Мы стремимся предоставить вам актуальную и полезную информацию о финансовых продуктах, помочь вам осознанно подойти к выбору финансовых услуг и найти оптимальное решение для своих нужд.
В современном мире все больше компаний предоставляют услуги по подписке, что делает их доступными и удобными для потребителей. Однако, иногда подписки становятся неприятной неожиданностью, когда деньги начинают списываться с вашего счета без вашего ведома или желания. В статье мы рассмотрим, как отписаться от платных услуг сервиса «Семерочка», вернуть средства и избежать подобных ситуаций в будущем.
«Семерочка» — это сервис, предоставляющий услуги по оформлению заявок на получение займов у партнерских микрофинансовых организаций (МФО). Сервис принадлежит индивидуальному предпринимателю Антоновой (Днепровской) Анне Анатольевне (ИНН 753617348789, ОГРН 323774600765062). Юридический адрес компании находится в Москве по адресу: Варшавское шоссе, д. 85, корп. 1.
Главная страница сайта Семерочка
Важно понимать, что «Семерочка» не является кредитором или банком, а выступает в роли посредника, направляя заявки на займы в различные МФО. Сама компания не выдает кредиты, а только предоставляет информационные и консультационные услуги.
За что снимают деньги
После регистрации на сайте «Семерочка» и подачи заявки на получение займа, сервис начинает предоставлять услуги, за которые может взиматься плата. В основном это касается следующих действий:
Проверка данных заемщика.
Отправка заявки в кредитные и микрофинансовые организации.
Показ и выбор подходящих предложений от партнеров.
Оплата услуг происходит через списания с банковской карты пользователя, которая была привязана во время регистрации. Стоимость услуги определяется индивидуально и может изменяться в одностороннем порядке, о чем сообщается пользователю на сайте компании.
Сколько стоит подписка Semerochka
Подписка на сервис «Семерочка» осуществляется с использованием рекуррентных платежей. Стоимость подписки составляет 1999 рублей за каждые 30 календарных дней, начиная с момента оформления заявки и заполнения анкеты.
Первый платеж производится следующим образом:
999 рублей — в день оформления заявки;
500 рублей — на второй день;
500 рублей — на третий день.
Также возможны дополнительные списания в меньших размерах, например, 250 рублей, которые могут производиться раз в день до полной оплаты услуги. Эти списания продолжаются, пока активна подписка или пока на банковской карте пользователя достаточно средств.
Круглосуточное обслуживание онлайн и длительные сроки кредитования. Для новых клиентов предусмотрены льготные тарифы с беспроцентным пользованием заемными деньгами в течение одного месяца.
Если вы решили описаться от услуг сервиса «Семерочка», сделать это можно несколькими способами:
Через личный кабинет
На сайте указано, что для деактивации подписки требуется удалить привязанную карту. Однако доступ к личному кабинету, где это можно было бы сделать, для пользователей фактически не предусмотрен. Это создает сложности при попытке самостоятельно отменить подписку. Поэтому деактивацию подписки рекомендуется проводить путем обращения в службу поддержки, отправив запрос на указанный адрес электронной почты.
Через техническую поддержку
Если по каким-то причинам вам не удалось отписаться через личный кабинет, можно обратиться в техническую поддержку:
В письме или во время звонка укажите свои данные (ФИО, номер телефона, привязанный к аккаунту, и номер заявки, если он есть) и попросите отменить подписку. Поддержка обязана помочь вам в течение 30 дней.
Через банк
Если указанные выше способы не помогли или вы хотите обезопасить себя от дальнейших списаний, можно воспользоваться услугами вашего банка:
Заблокируйте карту. Это радикальный способ, но он гарантированно остановит списания.
Запретите онлайн-платежи. В некоторых банках можно настроить ограничения на интернет-платежи через мобильное приложение или по звонку в службу поддержки.
Подайте заявление на отмену списаний. В этом заявлении укажите, что не давали согласия на последующие списания и требуете их прекратить.
Как вернуть денежные средства
Если с вас уже списали деньги за услуги, которые вы не планировали оплачивать, есть возможность вернуть их через процедуру чарджбека или обращение в службу поддержки «Семерочки».
Заявление на электронную почту
Для начала можно попытаться вернуть деньги, обратившись напрямую к «Семерочке». Напишите письмо на электронную почту компании [email protected], в котором подробно опишите ситуацию и попросите вернуть деньги за неиспользованную услугу. В письме укажите:
Ваши ФИО.
Контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты).
Дату и сумму списания.
Причину, по которой вы считаете списание необоснованным.
Компания обязана рассмотреть ваше заявление и ответить в течение 10 рабочих дней.
Процедура чарджбека
Если вам не удалось договориться с «Семерочкой», попробуйте провести чарджбек — возврат средств через банк. Для этого:
Обратитесь в банк, выпустивший вашу карту, и сообщите, что хотите подать запрос на чарджбек.
Заполните заявление, указав подробности спорной транзакции (дата, сумма, название компании).
Приложите доказательства (скриншоты переписки, выписка по карте, копии писем в службу поддержки).
Банк начнет расследование и, если установит, что списание было незаконным, вернет вам деньги.
117556, РОССИЯ, Г МОСКВА, Г МОСКВА, ВАРШАВСКОЕ ШОССЕ, Д 85, КОРП 1
Наименование организации
ИП АНТОНОВА (ДНЕПРОВСКАЯ) АННА АНАТОЛЬЕВНА
***
Сервис «Семерочка» может быть полезен для тех, кто нуждается в срочном займе, но важно быть внимательным к условиям подписки. Чтобы избежать нежелательных списаний, регулярно проверяйте настройки аккаунта, отключайте ненужные услуги и не стесняйтесь обращаться в техническую поддержку или ваш банк. Если с вас уже списали деньги без вашего согласия, не теряйте времени и подавайте заявление на возврат.
Оформление займа происходит через партнеров сервиса. Вы заполняете заявку на сайте, которая затем отправляется в микрофинансовые организации (МФО), готовые предложить вам займ на предложенных условиях.
Как происходит оплата услуг сервиса?
Оплата услуг осуществляется через рекуррентные платежи, которые автоматически списываются с вашей банковской карты. Первый платеж составляет 999 рублей в день оформления заявки, затем два раза по 500 рублей в течение следующих двух дней.
Как я могу отключить подписку на сервис?
На сайте указано, что для деактивации подписки необходимо удалить привязанную карту. Однако, поскольку доступ к личному кабинету для пользователей не предусмотрен, деактивацию можно осуществить только через обращение в службу поддержки.
Минимальное количество отказов и мгновенный перевод на любую карту. Доступно частичное погашение с пролонгацией договора на новый срок. В праздники действуют специальные предложения.
191
