Как отписаться от Soul Psychology: полная инструкция по отключению платной подписки и возврату денег

Вы проверили выписку и увидели непонятное списание: «Mosfil Soul Psychology — 3190 ₽». Потом еще одно. И еще. Консультации с психологами вы не заказывали, но деньги списываются каждые две недели. Как отписаться от Soul Psychology и остановить платную подписку, которую вы не активировали?

В этой статье — пошаговая инструкция по отключению автопродления, возврату денег и защите от будущих списаний.

Топ 5 займов без всяких рассылок и платных подписок

✅ Credit7 сумма от 1000 до 30000 ₽, ставка от 0 до 0.8%. 🎯

✅ Рокетмэн доступные суммы от 3000 до 30000 ₽, процентная ставка от 0.8 до 0.8%. 💸

✅ МФОБанк займ от 1000 до 30000 ₽, ставка от 0 до 0.8%. 💰

✅ Кредит Плюс можно получить от 3000 до 50000 ₽, процентная ставка от 0 до 0.8%. 🚀

✅ Капиталина сумма от 1000 до 30000 ₽, ставка от 0 до 0.8%. ⚡

Как незамеченная галочка превратилась в 3190 ₽ каждые две недели

Марина, 31 год, дизайнер из Екатеринбурга, в январе 2026 года взяла микрозайм 20 000 ₽ через сайт МФО. Деньги нужны были срочно — на ремонт машины после небольшого ДТП.

Заполнила анкету на сайте, быстро пролистала условия (там было много текста мелким шрифтом), поставила галочки, нажала «Получить деньги». Деньги пришли на карту в течение часа.

Через две недели Марина проверила банковскую выписку и увидела списание: «Mosfil Soul Psychology — 3190 ₽».

«Что это?» — подумала она. Позвонила в банк. Там ответили: «Это оплата услуги на сайте Soul Psychology. Обратитесь к продавцу».

Марина нагуглила «Soul Psychology» — оказалось, это сервис онлайн-консультаций с психологами. Но она никогда ничего подобного не заказывала!

Прошло еще две недели — снова списалось 3190 ₽. Теперь в выписке значилось: «Finstar Soul Psycholog».

За месяц ушло 6380 ₽. Марина запаниковала.

Она позвонила по номеру, который нашла на сайте Soul Psychology. Оператор объяснил: «У вас активна платная подписка. Вы согласились при оформлении займа в МФО. Там была галочка "Подключить дополнительные услуги"».

Марина вспомнила: да, действительно, при оформлении займа были какие-то дополнительные галочки. Она не читала — просто согласилась со всем, чтобы быстрее получить деньги.

Теперь вопрос: как отписаться от Soul Psychology и вернуть уже списанные 6380 ₽?

Soul Psychology — что это за сервис и за что снимают деньги

Soul Psychology (официальный сайт https://soul-psychology.ru/) — онлайн-сервис консультаций с психологами.

Услуги оказывает: ООО «Миллениал Групп» (ИНН 9729317186, ОГРН 1217700619828)

Точные цены за услуги:

• Чат-сессия (60 минут) — 1890 ₽.
• Голосовая сессия (60 минут) — 3190 ₽.
• Видеосессия (60 минут) — 3190 ₽.
• Парная / семейная сессия (120 минут) — 4490 ₽.

Важно: долгосрочных абонементов на сайте нет. Платная подписка чаще всего подключается автоматически как дополнительная услуга при оформлении займа в партнерских МФО или напрямую на сайте сервиса при привязке карты. Списание происходит автоматически, если не отключить автопродление.

Как выглядят списания в выписке банка

Реальные обозначения (по выпискам пользователей 2024–2026):

• Soul Psychology Moskva g RUS.
• Mosfil Soul Psychology.
• Finstar Soul Psycholog.
• Siab Soul Psychology.

Суммы: 1890 ₽, 3190 ₽ или 4490 ₽.

Частота: обычно каждые 14 дней (автопродление).

Если видите такие строки в выписке — у вас активна подписка на Soul Psychology.

Как проверить, подключена ли у вас платная подписка

Пройдем по шагам

Шаг 1. Зайдите на сайт https://soul-psychology.ru/.

Шаг 2. Нажмите кнопку входа в личный кабинет.

Шаг 3. Введите номер телефона или email, который указывали при регистрации.

Шаг 4. Перейдите в раздел «Подписки» / «Мои услуги».

Шаг 5. Посмотрите список активных услуг — если там есть платная подписка, она будет отображена.

Альтернатива: проверьте банковскую выписку за последние 1–2 месяца на наличие регулярных списаний с пометками Soul Psychology Moskva g RUS и т.д.

Как отписаться от платной подписки Soul Psychology: 4 актуальных способа

Рассмотрим их подробнее.

Способ №1. Через Личный кабинет Soul Psychology

Это самый простой способ:

1. Перейдите на сайт https://soul-psychology.ru/.
2. Нажмите кнопку входа в личный кабинет.
3. Введите номер телефона или email, который указывали при регистрации.
4. Войдите в раздел «Подписки» / «Мои услуги» / «Управление услугами».
5. Найдите активную платную подписку.
6. Нажмите «Отключить автопродление» / «Отменить подписку».
7. Подтвердите действие.

После этого новые списания прекращаются.

Марина зашла в личный кабинет по номеру телефона. В разделе «Подписки» увидела: «Голосовая сессия (автопродление каждые 14 дней) — 3190 ₽». Нажала «Отключить автопродление», подтвердила. Через 5 минут пришло SMS: «Автопродление отключено».

Способ №2. Через поддержку Soul Psychology

Если нет доступа к личному кабинету (забыли пароль, не помните email регистрации) — обратитесь в службу поддержки.

Телефоны (работают ежедневно 9:00–22:00 МСК):

• +7 495-139-68-25 (основной).
• 8 (800) 600-99-93 (бесплатный).

Email: info@millenial.group

Укажите ФИО, номер телефона регистрации, дату и сумму последнего списания, последние 4 цифры карты. Попросите отключить платную подписку и автопродление.

Готовый шаблон обращения

Тема: Заявление на отключение платной подписки и возврат денежных средств

Здравствуйте!

Прошу отключить платную подписку на сервисе Soul Psychology.

ФИО: [ваше ФИО]

Номер телефона: [ваш номер]

Email: [ваш email]

Дата последнего списания: [дата]

Сумма: [сумма] ₽

Последние 4 цифры карты: [****]

Также прошу вернуть денежные средства за неиспользованную услугу.

Прилагаю все необходимые документы.

Способ №3. Через банк

Обратитесь в поддержку своего банка (приложение или по телефону) и попросите:

1. Заблокировать recurring-платежи (повторяющиеся платежи).
2. Или оформить чарджбэк (спор транзакции).

Готовый шаблон для банка: «Прошу провести chargeback по операциям с обозначением «Soul Psychology Moskva g RUS» / «Mosfil Soul Psychology» и т.д. Прилагаю доказательства: переписку с сервисом, форму возврата, выписку».

Давайте сравним способы отписки:

Бесплатный займ 0%

Займер

(5 / 5)

235 отзывов

Лицензия ЦБ РФ №651303532004088

	от 2 000 до 30 000 ₽		0 % в день
	от 7до 30 дней		от 18 до 75 лет
	Круглосуточно		Паспорт, Фото

от 75 минут

Показатель данной шкалы отражает примерную вероятность одобрения вашей заявки в МФО. Рассчитывается на основе нескольких факторов в диапазоне от 0% до 100%. Одобрение: 75%

Способы получения:

• Карта
• Счёт
• Contact
• Qiwi
• Яндекс.Деньги
• Webmoney

Автоматическая проверка заявки за 2 минуты. Высокая скорость работы. Одобрение заявок с любой кредитной историей.

Оформить

Подробнее о компании

Как вернуть деньги?

Официальная форма возврата: https://forms.yandex.ru/cloud/64ff2d095d2a06bb2815732d/

Условия возврата: «Данная форма предназначена для подачи заявлений на возврат денежных средств за неиспользованную услугу в течение 30 дней после покупки.»

Все поля формы (заполнять обязательно):

1. ФИО.
2. Стоимость пакета услуг (1890, 3190 или 4490 ₽).
3. Номер телефона, который указан при регистрации.
4. Электронная почта.
5. Платежные реквизиты для возврата (обязательно!):
   • Получатель.
   • ИНН банка получателя.
   • Корреспондентский счет.
   • Номер банковского счета получателя (должен начинаться с 4081).
   • Банк получателя.
   • БИК банка получателя.
6. Есть скан-копия (фото) платежного документа? (квитанция из интернет-банкинга, кассовый чек и т.д.).
7. Дата займа / Дата списания денежных средств.

Документы для прикрепления:

• Копия паспорта (или другого идентифицирующего документа) — до 20 файлов, общий размер до 20 МБ.
• Фото/скан чека или выписки (по желанию, но желательно).

После заполнения: проверить все данные → нажать «Подписать и отправить»

Альтернатива: отправить то же самое письмо на info@millenial.group

Марина заполнила форму возврата: указала данные, приложила копию паспорта и скриншот выписки (списания 3190 ₽ × 2). Через 4 дня пришел ответ: «Заявка одобрена. Возврат 6380 ₽ будет произведен в течение 10 дней». Через неделю деньги вернулись на карту.

Что делать, если не возвращают деньги?

Если после подачи формы или письма прошло больше 10–14 дней и ответа нет или пришел отказ, делайте следующее по порядку:

Шаг 1. Повторное обращение в поддержку Soul Psychology

Напишите повторное письмо на info@millenial.group

Обязательно прикрепите:

• копию предыдущей заявки (скриншот или pdf);
• номер заявки (если дали);
• все те же данные + фразу «Прошу рассмотреть повторно в соответствии с Законом о защите прав потребителей».

Шаг 2. Чарджбэк через банк

Обратитесь в банк, где выпущена карта:

• Через приложение/чат банка или по телефону горячей линии.
• Скажите: «Прошу провести chargeback (возврат спорной операции) по транзакциям Soul Psychology».
• Приложите:
  • скриншоты переписки с поддержкой Soul Psychology;
  • заполненную форму возврата;
  • выписку с обозначением списания.

Банк обычно рассматривает в течение 30–45 дней и возвращает деньги на карту, если операция признана спорной.

Шаг 3. Жалобы в государственные органы, если чарджбэк не помог

• Роспотребнадзор: подать онлайн-жалобу на сайте https://www.rospotrebnadzor.ru/ (раздел «Подача обращений»)
• Центральный Банк РФ: через интернет-приемную https://www.cbr.ru/ (раздел «Интернет-приемная»)
• Если подписка через МФО: жалоба в СРО МФО — саморегулируемую организацию микрофинансовых организаций.

Подведем итог

Чтобы не оказаться в ситуации, из которой выбиралась Марина, лучше поступать так:

1. Никогда не привязывайте карту к подозрительным сайтам при оформлении займов в МФО.
2. Перед подтверждением любой подписки внимательно читайте все галочки и условия.
3. В настройках банка включите уведомления о каждом списании и лимит на реккурентные платежи.
4. Регулярно проверяйте выписку банка.

Марина отключила подписку за 5 минут через личный кабинет, вернула 6380 ₽ через форму возврата и больше никогда не ставит галочки не глядя.

Теперь она:

• Внимательно читает все условия при оформлении займов.
• Не привязывает карту к незнакомым сервисам.
• Проверяет выписку банка раз в неделю.
• В настройках банка включила уведомления о каждом списании.

Если бы Марина заметила первое списание и действовала сразу — потеряла бы не 6380 ₽, а всего 3190 ₽.

Чем раньше заметите непонятное списание — тем проще решить проблему.

Дополнительная информация о Soul Psychology