Мы стремимся предоставить вам актуальную и полезную информацию о финансовых продуктах, помочь вам осознанно подойти к выбору финансовых услуг и найти оптимальное решение для своих нужд.
ТиМФО займ (timfo.ru) предоставляется индивидуальным предпринимателем Малаховым Дмитрием Игоревичем (ОГРНИП 322784700208946, ИНН 780726987852). Сервис предлагает услуги по подбору микрозаймов для граждан Российской Федерации. Важно отметить, что ТиМФО не является финансовым учреждением, банком или кредитором. Он лишь выступает посредником между пользователями и микрофинансовыми организациями (МФО), помогая найти подходящие предложения займов.
Главная страница сервиса ТиМФО
За что снимают деньги
Пользователи оплачивают услуги Timfo за предоставление доступа к подбору займов, отправку заявок в МФО и получение отчетов о наиболее вероятных предложениях. Сервис не гарантирует получение займа, но предоставляет информацию о возможных вариантах кредитования.
Сколько стоит подписка
Стоимость подписки на услуги ТиМФО составляет 1 996 рублей в месяц.
Информация о стоимости подписки сервиса ТиМФО
Тариф формируется следующим образом:
Активация (использование) сервиса — 1 рубль, который возвращается полностью при формировании заявки.
Анализ заявки клиента и отправка в кредитные и микрофинансовые организации — 495 рублей. Этот этап включает первичную и вторичную отправку заявки.
Персональный подбор займов, безлимитный доступ к витрине рекламных предложений, отправка информационных сообщений — 505 рублей.
Первичная отправка заявки клиента в кредитные организации с помощью технологии API (Application Programming Interface) — 510 рублей.
Вторичная отправка заявки клиента в кредитные организации с помощью технологии API (Application Programming Interface) — 486 рублей.
Оплата производится в момент формирования заявки и включает все вышеперечисленные услуги. Подписка обновляется автоматически каждые 30 дней, и с вашей карты списывается 1 996 рублей. Оплата осуществляется рекуррентными платежами, то есть деньги списываются без вашего дополнительного согласия каждый месяц.
Как отписаться от платной подписки
Если вы решили отказаться от платных услуг сервиса ТиМФО, вы можете сделать это несколькими способами: через личный кабинет, горячую линию, специальную ссылку на сайте или путем блокировки карты. Рассмотрим каждый способ более подробно.
Через личный кабинет
Вход в личный кабинет. Перейдите на сайт timfo.ru и войдите в свой личный кабинет. Авторизация осуществляется по номеру телефона.
Поиск нужного раздела. После входа в личный кабинет найдите раздел "Отчеты". Он содержит всю информацию о ваших заявках и услугах, которые предоставляет сервис.
Отключение услуги. В разделе "Отчеты" найдите опцию "Отказаться от услуг". Нажмите на эту опцию и следуйте инструкциям на экране, чтобы подтвердить отказ от услуг. Это действие прекратит все текущие и будущие списания.
Через горячую линию
Звонок в службу поддержки. Позвоните в службу поддержки ТиМФО по телефону +7 (495) 646-10-24. Режим работы: 10:00 - 19:00, без выходных.
Уведомление оператора. Сообщите оператору о своем желании отказаться от услуг. Будьте готовы подтвердить свою личность, предоставив необходимую информацию (например, ФИО, номер телефона или адрес электронной почты, используемые при регистрации).
Подтверждение отказа. Следуйте инструкциям оператора для завершения процесса отказа от подписки. Оператор подтвердит успешное отключение услуги и прекратит дальнейшие списания.
Через ссылку на сайте
Переход по ссылке. Откройте браузер и перейдите по ссылке https://timfo.ru/unsubscribe. Или нажмите на ссылку Отказаться, расположенную в футере сайта.
Ввод данных. Введите свой номер телефона, чтобы система могла идентифицировать ваш аккаунт.
Подтверждение отказа. Следуйте инструкциям на странице для завершения процесса отказа от услуг. После подтверждения отказа подписка будет аннулирована, и списания прекратятся.
Путем блокировки карты
Связь с банком. Позвоните в банк, выдавший вашу карту, или посетите ближайшее отделение.
Сообщение о проблеме. Сообщите представителю банка о необходимости блокировки карты для предотвращения дальнейших списаний в адрес ТиМФО. Объясните ситуацию и причину блокировки.
Выпуск новой карты. После блокировки старой карты запросите выпуск новой карты. Это гарантирует, что старые реквизиты больше не будут использоваться для списаний.
Проверка статуса подписки. После выполнения одной из вышеуказанных процедур зайдите в личный кабинет или свяжитесь с поддержкой ТиМФО, чтобы убедиться, что подписка действительно отключена.
Отмена рекуррентных платежей. Убедитесь, что все рекуррентные платежи (автоматические списания) также отменены. Это можно проверить в настройках вашего банковского аккаунта или у службы поддержки вашего банка.
Документирование. Сохраните все подтверждающие документы и электронные письма, связанные с отменой подписки. Это может быть полезно в случае спорных ситуаций или для возврата средств.
Если все выполнено правильно, вы успешно отмените подписку на платные услуги ТиМФО и предотвратите дальнейшие списания с вашей карты.
Как вернуть денежные средства
Если вы хотите вернуть деньги, списанные за услуги ТиМФО, выполните следующие шаги:
Обратитесь в службу поддержки ТиМФО
Подготовка информации. Подготовьте всю необходимую информацию для обращения: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, дата и сумма списания, а также причина возврата.
Написание обращения:
Email: Напишите письмо на адрес [email protected]. В письме укажите свои данные, подробности о списании и причину, по которой вы хотите вернуть деньги. Приложите скриншоты или фотографии, подтверждающие списание средств.
Телефон: Позвоните по номеру +7 (495) 646-10-24. Сообщите оператору свои данные и объясните ситуацию. Оператор может попросить вас отправить подтверждающие документы по электронной почте.
Ожидание ответа. Дождитесь ответа от службы поддержки. В некоторых случаях возврат средств может занять несколько дней. Убедитесь, что вы получили подтверждение о получении вашего обращения и начатой процедуре возврата.
Подайте заявление в банк
Если служба поддержки ТиМФО не удовлетворила вашу претензию или вы не получили ответа в разумные сроки, вы можете подать заявление в свой банк для процедуры возврата средств (чарджбэк).
Сбор документов. Подготовьте все необходимые документы, включая:
Выписку с банковского счета, где указано спорное списание.
Письменное обращение в службу поддержки ТиМФО и их ответ (если есть).
Копии или скриншоты подтверждающих документов и переписки.
Написание заявления. Обратитесь в отделение вашего банка или воспользуйтесь онлайн-банкингом, чтобы подать заявление на возврат средств. Укажите причину возврата (например, списание за непредоставленные услуги или отказ от подписки).
Ожидание результата. Банк рассмотрит ваше заявление и начнет процедуру чарджбэк. Этот процесс может занять до 30 дней. Банк будет связываться с платежной системой и продавцом (ТиМФО) для разрешения спора.
Полезные советы для успешного обращения
Будьте вежливы и конкретны. Четко указывайте все необходимые данные и причину возврата.
Приложите доказательства. Всегда прилагайте скриншоты или копии документов, подтверждающие ваше право на возврат.
Следите за сроками. Если в течение 10-14 дней не получите ответа, повторите обращение или свяжитесь с банком для процедуры чарджбэк.
Сохраните копии всех обращений. Это поможет в случае спорных ситуаций или для дальнейших разбирательств.
Следуя этим рекомендациям и примерам, вы увеличите шансы на успешный возврат денежных средств, списанных за услуги ТиМФО.
Timfo предоставляет услуги по подбору микрозаймов, но за это взимает плату в размере 1 996 рублей каждые 30 дней. Если вам больше не нужны услуги сервиса, вы можете отказаться от подписки через личный кабинет, горячую линию или специальную ссылку на сайте. В случае необходимости вернуть деньги за неиспользованные услуги, свяжитесь с поддержкой ТиМФО или воспользуйтесь услугами вашего банка. Быть осведомленным о своих правах и возможностях при использовании онлайн-сервисов поможет избежать нежелательных расходов и защитить ваши финансовые интересы.
Минимальное количество отказов и мгновенный перевод на любую карту. Доступно частичное погашение с пролонгацией договора на новый срок. В праздники действуют специальные предложения.
8138
