Мы стремимся предоставить вам актуальную и полезную информацию о финансовых продуктах, помочь вам осознанно подойти к выбору финансовых услуг и найти оптимальное решение для своих нужд.
Givemoney – сайт с «говорящим» названием (в переводе – «дай денег») и оформленный как ресурс кредитно-финансовой организации. Люди часто путают его с МФО и оставляют заявку, не ознакомившись с условиями.
Однако денег сервис не выдаёт, а напротив, активно списывает их с привязанной карты заявителя. При этом пользователь может получить займ (из совсем другой организации) или остаться в чистом убытке, без последних средств к существованию. Узнайте, что это за сервис, почему списывает деньги, как отписаться от платных услуг и подписок Givemoney, можно ли вернуть платежи.
Кредитный брокер «Гивмани»
Givemoney (givemoney.su)– это один из многочисленных платных сервисов по подбору займов компании ООО «ПроЛидс». О роде деятельности этого ресурса прямо говорится на официальном сайте его владельца (proleads.su).
Возможно взять микрозайм круглосуточно, включая выходные и праздники. Подачу заявки можно осуществить не только с персонального компьютера, но также с любого мобильного устройства.
В переводе на понятный язык, компания поставляет потенциальных заёмщиков МФО и банкам. Лиды в данном контексте – это граждане, желающие взять деньги в долг. Каким образом это делается, можно узнать на том же сайте.
Витрина сервисов, принадлежащих ООО «ПроЛидс», в числе которых «ГивМани».
Здесь видно, что потенциальные клиенты финансовых организаций привлекаются с помощью пятнадцати платных сервисов (кредитных брокеров). Givemoney – один из них. И это ещё не всё. Генеральный директор ООО «ПроЛидс» одновременно является руководителем другой компании с созвучным названием «Пролидс-Инфо», которая владеет как минимум ещё одним действующим сервисом займов Trust Credit («Кредит Доверия).
Все 16 онлайн-брокеров – посредники между МФО и людьми, желающими занять денег. Givemoney и «родственники» не являются финансовыми организациями, сами не одалживают средств, а лишь оказывают информационные услуги. За посредничество собственнику «ГивМани» платят обе стороны – и МФО (а также прочие компании, выдающие займы и кредиты), и будущие заёмщики.
В рубрике «Вопрос-ответ» сайта «ПроЛидс» коротко и доступно изложены основные особенности использования всех сервисов.
Более подробно ознакомиться с условиями брокера «Givemoney» помогут документы в «подвале» сайта (жмите на название, чтобы отобразился текст).
Справа ссылки на документы
За что снимают деньги
Брокер Givemoney быстро подбирает пользователям подходящие займы, что существенно сокращает время на поиск. После подачи заявки и оплаты услуг программа сервиса выполняет следующие действия:
Анализирует персональные данные посетителя и рассчитывает скоринговый балл (численный показатель платёжеспособности).
Подбирает МФО, готовые сделать предложение заёмщику с таким баллом.
Рассылает заявки в партнёрские финансовые организации.
В результате за свои деньги – абонентскую плату за месяц в размере 1 998 рублей – пользователь получает:
Витрину займов с максимальной вероятностью одобрения.
Персональные предложения МФО (по телефону и электронной почте).
Рекламную рассылку от финансовых организаций, включающую информацию о скидках и акциях.
Техническую поддержку брокера – ответы на вопросы, помощь с отпиской и прочую.
Абонентская плата – обязательная опция. Без согласия на неё невозможно отправить заявку. Кроме неё есть ещё две дополнительные платные услуги, которые пользователи чаще всего машинально отмечают флажком при заполнении заявки:
Отчёт «Рейтинг заёмщика», отражающий вероятность выдачи займа - 379 рублей за месяц.
Помощь в формировании заявки на кредитование – 999 рублей.
Даже при условии списания этих средств брокер не даёт заявителю главного – гарантии выдачи займа. Вы можете оплатить услуги Givemoney и не получить денег ни от одного МФО из предоставленного списка. Предложение не означает стопроцентного положительного решения.
Это происходит потому, что кредитная организация очень тщательно проверяет социально-финансовый портрет каждого заявителя. В ходе проверки могут обнаружиться факты, противоречащие кредитной политике (например, высокая закредитованность, неоплаченные ранее задолженности).
Расчёт с брокером оформляется как подписка – автоматическое снятие платежей ежемесячно. Абонентская плата и, при согласии пользователя, стоимость двух дополнительных услуг списывается сразу после отправки заявки. В дальнейшем ежемесячно с карты списывается 1 998 рублей за подбор займов и 379 рублей за отображение рейтинга. Если на счёте недостаточно средств, платежи будут сниматься частями (вплоть до одного рубля), пока не наберётся полная сумма.
Подписка бессрочная – деньги могут сниматься бесконечно. Чтобы отменить дальнейшие платежи, нужно самостоятельно отписаться от платных услуг Givemoney.
Информация о тарифах и условиях вкратце опубликована в «подвале» сайта:
Givemoney – отписаться от платной подписки
На сайте Givemoney рекомендуют отписаться через личный кабинет. Войти туда можно следующими способами:
Нажать кнопку «Личный кабинет» или «Отписаться» в подвале сайта.
Кликнуть ссылку на личный кабинет в информации об условиях (в самом конце страницы)
Любое из этих действий приведёт на страницу входа в личный кабинет Givemoney.
Форма входа в личный кабинет
Заполните поля формы (укажите свою фамилию, номер телефона), нажмите «Найти заявки», затем введите отправленный системой на ваш телефонный номер sms-пароль для авторизации. В личном кабинете удалите привязанную карту.
Если со входом в личный кабинет возникли затруднения, обратитесь в службу поддержки по телефону 8 (800) 222-22-05 или отправьте обращение на электронный адрес [email protected]. Укажите тему «Отмена подписки», а в письме сообщите сведения, предоставленные при оформлении заявки – ваши ФИО, телефон, email, номер карты. В техподдержку стоит обратиться и в том случае, если вы успешно удалили карту в личном кабинете. Это поможет удостовериться, что отписка состоялась.
Подвох заключается в том, что ни вы, ни менеджер не сможете удалить привязанную карту, пока с неё полностью не спишется платёж за текущий месяц. В вашем личном кабинете просто не будет такой функции. Кнопка появляется только после полного расчёта.
Вот что говорит Givemoney о расторжении договора:
Выдержка из «Соглашения с подпиской
Кроме того, отписка срабатывает не всегда даже после удаления карты. В результате пользователь незаконно лишается личных средств в последующие месяцы. Чтобы в дальнейшем вернуть такие списания, желательно иметь «бумажное» доказательство отписки. Поэтому любой из перечисленных выше способов расторжения договора желательно сопроводить заказным письмом с уведомлением, отправленным почтой России. В тексте изложите ту же информацию, что в электронном обращении. На конверте укажите почтовые реквизиты владельца сервиса: ООО «Пролидс», 656056, Россия, город Барнаул, ул. Анатолия, д. 53, 4 этаж.
Как отменить списания без участия брокера
Если вы не хотите, чтобы со счёта внезапно списывались деньги, закройте доступ к нему самостоятельно. При желании и дальше пользоваться привязанной к сервису карточкой измените её настройки: отключите функцию платежей в Интернете или установите нулевой лимит операций онлайн. Это можно сделать в личном кабинете вашего банка, мобильном приложении или в банковском отделении (обратившись лично).
Пока такие настройки установлены, «Гивмани» будет получать отказ, запросив очередное списание. Однако когда вы вернёте их в исходное положение (чтобы оплатить подписку онлайн-кинотеатра, товары из интернет-магазина), есть вероятность, что брокер тоже успеет списать деньги. Поэтому более надёжный способ покончить с такими списаниями – блокировка и перевыпуск карты.
Как вернуть средства
Остановка списаний не означает автоматического возврата уже перечисленных брокеру денег. В добровольном порядке Givemoney (как и другие сервисы ООО «Пролидс») средства не возвращает. Это недвусмысленно дают понять пояснения на сайте владельца:
О возврате средств на сайте «ПроЛидс»
Если вы не намерены сдаваться, стоит отправить требование возврата, чтобы получить ответ представителя компании. С ним можно будет добиваться справедливости в сторонних инстанциях. В требовании укажите те же личные данные, что в заявке на отписку, и дополнительно – суммы и даты списаний. Распечатайте письмо и поставьте свою подпись. Скан или фото документа прикрепите к электронному письму с указанием темы «Возврат средств». Как и в случае с отпиской, электронное обращение желательно продублировать почтовым заказным письмом с уведомлением (отписку можно совместить с возвратом в одном тексте). Подайте претензию как можно раньше – лучше в первые сутки после списания.
Далее попытаться вернуть средства можно с помощью следующих организаций:
Своего банка – попросите инициировать процедуру возврата платежа (чарджбэк).
Контролирующих органов – Роспотребнадзора, Роскомнадзора. Подайте жалобу лично или на сайте ведомства.
Суда – обратитесь с исковым заявлением.
Формально действия Givemoney правомерны – ведь пользователь сам соглашается с условиями при оформлении заявки. Однако вы можете аргументировать претензию введением в заблуждение, непрозрачной подачей информации – на сайте условия опубликованы в самом низу, оформлены мелким и тусклым шрифтом, как и в заявке. Иногда суд и надзорные ведомства учитывют это, идут навстречу заявителю, принимают решение в его пользу.
Претензию нужно подкрепить документами – почтовыми письмами или копиями электронной переписки, чеками. Для суда распечатки электронных документов подлежат обязательной нотариальной заверке.
улица Анатолия, 53, Барнаул, Алтайский край, 656056
Наименование организации
ООО «ПроЛидс»
Коротко о главном
Givemoney – платный сервис по подбору займов (кредитный брокер). Он не одалживает деньги, а является посредником между пользователем и финансовой организацией (МФО микрокредитной компанией).
Брокер предоставляет заявителю список подходящих займов и снимает за это деньги с привязанной карты. Оплата услуг «Гивмани» не гарантирует, что МФО даст вам деньги в долг.
Для расчёта за услуги сервис активирует подписку. Платежи списываются с карты без уведомления, ежемесячно, пока пользователь не отпишется.
Отписаться от подписки Givemoney можно через личный кабинет или электронное обращение на email службы поддержки. Отписка действует только на последующие платежи, но не возвращает уже списанные средства.
Компания не возвращает оплату по желанию пользователя. Вернуть деньги можно попытаться через банк, суд, Роспотребнадзор, Роскомнадзор. Однако даже обращение в эти организации не гарантирует возврата.
***
Таким образом гораздо выгоднее искать заём на бесплатных агрегаторах, финансовых маркетплейсах. Они оказывают те же услуги, что и Givemoney, но безвозмездно для пользователя (за их посредничество платят только финансовые организации, выдающие займ). А ещё бесплатные сервисы часто дарят промокоды, снижающие процентную ставку.
1356
