ВТБ представил новую услугу единого урегулирования задолженности клиентов в нескольких кредитных организациях, сообщила пресс-служба банка. Эта услуга позволит проводить реструктуризацию задолженностей сразу в нескольких банках, где у заемщика есть кредитные обязательства.
«В рамках пилотного проекта ВТБ будет анализировать финансовое состояние заемщиков, чтобы избежать ухудшения их ситуации, и проактивно предлагать комплексное урегулирование клиентам с предодобренной реструктуризацией. После подписания заемщиком согласия на передачу информации, ВТБ свяжется с банками-партнерами для рассмотрения возможности комплексного урегулирования и обсуждения индивидуальных мер поддержки», — объяснили в ВТБ принцип работы сервиса.
ЦБ рекомендовал российским банкам внедрить механизм консолидированного урегулирования задолженности еще в 2023 году. Ранее аналогичный сервис запустил Сбербанк.
Главное преимущество межбанковского урегулирования — экономия времени заемщика и отсутствие необходимости предоставления подтверждающих документов во все банки, где у него есть кредитные обязательства, что позволяет решить вопрос в режиме «одного окна», поясняет Инна Солдатенкова, руководитель направления экспертной аналитики Банки.ру.
На начальном этапе сроки принятия решений банками могут затягиваться из-за пробелов в информационной целостности и недостаточной настройки бизнес-процессов. Это может привести к «технической просрочке», когда заявление и документы о реструктуризации поданы, но банки не успевают их вовремя обработать. Однако, если механизм будет закреплен на законодательном уровне, эти риски сведутся к нулю, уверена Солдатенкова.
«Межбанковское взаимодействие можно предусмотреть и для кредитных каникул. Это позволило бы заемщикам подавать одно обращение в режиме "одного окна", не обращаясь за отсрочкой в каждый банк», — считает аналитик.
