Мы стремимся предоставить вам актуальную и полезную информацию о финансовых продуктах, помочь вам осознанно подойти к выбору финансовых услуг и найти оптимальное решение для своих нужд.
Онлайн сервис Hellozaim – это брокер по подбору максимально выгодных займов в обмен на платную подписку. Это не МФО, а именно посредник, который будет списывать деньги со счета, даже если услуги подбора окажутся уже не актуальными. Поэтому важно знать, как отказаться от этих услуг, ведь автосписание денег осуществляется раз в 6 дней.
Суть работы сервиса заключается в том, что пользователь заполняет анкету, которая после этого отправляется в кредитные точки. При этом перед первой заявкой нужно прикрепить банковскую карточку – иначе воспользоваться им не получится. Но даже если подписка на Hellozaim уже оказалась оформленной, есть несколько вариантов отказа от платных услуг.
Hellozaim появился в области помощи при подборе займов не слишком давно – в качестве посредника между пользователями и выдающими кредиты финансовыми организациями. Список организаций МФО, куда сервис отправляет заявку, можно найти на главной сайта снизу, плюс в отдельной категории «Партнеры», и этот перечень регулярно пополняется.
Заполнение образца анкеты непосредственно на сайте.
Подтверждение телефона и прикрепление карты.
Ожидание ответа от финансовых организаций из списка.
Но даже если услуга будет оказана – МФО выдаст заем, то списание средств продолжится. Это связано с тем, что в процессе оформления заявки пользователь дал согласие на оказания ряда услуг, среди которых:
неограниченная возможность использования сервиса;/li>
доступ к витрине займов от микрокредитных компаний;
еженедельный анализ запроса и подбор актуальных предложений;
SMS-информирование о предложениях и статусе заявки в МФО (до 20 сообщений в месяц);
голосовое информирование о предложениях и статусе заявки в МФО (до 10 уведомлений в месяц);
информационные уведомления по электронной почте о предложениях и статусе заявки в МФО (до 10 писем в месяц).
Стоимость подписки
Информацию о стоимости подписки компания не скрывает. Первое упоминание о плате за использование ресурса можно найти при оформлении заявки.
Главная страница Hellozaim
Далее следует открыть договор оферты и внимательно изучить принципы работы сервиса.
Условия оферты Hellozaim
Ссылка на договор оферты Hellozaim
Соглашаясь с правилами работы сервиса, клиент подписывается на тариф Базовый, стоимость услуг по которому составляет 488 руб. каждые 6 дней (актуально на 18.04.2024). Платежи рекуррентые, поэтому о списании клиент может узнать не сразу, а лишь внимательно изучив историю расходов в личном кабинете банка.
Ссылка на договор оферты Hellozaim
Остановить списание денег на Hellozaim возможно – для этого надо использовать официальный сайт, телефон службы техподдержки или приложение от банковской карты. Рассмотри процесс отписки более подробно.
Hellozaim.ru отписаться от платных подписок онлайн на сайте
Наиболее простой способ отказаться от подписки сервиса Hellozaim.ru – воспользоваться онлайн-формой отказа, которая находится непосредственно на его сайте. Для этого нужно:
Перейти на страницу hellozaim.ru/payment/unsubscribe/ или нажать кнопку Отписаться в верхнем правом углу сайта.
Ввести указанный в процессе регистрации номера телефона и нажать Продолжить.
Проблем с этим методом не возникает: такие просьбы практически всегда удовлетворяют.
Hellozaim.ru отписаться от платных услуг по телефону
Для этого надо обратиться в поддержку сервиса по номеру Hellozaim.ru +7(800)333-32-44.
Ответивший консультант службы технической поддержки попросит предоставить личную информацию для аутентификации – номер договора (если его удалось сохранить и найти), указанный в ходе регистрации номер телефона, а также реквизиты прикрепленной карты.
Отписаться от подписки Hellozaim по электронной почте
Для отключения списаний таким образом нужно написать соответствующее обращение на [email protected]. В письме должны быть указаны ФИО, номер телефона и банковской карты, а также дата создания подписки. Время на анализ обращения – до 3 рабочих суток.
Отключение оплаты всех подписок
Есть возможность отключить все привязанные к карте подписки и проблема решится сама собой. Однако это приведет и к приостановке автоматического платежа, и все дальнейшие покупки в интернете (включая действительно важные подписки) будут оплачиваться лишь с подтверждением по sms. Если это устраивает, инструкция на примере Сбербанка такова:
Найти раздел «Покупки в интернете».
Сдвинуть ползунок опции «Покупки в интернете без подтверждения кодом в sms».
Отключение покупок в интернете через Сбербанк онлайн
Кроме того, новое обновление приложения Сбербанк позволяет просмотреть список всех сервисов, к которым прикреплена карта, и обнаружить лишние подписки. Чтобы открыть их список, требуется перейти по следующей цепочке: «Профиль → Безопасность → Куда привязаны счета и карты», выбрать в перечне сервис, и кликнуть Отписаться от Hellozaim.
Блок карты
Этот способ относится к радикальным, хотя отмена подписки на услуги Hellozaim все же в таком случае произойдет. Однако использовать его рекомендуется только в случаях, когда другие способы не привели к результату. После этого можно будет оформить новую карту и автоматических списаний там не будет - подписки фиксируются именно к номерам карт.
Hellozaim – вернуть деньги
Получить назад деньги за подписку на сервис можно только за невостребованный период. Возврат предыдущих транзакций сложен или почти невозможен из-за наличия согласия на эти платежи при регистрации. Так или иначе, чтобы получить возврат денег, необходимо:
Отправить заявку на возврат на почтовый ящик [email protected]. Указать в ней телефон, паспортные данные и реквизиты счета для перевода компенсации.
Дождаться результатов изучения письма. Решение должно быть принято в течение 14 дней. Если оно окажется положительным, деньги вернут в срок до 30 дней.
Таким образом, отписка от услуги Hellozaim довольно проста, и может быть произведена сразу несколькими способами. Случаев, когда ни один из них не помог, не зафиксировано.
Минимальное количество отказов и мгновенный перевод на любую карту. Доступно частичное погашение с пролонгацией договора на новый срок. В праздники действуют специальные предложения.
1961
