Платные подписки в «Луназайм»: все, что важно знать заемщику

МКК «Луна» раньше выдавала займы под брендом «Небус», но 1 июня 2026 года компанию исключили из реестра Банка России. При этом сайт «Луназайм» продолжает работать, только займы на нем оформляет уже другая организация — МКК «Денежное будущее».

Из-за похожих названий легко отправить заявление не туда, особенно если после займа появились списания за QRGet, страховку или другие дополнительные услуги. Разберемся, как определить своего кредитора и получателя платежа, отключить повторные списания и потребовать возврат денег.

Сайт сервиса «Луназайм». Изображение взято с сайта lunazaym.ru

Топ 5 займов без всяких рассылок и платных подписок

✅ Рокетмэн сумма от 3000 до 30000 ₽, ставка от 0.8 до 0.8%. 🎯

✅ Nova Credit доступные суммы от 1000 до 30000 ₽, процентная ставка от 0 до 0,8%. 💸

✅ Занимательные финансы займ от 5000 до 100000 ₽, ставка от 0 до 0,8%. 💰

✅ Умные Наличные можно получить от 5000 до 30000 ₽, процентная ставка от 0 до 0.545%. 🚀

Как понять, у какой компании оформили заем

Первое, что нужно сделать перед обращением за возвратом, — открыть договор и банковскую выписку. В договоре указан кредитор, а в выписке — организация, которая получила деньги. Эти названия могут не совпадать.

У старых займов «Небуса» и нынешнего сайта «Луназайм» разные кредиторы:

Статус старой компании можно проверить в карточке Банка России. У нынешнего «Луназайма» кредитор указан в реквизитах сервиса, а условия собраны в разделе документов.

Различались у компаний и предложения займа под 0%. По правилам акции «Луны» проценты не начислялись при полном погашении займа в первые 14 дней. Если этот срок пропустить, на 15-й день проценты пересчитывались за весь льготный период по договорной ставке.

У МКК «Денежное будущее» действует другой порядок. Скидка по первому займу распространяется на определенные суммы и сроки, а право на нее подтверждается уведомлением в личном кабинете. При продлении или просрочке льгота отменяется.

Подробнее о том, как проверять условия нулевой ставки до оформления займа, рассказали в статье «Как понять „первый займ бесплатно“».

Перед отказом от услуги сначала определите два нюанса: кто выдал заем, и кто именно списал деньги. Кредитора найдете в договоре, а получателя платежа — в банковской выписке. Это поможет не ошибиться при отправке заявления и сразу обратиться к тому исполнителю, который подключил услугу или получил оплату.

За что могут списывать деньги после оформления займа

Не каждое списание после займа связано с погашением долга. В выписке могут появиться отдельные платежи за страховку, сервис QRGet, «Лучшую ставку» или другие услуги.

Если операции повторяются, сначала проверьте название получателя и сумму. Так проще понять, что именно подключено и куда направлять отказ.

QRGet у клиентов «Луны»

QRGet — сервис QR-кодов и наклеек. Например, такой код можно разместить на багаже, чтобы человек, который его нашел, смог связаться с владельцем.

Клиентам «Луны» предлагали пакет «QRGet НС 1.0». Вместе с доступом к QR-сервису туда входили коллективное страхование от несчастных случаев в САО «ВСК» и рассылка гороскопа. По порядку предоставления дополнительных услуг пакет считался добровольным, а отказ от него не должен был влиять на решение по займу, процентную ставку или срок договора.

Стоимость пакета зависела от страховой суммы — ее нужно искать в сертификате. Первое списание могло пройти после выдачи займа, а затем отдельно взималась плата за еженедельное продление гороскопа.

Кроме этого, в тарифах QRGet есть пакеты «QRGet ЗК 1.0» и «QRGet 1.0» стоимостью 199 рублей.

Списания «Возьмика»

Если заем оформляли через «Луназайм» у МКК «Денежное будущее», часть операций по карте может быть связана с сервисом «Возьмика». Причем одинаковый механизм списания используется и для платежей по займу, и для некоторых дополнительных услуг, поэтому по одной сумме не всегда понятно, за что именно сняли деньги.

По документам «Луназайма» через «Автоплатеж» могут проходить:

• Плата за присоединение к коллективному страхованию.
• Оплата услуги «Лучшая ставка».
• Платежи по графику займа.

За подключение «Автоплатежа» отдельной платы нет. Но деньги за услуги могут списываться через него автоматически. Например, если в день выдачи займа на карте не хватило денег для оплаты страховки, попытка списания может повториться в следующие дни.

Поэтому при незнакомой операции сначала откройте банковскую выписку и посмотрите получателя, дату и сумму платежа. Затем сопоставьте их с договором займа, заявлением на страховку и документами по дополнительным услугам — так будет понятно, списали деньги в счет долга или за отдельный продукт.

Если незнакомых операций несколько, воспользоваться можно нашей инструкцией по поиску и отключению платных подписок на займы.

Повторное списание через «Возьмика» может относиться не к погашению займа, а к дополнительной услуге. Поэтому сначала проверьте назначение операции: деньги могли списать за страховку, «Лучшую ставку» или по графику погашения. От этого зависит, какую услугу отключать и кому направлять заявление.

Что пишут заемщики о списаниях и возврате денег

Поскольку МКК «Луна» раньше выдавала займы под брендом «Небус», отзывы о старых договорах и дополнительных услугах чаще всего остались именно под этим названием. В них повторяются похожие истории: деньги за страховку возвращают не сразу, заемщики спорят с подключением платных услуг, а после обращения иногда получают часть суммы обратно.

Такие отзывы полезны прежде всего как ориентир: по ним можно понять, какие документы запросить, что проверить в банковской выписке и как подтверждать отказ от услуги, если списание кажется спорным.

Например, в отзыве на Банки.ру в ноябре 2025 года заемщик рассказал, что после закрытия займа возврат платы за страховку затянулся.

Отзыв заемщика на Банки.ру о возврате платы за страховку после закрытия займа «Небус»

Даже после полного погашения займа деньги за страховку или другую дополнительную услугу не возвращаются автоматически. Для возврата нужно отдельно направить заявление исполнителю услуги и сохранить подтверждение обращения.

В другом отзыве на Банки.ру заемщица в июне 2026 года пожаловалась на списание за страховку, на которую, по ее словам, не соглашалась.

Отзыв заемщика на Банки.ру о спорном списании за страховку после займа «Небус»

В такой ситуации сначала запросите документ, которым исполнитель подтверждает подключение услуги. Затем сравните его с банковской выпиской и документами по займу. Если согласие на услугу не подтверждается, эти материалы пригодятся для претензии и возможного оспаривания платежа.

Есть и обратный сценарий. Автор еще одного отзыва на Банки.ру рассказал, что после обращения ему вернули часть платы за страховой пакет.

Отзыв заемщика на Банки.ру о частичном возврате платы за страховой пакет «Небус»

Такой случай показывает, что результат обращения может зависеть от условий конкретной услуги, даты отказа и того, какая часть уже была оказана. Поэтому перед требованием полного возврата лучше проверить правила именно своего пакета услуг.

В отзывах на Яндекс Картах встречаются жалобы на списание за страховку сразу после выдачи займа и комиссии при погашении. Один из авторов с договором от октября 2025 года написал, что получил возврат после заявления по электронной почте.

Отзывы заемщиков на Яндекс Картах о страховке и возврате денег после займа «Небус»

Отзывы здесь полезны как подсказка, что проверить в своей ситуации: кто получил платеж, на каком основании подключили услугу, когда вы направили отказ и сколько денег уже вернули. Решать вопрос все же лучше по своим документам: договору, банковской выписке, заявлению на отказ и письменному ответу исполнителя.

Как отписаться от QRGet и отключить «Автоплатеж»

Сначала посмотрите, кто именно списывает деньги. Для QRGet и «Возьмики» действуют разные способы отказа, поэтому заявление важно отправить той компании, которая оказывает услугу или управляет регулярными платежами.

Если в выписке указан ООО «КУАРГЕТ», воспользуйтесь бланком отказа для клиентов «Луны». Его можно отправить на help@qrget.ru.

Бланк отказа от услуг QRGet

В письме укажите номер договора или сертификата, дату и сумму списания. Попросите прекратить оказание услуги, отключить продление гороскопа и больше не использовать реквизиты карты для регулярных платежей. Если хотите вернуть уже списанные деньги, добавьте отдельное требование о возврате конкретной суммы.

Если заем оформляли у МКК «Денежное будущее» через «Возьмику», заявление на отключение «Автоплатежа» отправляют на электронный адрес: support@vozmika.ru. При этом страховку или услугу «Лучшая ставка» лучше отключать отдельно: исполнителя и адрес для обращения ищите в полисе, заявлении или оферте по конкретной услуге.

Если новое списание ожидается в ближайшее время, параллельно свяжитесь с банком. Назовите получателя, дату и сумму предыдущей операции и попросите заблокировать будущие регулярные платежи этой организации, если такая функция доступна.

С 1 марта 2026 года действует дополнительная защита по статье 16.1 Закона о защите прав потребителей: после электронного отказа от дальнейшего использования платежных реквизитов исполнитель онлайн-услуги по абонентскому договору не вправе продолжать списывать деньги с этой карты.

Поэтому в заявлении лучше написать сразу: что вы отказываетесь от услуги и что запрещаете использовать банковские реквизиты для следующих платежей. Так обращение будет охватывать и саму подписку, и будущие списания.

Подробнее о том, как остановить повторные платежи с карты, рассказали в статье «Как отвязать банковскую карту от МФО и остановить списания».

Удалить приложение, отвязать карту или запретить платежи в банке — всего этого недостаточно, чтобы прекратить услугу. Чтобы подписка была закрыта, отправьте отказ ее исполнителю и сохраните подтверждение отправки. Если после этого деньги спишут снова, у вас будет документ, который подтверждает дату отказа и поможет потребовать возврат.

Бесплатный займ 0%

Займер

(5 / 5)

235 отзывов

Лицензия ЦБ РФ №651303532004088

	от 2 000 до 30 000 ₽		0 % в день
	от 7до 30 дней		от 18 до 75 лет
	Круглосуточно		Паспорт, Фото

от 75 минут

Показатель данной шкалы отражает примерную вероятность одобрения вашей заявки в МФО. Рассчитывается на основе нескольких факторов в диапазоне от 0% до 100%. Одобрение: 75%

Способы получения:

• Карта
• Счёт
• Contact
• Qiwi
• Яндекс.Деньги
• Webmoney

Автоматическая проверка заявки за 2 минуты. Высокая скорость работы. Одобрение заявок с любой кредитной историей.

Оформить

Подробнее о компании

Как вернуть деньги за платную услугу

Отключение будущих списаний и возврат уже уплаченных денег — два разных требования. Если хотите получить деньги обратно, прямо напишите об этом в заявлении.

Если дополнительную услугу подключили одновременно с займом, по статье 7 закона № 353-ФЗ от нее по общему правилу можно отказаться в течение 30 календарных дней со дня согласия.

Исполнитель должен вернуть деньги в течение семи рабочих дней после получения заявления. Из суммы могут вычесть стоимость той части услуги, которую уже успели оказать.

Для отдельных видов коллективного личного страхования действуют специальные правила. Если отказаться вовремя и страхового события не было, можно рассчитывать на полный возврат. Поэтому перед обращением посмотрите заявление о присоединении и условия страхования.

Если сторонний исполнитель деньги не вернул, закон позволяет в некоторых случаях обратиться уже к кредитору. Сделать это можно после истечения 30 дней, но не позднее 180 календарных дней со дня первого обращения к исполнителю.

Если заем оформляли через «Луназайм» у ООО МКК «Денежное будущее», обратиться в компанию можно по адресу client@vozmika.ru. Этот контакт указан на странице «Луназайма».

Для старых займов ООО МКК «Луна», которые выдавались под брендом «Небус», используйте контакты из договора и документов по конкретному займу. Контакты действующего «Луназайма» к таким договорам не относятся.

Если QRGet подключали не при оформлении займа, а покупали как отдельную услугу, действуют условия сервиса. Например, оферта QRGet 2.0 позволяет отказаться от услуги в течение 14 календарных дней, считая со дня после принятия оферты. При возврате исполнитель может удержать фактически понесенные расходы.

Если вы вообще не соглашались на услугу или деньги списали уже после отказа, запросите документ, на основании которого подключили подписку, и расчет списанной суммы. К претензии приложите выписку, чек и подтверждение ранее отправленного отказа.

Эти же документы пригодятся для спора с банком. Например, порядок обращения для операций по карте Сбера разобрали в статье «Как оформить чарджбэк в Сбербанке».

Если хотите не только остановить новые списания, но и вернуть старые платежи, укажите оба требования в одном обращении: прекратить услугу и вернуть конкретную сумму. Приложите чек или банковскую выписку, чтобы было понятно, какой платеж оспаривается.

Как проверить сервис выдачи займов на платные подписки

Лучше искать дополнительные услуги до того, как нажмете кнопку подтверждения займа. Страховка, подписка, сервис улучшенной ставки или регулярный платеж могут быть оформлены отдельным согласием, поэтому не ограничивайтесь информацией об итоговой сумме займа.

Перед оформлением проверьте несколько моментов:

• Кто указан кредитором в договоре.
• Есть ли отдельные заявления на страховку, подписку или другую платную услугу.
• Указана ли стоимость услуги и периодичность списаний.
• Подключается ли «Автоплатеж» или другое согласие на регулярные платежи.
• Можно ли отказаться от услуги и куда для этого направлять заявление.
• Изменится ли ставка или срок займа после отказа от дополнительного продукта.

Если сервис обещает первый заем под 0%, отдельно посмотрите условия акции. Иногда льготная ставка действует только при полном погашении в определенный срок, а при продлении или просрочке скидка отменяется.

После выдачи займа сохраните договор, заявления на дополнительные услуги и первый чек. Если позже появится незнакомое списание, по этим документам будет проще понять, кто получил деньги и на каком основании.

Проверить условия лучше до получения денег: после оформления займа отказаться от ненужной услуги тоже можно, но на возврат уже списанной суммы могут действовать отдельные сроки и правила.

Проверить дополнительные услуги и комиссии можно еще до оформления займа. Мы собрали все действующие МФО из реестра Банка России и по каждой компании изучили ставки, сроки, страховки, подписки, другие платные услуги и отзывы заемщиков. Сравнивайте условия заранее и выбирайте вариант, где понятно не только сколько вы получите, но и за что еще могут списать деньги.