Содержание:

1. FM: отписаться и отключить подписки
2. Решение проблемы платных подписок
3. Вопрос: что продаёт сервис «ФМ»?
4. Что такое «список застрахованных лиц» и чем это отличается от обычной страховки?
5. FM — что это и зачем его услуги клиентам?
6. Как вернуть деньги, снятые «Финмаркетом М»?
7. «Финмаркет М»: займ или страховка — суть не изменилась. Оставьте отзыв — помогите другим
8. По этой теме и другое интересное

Те, кто давно следит за рынком кредитных брокеров, знают сервис Е Финмаркет и что это такое. Ещё совсем недавно ООО «Финмаркет М» предоставляло на том же сайте e-finmarket ru сервис платного подбора займов со «стандартной» платной подпиской.

Больше на «Е Финмаркет» займ подобрать не получится. Нынешнее воплощение сервиса — страховой брокер. Суть осталась та же — у зарегистрированного пользователя частями снимается с банковской карты некая сумма, но услуга теперь — не подбор займа, а «включение в список застрахованных лиц».

Рекомендуем займы без платных услуг и подписок

Есть ли для клиента «FM» польза от сервиса, где скрываются «подводные камни», стоит ли сама услуга денег, которые компания за неё получает — об этом чуть позже. Сначала разберёмся с острым вопросом, который волнует тысячи пользователей: «Как остановить списания с карты?»

FM: отписаться и отключить подписки

Ссылка на отписку от услуг E-finmarket

Сам сервис «FM» предполагает следующую процедуру, чтобы отписаться от своих платных услуг:

Рекомендуем займы без платных услуг и подписок

1. Откройте главную страницу сайта e-finmarket.ru.
2. Пролистайте её в самый низ.
3. Найдите ссылку «Отписаться от полиса» и нажмите её.
4. Введите в форме открывшегося окна E-finmarket телефон, который зарегистрирован в сервисе.
5. Нажмите «Продолжить».
6. На телефон должно прийти СМС с кодом, который нужно ввести в форме на следующем окне.
7. Введите код и отправьте его нажатием кнопки, чтобы отписаться от Финмаркет М.

E-finmarket форма отписки от полиса

Если e-finmarket отписаться от платных подписок не позволяет, например, форма отмены не работает, нужно немедленно связаться с менеджерами сервиса всеми доступными способами: по телефону, с помощью электронного письма, бумажным письмом или лично по адресу регистрации компании.

Как отписаться от E-Finmarket — все шаги

В крайнем случае, если описанные выше методы не сработали (добиться однозначного ответа от сервиса не получилось или списание средств за подписку продолжается) — придётся блокировать карту и несколько месяцев ею не пользоваться.

Вопрос: что продаёт сервис «ФМ»

Ответ: воздух. Это если вкратце. Далее — подробнее.

Как и в предыдущем своём воплощении, этот сервис подключает своим клиентам подписку на свои услуги и получает согласие на автоматические списания денег с карты.

Услуга кредитного брокера (брокера займов) — предоставление информации о займах МФО и отправка заявок. Никакой гарантии, никакой ответственности — только гарантия списания денег и ответственность за предоставление бесполезной бесплатной информации после оплаты.

В нынешнем виде FM продаёт своим клиентам другое: «включение в список застрахованных лиц». Не конкретную страховку, не подбор вида страховки, не выбор страховщика — регистрируйтесь в сервисе, вводите данные своей карты, соглашайтесь на списание средств без вашего ведома и получайте «включение в список».

Что такое «список застрахованных лиц» и чем это отличается от обычной страховки?

Заявление о включении в список страхования

То, что предлагает «Е-финмаркет» называется «Коллективное страхование» и обычно применяется банками для страхования рисков невозврата кредита или предприятиями для страхования рисков для своих работников.

Компания (банк) заключает договор со страховой фирмой, а потом включает в него своих клиентов — коллективно, списком.

У банков, это оправдывается тем, что заёмщик, будучи застрахованным, в случае смерти или инвалидности, «получает» возмещение своего кредита от страховой компании, но сумма страховки в итоге уходит банку — страховой случай наступил, заёмщик не может платить, а банк возвращает свои деньги.

Коллективное страхование применяется чтобы не заключать однотипные договора каждый раз и чтобы оставить себя (банк) выгодоприобретателем от страховки (именно банк получит возмещение при страховом случае). Кроме того, очень часто банки берут довольно большие комиссии за сам факт включения заёмщика в список застрахованных.

В случае предприятий, страхуются профессиональные риски работников — например, от ущерба здоровью. Если производственная деятельность опасная, сотрудники получают компенсации при травмах, заболеваниях или других негативных последствиях, включенных в страховой договор.

Никаких платных подписок за подбор займа в сервисе Mickrozaim.ru:

FM — что это и зачем его услуги клиентам?

Чем объяснить применение именно коллективной формы страхования и в принципе необходимость этой услуги клиентам Е-Финмаркет?

Следующие два скриншота помогут понять многое:

Главная страница сайта

Можно предположить, что некоторые пользователи решат, что им предлагают выбрать сумму займа, а не сумму страхового покрытия. Хотя в реальности, даже эта сумма никак не влияет на цену сервиса — «Е-финмаркет» продаёт только «подключение», а страховку клиент покупает у АО «Д2 Страхование».

Обратимся к футеру (самая нижняя часть страницы) сайта — туда, где описана услуга сервиса и сказано о «периоде охлаждения»:

Информация период охлаждения

Как вернуть деньги, снятые «Финмаркетом М»?

Что касается возможности отказаться от подписки (услуги) и вернуть деньги, то здесь всё стандартно для брокеров займов — при регистрации в сервисе пользователь подписывает целую серию документов и соглашений, в одном из которых оговорена эта возможность:

FM. Условия возврата средств

Если вы не успели в течение дня сообщить сервису о недовольстве услугами и намерении вернуть деньги, то придется идти «трудным» путем: собирать доказательства, что вы рассчитывали на другую услугу, были введены в заблуждение описаниями на сайте и не смогли понять, на что именно соглашаетесь. В качестве таких доказательств можно использовать:

• скриншоты страниц сайта и переписок с сотрудниками сервиса;
• аудио- и видеозаписи телефонных разговоров;
• выписки из банков с детализацией списаний и прочее.

Роспотребнадзор, Банк России, ФАС — в эти ведомства имеет смысл обратиться с официальной жалобой (претензией). Как это делать мы описали в статье.

Информация о сервисе Е Финмаркет:личный кабинет, контакты и реквизиты

«Е Финмаркет»: займ или страховка — суть не изменилась. Оставьте отзыв — помогите другим

1. Столкнулись с этим сервисом и можете что-то добавить к сказанному в статье?
2. Хотите поделиться собственными впечатлениями?
3. Есть вопросы, на которые могут ответить наши специалисты?

Пишите:

• форма обратной связи Mickrozaim.ru: https://mickrozaim.ru/kontakty/
• электронная почта редактора: alexandr.bv@mickrozaim.ru
• аккаунт проекта в ВК: https://vk.com/porublu_pr

Удобный, бесплатный, быстрый подбор займа в Mickrozaim.ru:

По этой теме и другое интересное

• Брокеры займов: платные подписки, сомнительные услуги, обман на грани закона — будьте осторожны.
• Какие МФО успели закрыться в конце прошлого года, а какие открылись?
• 2022 год: пособия, маткапитал, кредитная история — что изменилось?
• «ФинПоинт» и FixPrice: займы FinPoint рекламирует популярный магазин — что в них особенного?
• Подборка акций от магазинов и сервисов — свежее, выгодное, интересное.