Обновлено: 26.07.2023 Опубликовано: 12.02.2021 5578

Как избавиться от Бабулес (Babules) и отписаться от платных услуг

Содержание статьи
Показать
Главный редактор, автор

Александр БВ

Кредо: разбираться в сложных вещах и рассказывать о них просто. Пишет о финансах с душой и заботой о читателе. Любовь к деталям и техническое образование привносят скрупулезность в каждый текст.

Задать вопрос

Как быть если сервис Babules снимает деньги с вашей карты и как избежать подобного в дальнейшем — рассказываем.

Главная страница сайта babules

Главная страница сайта babules

Рекомендуем займы без платных услуг и подписок

МИР денег (Вердон)
(3.7 / 5)
Лицензия ЦБ РФ №1187847193896
от 1 000 до 30 000 ₽
0 % в день
от 7до 30 дней
от 23 до 75 лет
круглосуточно
Паспорт

«Мир Денег» предлагает займы на сумму от 1 000 до 30 000 рублей на срок от 7 до 30 дней.

Инструкция по отписке от платной услуги Babules

  1. В нижней части главной страницы веб-сайта сервиса (нужно пролистать в самый низ — до конца) находится блок набранного не крупным шрифтом текста.

  2. В самом его конце есть ссылка «Отменить подписку». Нажмите на эту ссылку и откроется форма отказа от услуги сервиса «Бабулес».

  3. Введите номер телефона, который указывали при регистрации и нажмите «Получить код». Вам должен быть выслан код в СМС.

    Рекомендуем займы без платных услуг и подписок

    Мани Мен
    Лицензия ЦБ РФ №2110177000478
    от 1 500 до 100 000 ₽
    0 % в день
    от 5до 126 дней
    от 18 до 75 лет
    Круглосуточно
    Паспорт, Фото

    Возможно взять микрозайм круглосуточно, включая выходные и праздники. Подачу заявки можно осуществить не только с персонального компьютера, но также с любого мобильного устройства.

  4. Введение этого кода в форме и последующая отправка — это отказ от подписки.

В футере (самом нижнем блоке страницы есть ссылка «Отменить подписку». Кликнув на нее открывается форма «Отмена подписки».

Что делать, если форма не работает / не приходит код / нет подтверждения отмены

Следующие действия не надо откладывать: пока вы подписку не отмените, средства с вашей карты будут сниматься раз в 5 дней. Если предыдущий шаг не дал результатов — действуйте дальше.

С сервисом Babules можно связаться ещё несколькими способами: через форму обратной связи, с помощью звонка в службу поддержки, письмом на email. Кроме этого, у зарегистрированного пользователя babules-su есть возможность зайти в личный кабинет и отправить обращение из него.

Если не получилось отписаться от «Бабулес» через форму «Отмена подписки» — используйте все следующие каналы связи.

  • Номер телефона: 8 (495) 374 59 66

  • В нижней части главной страницы Babules есть кнопка «Обратный звонок» и ссылка на форму обратной связи. И то и другое открывает страницу «Форма обратной связи». Здесь необходимо указать свой номер телефона, имя и написать сообщение.

  • Адрес email: [email protected]

  • В документах сервиса присутствует ещё один адрес, который не помешает знать: [email protected]. Выслать письмо с требованием отмены подписки лучше на оба адреса — для надёжности.

Стоит учитывать, что заявленное время работы службы поддержки — с 10-00 до 19-00 без выходных. Часовой пояс не указан, но судя по адресу регистрации ООО «Пересвет» (именно эта организация указана в качестве оператора данных сервиса) — Санкт-Петербург, время московское.

Опять не получилось? Не опускайте руки

Отписаться от сервиса «Бабулес» и отменить подписку всё ещё можно:  

  • Блокируем банковскую карту. Если оператор Babules не отвечает по телефону, если ответ на письмо по email не приходит, если сообщение через форму обратной связи ни к чему не привело — нужно действовать дальше и действовать более решительно: блокируйте карту.

  • Перевыпускаем карту. После того, как карта заблокирована, имеет смысл немного подождать (но не дольше одного дня) — вдруг придёт ответ сервиса об отмене подписки. Если ответа нет — придётся перевыпустить банковскую карту. «Бабулес» снимает деньги с активной карты, пока они там есть и пока подписка не отменена.

Babules-su: вернуть деньги реально?

Есть три способа вернуть списанные деньги: трудный, очень трудный и почти невозможный.

Первый способ — он описан в документах сервиса: в течение одного календарного дня после подписки необходимо отправить «мотивированные письменные возражения» оператору на электронную почту [email protected]

Из документа «Оферта» — здесь, и про безакцептные списания, и про возврат денег, и про отмену подписки

В чём здесь проблема?

  • Один день: многие клиенты «Бабулес» понимают, что они заплатили только за получение списка микрофинансовых организаций, а не за выдачу займа, гораздо позже.

  • «Мотивированные возражения»: какие возражения признать мотивированными определяет сервис. Скорее всего он будет отклонять любые доводы и подкреплять эти действия пунктами своих правил.

Второй способ — чарджбэк: потенциальная возможность вернуть средства через механизмы возврата платежей с банковской карты есть, но он очень непрост.

А тут в чём сложности?

  • Потребуется предоставить доказательства того, что вы платили не за ту услугу, которую получили: чеки, скриншоты, квитанции, выписки, записи переговоров с горячей линией.

  • Механизм чарджбэка можно запустить только после того, как вы попробовали обратиться к сервису Babules и получили от него отказ.

  • Долгий срок — разбирательства обычно тянутся месяцами.

  • Банки не очень любят пользоваться механизмом чарджбэка: для них он затратен по деньгам и по времени; требует внимания специалистов в каждом конкретном случае; при неудаче оспаривания платежа, банку придётся платить штраф. Именно поэтому, кредитной организации проще не дать ход запуску процедуры в любом случае когда её исход может быть неоднозначным, а такое право у банка есть.

Третий способ — обратиться в МВД, суд, прокуратуру, Роспотребнадзор. Наверное, этот способ действий должен быть самым очевидным, но не деле всё обстоит не так.

Трудности этого способа

  • Для того, чтобы оспорить списание денег, нужно доказать, что вы ожидали получить не то, что получили на самом деле. Между тем, документы, согласие с которыми даёт каждый зарегистрированный клиент, достаточно чётко указывают: сервис предоставляет информационную услугу, не гарантирует предоставление займа и не является стороной в договорах между заёмщиком и кредитором.

  • Периодические списания, которые сервис делает с карты клиента, тоже подкреплены согласием клиента: в договоре оферты обозначено согласие пользователя с безакцептными платежами — это и есть списания с карты без ведома её держателя.

  • Пользователи могут быть введены сервисом в заблуждение из-за явного сходства его оформления с микрофинансовой организацией и туманных формулировок на веб-сайте, но этот довод скорее всего будет оспорен согласием клиента, описанным выше.

  • Для того, чтобы обратиться в суд, потребуется оплачивать пошлины, нанимать юристов, собирать документы и доказательства — всё это требует времени и денег, и скорее всего не окупится даже в случае удачного исхода дела.

Что же такое «Бабулес»?

Это кредитный брокер, а если точнее, то «брокер займов». Суть работы брокера займов — это:

  1. предоставление пользователю списка микрофинансовых организаций;

  2. на основании анализа данных его анкеты.

Платить за первое не очень разумно, потому что перечень любых микрофинансовых организаций можно найти самостоятельно, не прикладывая усилий и совершенно бесплатно.

Последнее — чаще всего чисто символическое и лишённое смысла действие. Потому что никакой посредник не может знать алгоритмы работы скоринговых систем конкретных микрофинансовых организаций, а значит не может подобрать «заём» индивидуально.

Как Babules продаёт свою услугу?

Веб-сайт сервиса своим дизайном и расположением элементов «подражает» сайтам микрофинансовых организаций. Пользователь, особенно неразборчивый и сильно нуждающийся в деньгах, не поймёт суть услуги, предлагаемой ему.

Подобное оформление главной страницы — практически стандарт для микрофинансовых организаций

Упоминание платной подписки периодически появляется и пропадает в текстовых блоках сайта, но даже когда оно есть, то сформулировано очень расплывчато.

Обратите внимание на надпись под кнопкой «Оформить заявку». В момент публикации этой статьи, надписи уже нет (как в скриншоте выше)  

Списание одного рубля при активации сервиса намеренно сделано похожим на механизм проверки банковской карты при регистрации на сайтах МФО. Разница в том, что Бабулес не возвращает списанную сумму, а через некоторое время снимает следующую — за подписку. А потом каждую неделю снимает снова — подписка периодическая.

Кроме списания средств

Согласие пользователя на платную подписку — не единственное разрешение сервису. Контакты, указанные при регистрации, будут использованы для рассылки рекламных сообщений — соответствующий документ с разрешением на эти действия, клиент подписывает вместе с остальными.

Как не «попасться» в сети брокеров займов?

  1. Внимательно изучать сайт сервиса.

  2. Стараться понять суть услуги.

  3. Читать все документы, предлагаемые при регистрации.

  4. Если есть любые сомнения — не оставлять свои данные и особенно данные банковской карты неизвестным сервисам.



0 отзывов 0 из 5

Лучшие предложения месяца

(4.3 / 5)
Лицензия ЦБ РФ №651303045004102
от 20 000 до 70 000 P
от 0 до 0.8% в день
до 5-168 дней
от 21 до 65 лет

Круглосуточное обслуживание онлайн и длительные сроки кредитования. Для новых клиентов предусмотрены льготные тарифы с беспроцентным пользованием заемными деньгами в течение одного месяца.

Лицензия ЦБ РФ №651303532004088
от 20 000 до 30 000 P
от 0 до 0.8% в день
до 5-30 дней
от 18 до 65 лет

Автоматическая проверка заявки за 2 минуты. Высокая скорость работы. Одобрение заявок с любой кредитной историей.

Лицензия ЦБ РФ №651303552003006
от 20 000 до 30 000 P
от 0.8 до 0.8% в день
до 5-30 дней
от 18 до 65 лет

Фиксированная ставка для всех клиентов. Займы одобряются даже заемщикам с плохой кредитной историей. Доступно продление сроков заема до 5 раз.

© 2014-2024 Сервис подбора финансовых услуг Микрозайм. ру.

Оставайтесь с нами: