Заявление на возврат переплат МФО: когда подать и как это сделать

Заявление на возврат переплат МФО — это просьба вернуть вам лишние деньги, которые организация удержала по ошибке или без оснований. Расскажем о законных способах, как вернуть средства.

Когда появляется переплата в МФО

• За продление займа, даже если закрыли долг раньше срока.
• Комиссия за оплату при оплате через терминал или интернет.
• Начислили проценты сверх положенного и не списали их после досрочного погашения.
• Списали деньги с карты без вашего согласия или по ошибке.
• Навязанная страховка — например, часто спрашивают, как получить возврат страховки Kredito 24.

Помните: любые лишние списания можно вернуть — это законное право гражданина РФ.

Как вернуть деньги за продление займа или другую переплату напрямую от МФО

1. Проверьте договор

   Откройте раздел про комиссии и досрочные возвраты.

   Топ 5 займов без всяких рассылок и платных подписок

   ✅ Джой Мани сумма от 3000 до 100000 ₽, ставка от 0 до 0.8%. 🎯

   ✅ Кредит Плюс доступные суммы от 3000 до 50000 ₽, процентная ставка от 0 до 0.8%. 💸

   ✅ Займер займ от 2000 до 30000 ₽, ставка от 0 до 0.8%. 💰

   ✅ Рокетмэн можно получить от 3000 до 30000 ₽, процентная ставка от 0.8 до 0.8%. 🚀

   ✅ Умные Наличные сумма от 3000 до 30000 ₽, ставка от 0.8 до 0.8%. ⚡

2. Соберите документы

   Сделайте сканы или фото: чеков, выписок по карте, квитанций об оплате, договора о продлении займа.

3. Напишите заявление на возврат средств

   В документе стоит указать:

   Пример заявления на возврат средств

   Рекомендуем займы без платных услуг и подписок

   Бесплатный займ 0%

   

   Джой Мани

   (4.4 / 5)

   62 отзыва

   Лицензия ЦБ РФ №651403550005450

   	от 3 000 до 100 000 ₽		0 % в день
   	от 5до 168 дней		от 21 до 65 лет
   	6.00 - 20.00 мск		Паспорт, СНИЛС

   от 95 минут

   Показатель данной шкалы отражает примерную вероятность одобрения вашей заявки в МФО. Рассчитывается на основе нескольких факторов в диапазоне от 0% до 100%. Одобрение: 95%

   Способы получения:

   • Карта
   • Счёт
   • Contact
   • Qiwi
   • Яндекс.Деньги
   • Webmoney

   Минимальное количество отказов и мгновенный перевод на любую карту. Доступно частичное погашение с пролонгацией договора на новый срок. В праздники действуют специальные предложения.

   Оформить

   Подробнее о компании
4. Передайте заявление
   • В личном кабинете МФО, если есть чат или раздел «Помощь»
   • На электронную почту организации
   • В офисе, если он есть.

   Важно получить подтверждение: заявление принято и сотрудники его зафиксировали. Например, в одном из кейсов пользователь получил такое письмо:

   Подтверждение

5. Ожидайте ответ

   Обычно приходит в течение 30 дней.

Возврат переплат МФО через ЦБ РФ

Подходит для случаев, когда микрофинансовая организация задерживает ответ или отказывается возвращать деньги.

Оставьте жалобу на https://www.cbr.ru/Reception/ или отправьте ее с необходимыми документами письмом по адресу 107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, к. В.

Примерный образец жалобы:

Образец жалобы

Помощь от финансового омбудсмена

Если МФО отказала вернуть вам переплату, можно обратиться к независимому специалисту:

• Финансовый омбудсмен действует на основании закона № 123‑ФЗ от 4 июня 2018 года «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг».
• Помогает досудебно решать споры.
• Его решения обязаны исполнять — омбудсмен выдаст исполнительный документ, сможете взыскать сумму через приставов.
• Даже если срок пропущен, омбудсмен может его восстановить при наличии уважительных причин.

Кто может обращаться?

Физлица, которые взяли займ не для бизнеса, хотят вернуть излишне уплаченные суммы, проценты, комиссию и др. в размере не более 500 000 ₽. Важно: омбудсмен не в состоянии рассматривать вопросы морального вреда, только имущественные претензии.

Порядок действий:

1. Зайти на finombudsman.ru
2. Проверить, соответствует ли ситуация критериям рассмотрения.
3. Подать обращение онлайн. Для этого приложите документы: копию обращения в микрофинансовую организацию, предоставленный ответ, чеки, договор, выписки
4. Получить интернет-консультацию или записаться на личную встречу.

Сроки рассмотрения:

• До 30 дней — срок стандартный.
• Если отправите обращение через интернет, срок сократится вдвое — до 15 дней.

Подача жалобы на МФО в Роспотребнадзор

Это можно сделать такими способами:

1. Онлайн

   Зайдите на официальный сайт и заполните электронную форму, прикрепите сканы кредитного договора и чека. По закону обращение рассмотрят в течение 30 календарных дней.

2. Почтой

   Подготовьте письмо:

   • указать, в какой территориальный отдел Роспотребнадзора обращаетесь,
   • свои данные: ФИО, адрес, контакты,
   • суть претензии (например: «прошу вернуть переплату…»),
   • приложите копию претензии в организацию и чеков.
     Отправьте заказным письмом с уведомлением. Адрес указан на портале регионального отделения.
3. Лично

   Запишитесь на прием в отделение и принесите жалобу в двух экземплярах. Один остается у вас с печатью и датой регистрации.

Шаблон жалобы

Что дальше и в какие сроки

• Жалобу обязаны зарегистрировать и дать вам номер.
• Проверка длится до 30 дней, в случае задержки — ведомство должно уведомить об этом.
• После проверки:
  • или направят организации предписание,
  • или уведомят вас об отказе с обоснованием.

Роспотребнадзор поможет решить вопрос без суда. Главное — внимательно собрать документы и правильно сформулировать жалобу.

Какие МФО реально возвращают переплаты

Анализ форума Финдозор показывает:

• Kredito 24 — делают возврат страховки, если подать заявление. Подробнее можно изучить здесь.
• МаниМен — встречаются успешные возвраты комиссий и страховок. Наглядный пример и подробности есть здесь.
• Турбозайм — клиенты делятся: можно получить обратно лишние платежи.
• Вэббанкир — некоторые клиенты возвращали комиссии за оплату и активно делятся своим опытом.
• Zaimigo — есть положительный опыт возврата переплат.

Заключение

Подведем итог:

• С каких МФО можно вернуть переплату? С любых легальных компаний, но крупные делают это быстрее.
• Как вернуть деньги за продление займа в МФО? Пишите заявление, прикладывайте все чеки, документы, договор и ждите до 30 дней.
• Можно ли вернуть комиссию за оплату? Да, если с вас списали лишнее или сделали это дважды.

Заявление на возврат переплат МФО — официальный способ получить обратно деньги. Не бойтесь защищать свои права!