Мы стремимся предоставить вам актуальную и полезную информацию о финансовых продуктах, помочь вам осознанно подойти к выбору финансовых услуг и найти оптимальное решение для своих нужд.
Из-за недостаточного внимания к условиям, можно случайно активировать платные сервисы. Это может привести к автоматическим списаниям средств, известным как рекуррентные платежи. Отказаться от таких платных услуг в МФО Капиталина довольно просто и может быть осуществлено клиентом самостоятельно. Кроме того, списания прекращаются, если оферта завершается, или если на банковской карте отсутствует достаточное количество средств.
Об МКК Капиталина
Микрокредитная компания Капиталина специализируется на предоставлении онлайн займов в размере до 30 000 рублей. Организация обладает всеми необходимыми лицензиями и разрешениями, выданными Центральным банком Российской Федерации.
Капиталина выдает потребительские займы напрямую. Однако при оформлении микрокредита важно внимательно ознакомиться с условиями договора, т.к. компания оказывает дополнительные платные услуги.
Далее рассмотрим стоимость каждой из этих услуг и поясним, как можно отписаться от Капиталина займ, а также разъясним процедуру возврата денег.
Возможно взять микрозайм круглосуточно, включая выходные и праздники. Подачу заявки можно осуществить не только с персонального компьютера, но также с любого мобильного устройства.
В настоящее время микрокредитная компания Капиталина предоставляет своим клиентам ряд дополнительных услуг. Большинство из них можно подтвердить или отказаться от них непосредственно в процессе оформления займа. Для этого достаточно перейти по ссылкам, прилагающимися после всей процедуры регистрации заявки, и убрать соответствующие отметки.
Предложение об активации других дополнительных услуг появляется в отдельном окне.
Тарифы Capitalina
Рассмотрим более подробно дополнительные услуги от МКК «Капиталина».
«Причина отказа»
Клиенту будет отправлено SMS-уведомление в случае отказа в предоставлении займа, в котором будут указаны причины отклонения. Стоимость данного оповещения составляет 39 рублей. Важно отметить, что данная услуга не является подпиской и подключается, а также оплачивается единоразово.
«Кредитный рейтинг»
Эта услуга предоставляет возможность проверить статус кредитной истории и оценить надежность заемщика через анализ скоринговых данных. Кроме того, клиенту предоставляется возможность в будущем оформить беспроцентный займ для улучшения своего кредитного рейтинга. Стоимость данной услуги составляет 1699 рублей, и её списание производится единоразово, только с согласия заемщика.
Обычно данная услуга предлагается новым клиентам, её оформление может стать обязательным условием для успешного рассмотрения их заявок.
Отчет от БКИ
При подписке на данную услугу, клиент получит отчет от «Бюро Кредитных Историй», содержащий всю необходимую информацию. Этот отчет будет доступен в личном кабинете клиента на веб-сайте МКК Капиталина. Стоимость данной услуги составляет 350 рублей и оплачивается однократно.
Обращаем ваше внимание, что получить отчет можно и бесплатно. Для этого необходимо перейти на сайт nbki.ru и зарегистрировать свой личный кабинет. Далее, нажать на кнопку «Заказать услугу онлайн», заполнить анкетные данные и установить электронную цифровую подпись. После обработки вашей заявки отчет появится в разделе «История получения услуг».
Пролонгация договора потребительского займа
За использование данной подписки взимается плата в размере 5% от остатка основного долга. В рамках данной услуги также доступна дополнительная опция - «Повышение финансовой грамотности».
Услуга страхования займа
Capitalina может предложить своим новым клиентам дополнительную услугу - включение в список застрахованных лиц. По словам официальных представителей микрокредитной компании, эта услуга существенно увеличивает шансы на одобрение займа. В случае оплаты страховки, если заемщик временно неспособен работать, компания погасит его задолженность. Стоимость услуги составляет 3000 руб.
Капиталина отписаться от платных услуг
Существует несколько способов отписаться от платных услуг и подписок Капиталина:
Отправить письменное обращение на адрес [email protected]. Обращение можно написать в произвольной форме. Важно указать свое ФИО, номер телефона, номер кредитного договора, а также перечень активных услуг, которые необходимо отключить.
Позвонить на горячую линию по номеру: 8 (800) 600-82-80 с понедельника-пятницу с 08:00 до 17:00 по московскому времени. Специалистам компании необходимо будет предоставить следующую информацию: ФИО, номер телефона и и номер договора потребительского займа.
Отключить опцию в личном кабинете заемщика на официальном сайте. Авторизуйтесь на сайте по номеру телефона, указанному при регистрации.
Отключите подписку, используя функционал личного кабинета.
Отправить письменное заявление по следующему адресу: 420032, город Казань, а/я 572. В заявлении следует указать личные данные и перечень опций, которые требуется отключить.
Заблокировать вашу банковскую карту, что окончательно предотвратит будущие списания с нее. За выпуск новой карты, банк может взимать плату в соответствии с его тарифами.
Возврат денежных средств
Возврат средств возможен лишь в следующих ситуациях:
Сервис не предоставил услуги, за которые была произведена оплата клиентом.
Клиент подал запрос на возврат в течение четырнадцати дней с момента оплаты.
Заявление о возврате денег, написанное от руки и отсканированное, следует направлять на адрес электронной почты [email protected].
У заемщиков, которые случайно стали участниками платной рассылки, вероятность получения обратно своих денежных средств минимальна, поскольку услуги уже были предоставлены в полном объеме.
Клиент может попробовать доказать, что услуга была подключена без его согласия и ему не были ясны условия предоставления займа. Процесс этот крайне сложен, и шансы на возврат малы.
Как избежать подписок с платными услугами
Для того чтобы избежать нежелательных платных подписок, заёмщику следует:
Использовать для оформления займа только официальный сайт МКК “Капиталина”.
Внимательно ознакомиться со всеми документами, включая договор-оферту.
Завести отдельную карту для совершения онлайн-платежей.
Не выбирать услуги, которые не соответствуют вашим потребностям.
Регулярно проверять почтовый ящик на наличие сообщений от компании
Не размещать копии ваших документов на сторонних ресурсах.
Подключить СМС-банк, чтобы быть в курсе всех списаний и операций.
420032, Республика Татарстан (Татарстан), г.о. Город Казань, г Казань, ул Лукницкого, зд. 2, кабинет 713
ООО
МКК «Капиталина»
***
В заключение можно сказать, что процедура отказаться от платных услуг Капиталина не всегда проста, но вполне выполнима. Важно быть бдительными и внимательными при заключении договоров и активации услуг, чтобы избежать нежелательных списаний. В случае возникновения сложностей, всегда стоит обратиться в службу поддержки или использовать предложенные способы отключения услуг. Защита своих финансов и прав потребителя — важная задача, и знание процесса отписки может помочь ее решить.
7363
