этого не успевают или не могут отменить подписку за почти тысячу рублей каждую неделю.
Тарифы сервиса Cool Gym
Возможно, некоторые клиенты «Кул Джим» не замечают ремарку о стоимости сервиса после 3 дней использования. Это стандартная маркетинговая «уловка» отвода внимания от реальной цены, часто применяемая, в том числе и вполне солидными сервисами.
Некоторые пользователи жалуются не только на трудности с оплатой и отключением услуги, но и на проблемы с доступом к сервису.
При списании средств зачастую даже не приходят оповещения, и клиенты узнают о подписке только тогда, когда обнаруживают нулевой баланс на карте.
Как в Cool-Gym ru отменить подписку
Как отключить списание денег с карты, если клиент разочарован услугой или качеством сервиса? Компания предлагает два способа:
-
написать электронное письмо в службу поддержки;
-
перейти по ссылке самостоятельной отмены подписки.
Ссылку можно найти на специальной странице — прокрутите главную страницу Cool-Gym в самый низ и нажмите «Как отписаться».
К сожалению, это не всегда это помогает. Самым надежным способом остается заблокировать карту в банке и выпустить новую.
Cool Gym: как вернуть деньги
В компании предусмотрена процедура возврата средств — для этого нужно составить претензию и отправить её на [email protected]
Полезный совет от Mickrozaim
Прежде чем приобретать любую подписку, всегда обязательно:
-
внимательно читайте все документы и условия, с которыми вы соглашаетесь;
-
пользуйтесь только проверенными сервисами;
-
изучайте отзывы на компании в сети.
|
Также для безопасности стоит иметь несколько банковских карт. Карту, на которую вы получаете зарплату, рекомендуется не привязывать ни к каким сервисам.
|
Что касается видеотренировок — в Интернете в свободном доступе есть множество программ, направленных на поддержание здорового и сильного тела. Попробуйте поискать в Youtube и Instagram — поверьте, там можно найти много материалов без каких-либо финансовых затрат.
Редакция Mickrozaim желает вам здоровья, прекрасного внешнего вида и, конечно же, положительного баланса на счету.
Интересное решение проблемы платных подписок предлагает Райффайзенбанк:
15 ноября 2021 года в мобильном приложении банка появился новый сервис: «Подписки». Держатель любой карты Райффайзенбанка одним касанием легко получит эти важные данные: какие именно подписки подключены к карте, какая сумма будет списана и какого числа произойдет следующее списание.
Конечно, в идеале очень бы не помешало, чтобы и отключение подписок было реализовано прямо в приложении. Пока эта функция ещё не готова, но представители банка говорят, что работа над ней идёт. Уже сейчас сервис Райффайзенбанка очень полезен, а вскоре (когда обещанная функция заработает) будет просто незаменимым.
3757
