Исследование центра НАФИ, позволило установить факт и степень доверия, высказываемых гражданами страны к деятельности МФО. Методом опроса установлено, что по состоянию на конец 2018 года, полностью доверяют деятельности микрофинансовых организаций всего около 6% наших сограждан. Более четверти из них высказывают к деятельности МФО 100% одобрение. А если учесть фактор погрешности, то цифра может оказаться еще меньше. Тем не менее, принимаемые руководством многих МФО меры, направленные на улучшение репутации, постепенно начинают приносит свои плоды. В сравнении с аналогичным периодом прошлого года, данный показатель увеличился на 1 процентный пункт.
Лидерами после подведения статистических итогов остаются банки. Этим кредитным организациям полностью доверяет 65% опрошенных граждан. Рост лояльности среди населения за год возрос сразу на 5%. Примечательно, что еще в 2017 году рейтинг доверия банкам резко пошел вниз (совпало с многочисленными отзывами лицензий). Снижение достигло 17 пунктов.
