Как быстро отключить подписку Rezume info и отменить списание денег

Отключить подписку Rezume info можно за 2 минуты прямо в личном кабинете — достаточно нажать кнопку «Отменить автоматические платежи» на странице управления резюме. Если деньги уже списали после 1 марта 2026 года — закон № 376-ФЗ обязывает сервис остановить автосписания и вернуть плату по запросу. Вот как это произошло с Михаилом из Челябинска. В этой статье расскажем точный порядок действий — от отмены до возврата денег.

Топ 5 займов без всяких рассылок и платных подписок

✅ Credit7 сумма от 1000 до 30000 ₽, ставка от 0 до 0.8%. 🎯

✅ Рокетмэн доступные суммы от 3000 до 30000 ₽, процентная ставка от 0.8 до 0.8%. 💸

✅ Джой Мани займ от 3000 до 100000 ₽, ставка от 0 до 0.8%. 💰

✅ Кредит Плюс можно получить от 3000 до 50000 ₽, процентная ставка от 0 до 0.8%. 🚀

✅ Бустра (Boostra) сумма от 1000 до 100000 ₽, ставка от 0.8 до 0.8%. ⚡

Как попадают на подписку Rezume info: история Михаила

Михаилу 38 лет, инженер-строитель. В феврале 2026 года его сократили, и он начал искать новую работу. Зашёл в интернет, набрал «сделать резюме онлайн» и попал на rezume.info.

Сервис выглядел удобно: красивые шаблоны, быстрое заполнение. Внизу страницы — предложение: «Скачай готовое резюме за 49 рублей». Михаил не раздумывал. Ввёл данные карты, нажал «Оплатить».

Резюме скачал. Закрыл вкладку. Забыл.

Через семь дней пришло уведомление: списание 999 рублей. Михаил решил, что ошибка. Через две недели — снова 999 рублей.

Он открыл выписку по карте. Оба платежа от Rezume info. Зашёл на сайт, попытался найти кнопку отмены — не нашёл сразу. Написал в поддержку на info@rezume.info. Ответа не было три дня.

За 49 рублей Михаил оформил не разовую покупку, а пробный период подписки на 7 дней. После окончания пробного периода сервис автоматически перешёл на платный тариф — 999 рублей каждые 14 дней. Это условие было прописано в оферте, но мелким шрифтом.

Схема стандартная:

• Привлекательная «пробная» цена — 49 рублей за 7 дней.
• Автоматическое продление каждые 14 дней по 999 рублей.
• Списание продолжается, даже если вы не заходите на сайт.

Михаил в итоге нашёл кнопку отмены — она оказалась не на главной странице, а внутри редактора резюме. Он остановил дальнейшие списания и добился частичного возврата через банк.

Ниже — точный маршрут, который он прошёл.

Как отменить подписку на Rezume info: пошаговая инструкция

Официальный сайт rezume.info предусматривает отмену подписки через личный кабинет. Кнопка спрятана неочевидно — не в «Настройках», а прямо на странице редактирования резюме.

Вот точная последовательность:

1. Зайдите на rezume.info и авторизуйтесь (по email или через соцсеть)

   

2. Откройте страницу редактирования вашего резюме — ту, где вы его заполняли.
3. Прокрутите страницу вниз. В правой части экрана найдите блок «Управление оплатами» (или «Управление подпиской»).
4. Нажмите кнопку «Отменить автоматические платежи» (или «Отключить автопродление»).
5. Подтвердите действие.
6. Сделайте скриншот подтверждения.

Что произойдёт после отмены: текущий оплаченный период остаётся активным. Следующего списания не будет. Доступ к скачиванию резюме сохраняется до конца оплаченного срока.

Важно: отменяйте до даты следующего списания. Если опоздаете — спишут ещё 999 рублей за новый 14-дневный период. Деньги за уже прошедший период не возвращают — услуга считается оказанной.

Если кнопки нет или личный кабинет не открывается — отмена через личный кабинет недоступна. В этом случае пишите напрямую: info@rezume.info.

Укажите в письме:

• ФИО и email, которые указывали при регистрации.
• Дату и сумму последнего списания.
• Требование: отменить подписку и прекратить автосписания.

Шаблон письма:

«Прошу немедленно отменить подписку на аккаунте [email]. Основание: ст. 32 Закона РФ “О защите прав потребителей”. Жду подтверждения в течение 10 дней».

Адрес для письменных обращений: 454014, Челябинск, а/я 2627

Работа не найдена, а деньги срочно нужны? Воспользуйтесь проверенным списком микрофинансовых организаций России, одобренных Центробанком. Вы сможете самостоятельно сравнить условия и выбрать кредитора.

Если поддержка молчит

Михаил ждал ответа три дня. Это типичная ситуация — отзывы на Banki.ru, Otzovik и VC.ru подтверждают: поддержка Rezume info реагирует не всегда. Вот что можно сделать:

1. Подайте заявление в банк на оспаривание транзакции (чарджбек).

Готовый текст для банка:

«Прошу оспорить транзакцию от [дата] на сумму [сумма] рублей в пользу rezume.info. Автоматическое списание произведено без моего явного согласия / после выражения мной отказа. Основание: ст. 16.1 ЗоЗПП, ФЗ № 376-ФЗ от 15.10.2025».

Срок подачи чарджбека — до 120 дней с момента списания (у ряда банков до 540 дней).

2. Отправьте жалобу в Роспотребнадзор и в ФАС.

Подайте онлайн в Роспотребнадзор — бесплатно, через Госуслуги или на petition.rospotrebnadzor.ru. Рассматривают в течение 30 дней. Укажите: название сервиса, даты и суммы списаний, факт игнорирования претензии. Приложите скриншоты.

Обратитесь в ФАС — если в рекламе сервис скрывал условия автопродления.

3. Подайте иск в суд.

Суд — при отказе возвращать деньги. Госпошлину по потребительским делам платить не нужно. В суде можно взыскать:

• Сумму незаконного списания.
• Штраф 50% от суммы требования (ст. 13 ЗоЗПП).
• Неустойку за каждый день просрочки возврата.
• Компенсацию морального вреда.

Если условия автопродления не были явно указаны до оплаты — это нарушение прав потребителя. Сохраняйте все доказательства: скриншоты списаний, переписку с поддержкой, подтверждение отмены. Именно они становятся решающим аргументом в банке, Роспотребнадзоре и суде.

Олег Калинкин

Старший юрист компании «Банкротам»

Если поиск работы затянулся, а долги по кредитам и займам стали непосильными — это решаемо. По закону №127-ФЗ такие обязательства можно признать безнадёжными и списать в процедуре банкротства. Собрали для вас топ компаний по банкротству — обратите внимание на подборку. Юристы помогут найти подходящий выход из непростой ситуации с долгами.

Как новый закон защищает от автоподписок

До марта 2026 года многие сервисы работали по простой схеме: вы не отменили — значит, согласны. Закон это изменил.

С 1 марта 2026 года действует ФЗ № 376-ФЗ. Он внёс изменения в статью 16.1 Закона о защите прав потребителей. Вот что это означает на практике:

Что теперь прямо запрещено Rezume.info и любому другому сервису:

• Использовать данные карты для списаний после вашего отказа.
• Усложнять процедуру отмены — делать её сложнее, чем подключение.
• Продолжать автосписания, ссылаясь на «карта сохранена в профиле».

Как воспользоваться законом? Достаточно выразить отказ в электронной форме — через кабинет, email или форму на сайте. Это юридически значимое действие. После него любое списание — нарушение закона. Вы вправе требовать возврата и жаловаться в Роспотребнадзор.

Бесплатный займ 0%

Займер

(5 / 5)

235 отзывов

Лицензия ЦБ РФ №651303532004088

	от 2 000 до 30 000 ₽		0 % в день
	от 7до 30 дней		от 18 до 75 лет
	Круглосуточно		Паспорт, Фото

от 75 минут

Показатель данной шкалы отражает примерную вероятность одобрения вашей заявки в МФО. Рассчитывается на основе нескольких факторов в диапазоне от 0% до 100%. Одобрение: 75%

Способы получения:

• Карта
• Счёт
• Contact
• Qiwi
• Яндекс.Деньги
• Webmoney

Автоматическая проверка заявки за 2 минуты. Высокая скорость работы. Одобрение заявок с любой кредитной историей.

Оформить

Подробнее о компании

Чек-лист «Как больше никогда не попасть на скрытую подписку»

• Читайте мелкий текст под кнопкой оплаты. Если написано «пробный период» — ищите строчку об автопродлении. Она всегда есть
• Снимайте предустановленные галочки. С сентября 2025 года (ФЗ № 69-ФЗ) галочка согласия по умолчанию незаконна. Но лучше проверять вручную
• Используйте виртуальную карту. Заведите отдельную карту с небольшим лимитом для незнакомых сервисов. Ноль на балансе — ноль списаний
• Сразу отменяйте пробный период. Активировали — тут же отменяйте автопродление. Доступ сохранится до конца пробного срока
• Проверяйте выписку раз в неделю. Незнакомые суммы — немедленно в банк и поддержку сервиса
• Не удаляйте приложение или аккаунт без отмены. Это не останавливает автосписания — деньги продолжат уходить

Коротко о главном

• Rezume.info — онлайн-конструктор резюме с платной подпиской по модели автопродления.
• Пробный период стоит 49 рублей за 7 дней. Затем — 999 рублей каждые 14 дней автоматически.
• Самый быстрый способ отменить: личный кабинет → страница редактирования резюме → блок «Управление оплатами» → «Отменить автоматические платежи».
• Деньги за текущий период не вернут — только будущие списания останавливаются.
• Отменяйте до даты следующего списания — иначе уйдут ещё 999 рублей.
• Если кнопки нет — пишите на info@rezume.info со ссылкой на п. 12.2 соглашения и закон № 376-ФЗ.
• При игнорировании — чарджбек в банке, жалоба в Роспотребнадзор, ФАС или суд.
• С 1 марта 2026 года любое списание после вашего отказа незаконно.
• В суде: штраф 50 % + неустойка + компенсация морального вреда. Госпошлина — 0 рублей.
• Сохраняйте все скриншоты — они ваши главные доказательства.