Опытный специалист в банковской сфере, который поможет вам разобраться во всех тонкостях финансового мира. Он будет вашим гидом в мире знаний о деньгах и финансах.
Шаг 1. Узнайте в каких МФО мошенники взяли на вас займы
Как правило, мошенники, которые завладели чужими паспортными данными, берут займы в нескольких финансовых организациях.
Поэтому, если представители МФО требуют у вас деньги, которые вы точно не брали, то в первую очередь выясните масштаб проблемы.
МФО обязаны направлять сведения обо всех выданных займах в бюро кредитных историй (БКИ). Поэтому для проверки запросите свою кредитную историю. Порядок действий здесь следующий:
Узнайте, в каких БКИ есть ваша кредитная история. Проще всего это сделать через Госуслуги. Для этого найдите раздел «Сведения о бюро кредитных историй» или просто наберите в поиске «БКИ» и далее следуйте подсказкам. Также можно получить список БКИ через сайт ЦБ РФ, но для этого нужно знать свой код субъекта кредитной истории. Обычно его формирует банк при оформлении первого кредитного договора.
Получите кредитные отчеты из всех БКИ, которые есть в вашем списке. Два раза в год этот документ можно получить бесплатно. БКИ передаст отчет в электронном виде, если у вас есть цифровая подпись, или вы можете дистанционно подтвердить свою личность, например, через Госуслуги.
Шаг 2. Напишите заявление в полицию по факту мошенничества
В заявлении опишите все обстоятельства дела:
Сведения об МФО: наименование, адрес.
Сумму займа.
Как и когда вы узнали о нем.
Свои предположения, если они есть, по поводу того, как мошенники получили доступ к вашим данным. Например, паспорт был утерян.
Шаг 3. Направьте претензии в МФО
Во все МФО, которые выдали займы мошенникам по вашим документам, нужно направить претензии с указанием на то, что фактически вы не заключали с ними договоры и не получали денег. Также запросите у МФО копии договоров займа. Эти документы пригодятся вам в дальнейшем, если дело дойдет до суда.
Как правило, форма для электронной претензии есть на сайте МФО. Но лучше направить ее и на бумаге на юридический адрес компании заказным письмом с уведомлением о вручении. К претензии приложите копию талона из полиции о приеме заявления о мошенничестве.
МФО может после такого заявления провести внутреннюю проверку и списать займ. Но это не обязательно. Если кредитор не пойдет вам навстречу, тогда остается только суд.
Шаг 4. Обратитесь в суд с иском о признании договора недействительным
В иске опишите все обстоятельства дела и приложите к нему дополнительные документы, которые подтверждают вашу позицию. Это может быть, например, информация из полиции или переписка с МФО.
Шаг 5. Подайте заявление об исправлении кредитной истории и проверьте результат
Если кредитор списал задолженность по займу, или суд признал договор недействительным, то сведения о нем все равно остаются в кредитной истории.
Чтобы исправить кредитную историю, напишите заявление в каждое МФО, которое выдало аннулированный займ. К заявлению приложите подтверждающие документы, например, решение суда. Кредитор должен дать ответ в течение 10 рабочих дней.
Если МФО не отреагировала, то направьте заявление в само БКИ. Здесь срок дольше — 20 рабочих дней.Если и БКИ откажет, то вы можете скорректировать свою кредитную историю через суд.
Чтобы после всех разбирательств проверить, действительно ли в кредитную историю были внесены изменения, запросите кредитный отчет повторно.
286
