Пишет статьи, обзоры и новости о финансовых продуктах любой сложности. Применяет свои знания и аналитические способности, чтобы рассказывать читателю о самом важном, не упуская из внимания детали.
Что такое Animero (бывш. Alimero)? Это многопрофильная компания, которая оказывает бухгалтерские, консалтинговые, маркетинговые и аудиторские услуги, а также предлагает бизнес-брокеридж. Работает она и с физлицами, предлагая им юридические консультации и помощь в составлении документов. Казалось бы, причем тут списания с карты, но давайте вместе разбираться что к чему, и как в сервисе Animero отписаться от платных услуг.
Animero займ на карту с 18 лет не выдает, поскольку не является финансовой организацией. Однако компания может снимать деньги за платные услуги своего партнера — МФО «До зарплаты» (dozarplati.com). Также с карты может списываться плата и за основные услуги Анимеро.
Animero — отписаться от платных опций
Чтобы от Анимеро отписаться, нужно перейти на сайт партнера dozarplati.com и авторизоваться в личном кабинете с помощью своего номера телефона.
Возможно взять микрозайм круглосуточно, включая выходные и праздники. Подачу заявки можно осуществить не только с персонального компьютера, но также с любого мобильного устройства.
Пишем обращение в службу поддержки через онлайн-чат или звоним по телефону 8 (812) 426-77-72, чтобы уточнить за какие именно дополнительные услуги списываются деньги.
Далее пишем письмо в на почту [email protected]. Свою позицию необходимо аргументировать, объяснить, что вы были введены в заблуждение и хотели получить только займ.
Сервисом Animero списание производится только с привязанной карты. Поэтому в первую очередь рекомендуем ее заблокировать (потом можно будет ее активировать заново), чтобы предотвратить повторное снятие средств пока идет рассмотрение вашего обращения, а это может занимать немало времени (до 30 рабочих дней).
Animero списание с карты — можно ли вернуть деньги?
Возврат денег маловероятен, но вы все-таки можете попытаться добиться этого. Для возврата средств необходимо отправить письмо по адресу [email protected] или обратиться к генеральному директору компании "До зарплаты", Павлу Аркадьевичу Сологубу, на электронную почту [email protected]. Согласно многим отзывам клиентов, рассмотрение запросов на возврат средств иногда занимает больше времени, чем предусмотрено договором. Поэтому, если прошло более двенадцати дней с момента подачи запроса, рекомендуется начать активное напоминание о вашем требовании. Посылайте ежедневные письма и совершайте звонки, чтобы ускорить процесс.
Если средства были несанкционированно списаны в пользу Animero, то рекомендуется обратиться в службу поддержки вашего банка и инициировать процедуру возврата средств (chargeback). Форма обращения может различаться в зависимости от вашего банка - это может быть телефонный звонок, письмо на электронную почту или посещение центра обслуживания клиентов. Вам потребуется подготовить претензию и предоставить доказательства того, что вы не активировали автоматические платежи. После того, как банк отправит уведомление получателю, у него будет 45 дней на возврат средств.
Если владелец карты подтвердил транзакцию, используя код из СМС, шансы на возврат средств крайне низки. Но в даже в такой обстановке есть возможность вернуть потерянные деньги. Для этого необходимо доказать, что услуги, предоставленные сервисом Анимеро, не соответствуют заявленным стандартам. Процедуру чарджбека на карте Visa можно начать в течение 75 дней с момента списания средств, а на карте Master Card - в течение 120 дней.
Информация о сервисе Анимеро: личный кабинет, контакты и реквизиты
197374, город Санкт-Петербург, ул. Мебельная, д. 12, к. 1, литер А, помещение 53-Н, офис 429
***
Всегда внимательно проверяйте условия договора, состав и стоимость платных услуг при оформлении микрозаймов и не только. Это поможет избежать рисков незапланированных списаний с карты, а также дальнейших сложностей с отменой подписки или ненужных опций.
11505
