Опытный юрист и признанный автор, специализирующийся на сложных юридических вопросах, объясняет все простым и понятным языком. Более 12 лет он посвятил работе в юридических компаниях, где успешно вел дела по гражданскому и корпоративному праву. Среди его ключевых проектов — разработка юридических заключений для крупных сделок и представление интересов клиентов в судах высших инстанций. Его аналитические статьи и комментарии по актуальным правовым вопросам регулярно публикуются в авторитетных изданиях, делая сложное право доступным широкой аудитории.
Кажется, всё начиналось безобидно: вы просто искали займ, а теперь Fincash.kz не забывает напоминать о себе регулярными списаниями с вашей карты. Знакомая ситуация? Многие пользователи сталкиваются с этой проблемой, и сегодня мы разберёмся, как раз и навсегда попрощаться с этой подпиской.
Краткосрочные микрокредиты в MoneyMan – это возможность получить деньги при первом обращении на небольшой срок по выгодным процентным ставкам, которые зависят от срока договора.
Fincash.kz – кто они такие и почему у них столько недовольных клиентов?
Fincash.kz – это онлайн-сервис, который предлагает помощь в подборе займов. По сути, он собирает предложения от различных микрофинансовых организаций и выдаёт пользователям список возможных кредиторов. Вроде бы удобно, но есть нюанс – за это удовольствие взимается подписочная плата, которая списывается автоматически и, судя по отзывам, отключается с большим трудом.
Главная страница сервиса Fincash.kz
Официально сервис принадлежит ТОО "Development Way", и на его сайте заявлено, что они просто помогают пользователям находить подходящие кредитные предложения. Однако многие клиенты Fincash.kz жалуются, что подписка подключается слишком легко, а вот отключить её – настоящий квест. Самая распространённая жалоба – скрытые условия подписки и автоматическое продление, о котором человек узнаёт только после списания денег.
Fincash.kz не предоставляет займ напрямую, а лишь выступает посредником между пользователем и микрофинансовыми организациями. При этом после списания денег за подписку многие пользователи не получают обещанного списка подходящих займов или же получают неактуальные предложения. Добавьте сюда проблемы с отменой подписки – и получите коктейль недовольства, который буквально заполнил интернет.
В отзывах можно встретить жалобы на то, что даже после отключения подписки деньги продолжают списываться, а служба поддержки отвечает либо с задержкой, либо вообще игнорирует запросы. Вот почему Fincash.kz так часто фигурирует в списках "спорных" финансовых сервисов, и если вы здесь – скорее всего, тоже попали в их ловушку. Но не переживайте, мы расскажем, как выбраться из этой ситуации и вернуть свои деньги.
Что с ценами?
Подписка на Fincash.kz стоит 3 999 тенге в неделю и списывается автоматически. Это значит, что даже если вы думали, что подключили её разово, деньги продолжат улетать с вашей карты, пока не примете меры.
Особенно часто пользователи жалуются, что момент подключения подписки не очевиден. Человек вводит данные, ожидая список займов, а затем обнаруживает регулярные списания. Если вовремя не заметить, сумма может набежать приличная.
Но главная проблема – отменить подписку не так-то просто. Даже если удастся найти кнопку "Отменить подписку", списания могут продолжиться. В таком случае остаётся лишь связываться с поддержкой или блокировать платежи через банк. В общем, лёгким этот процесс назвать нельзя.
Как наконец отписаться?
Если вы устали быть спонсором Fincash.kz, вот несколько вариантов решения проблемы.
Через личный кабинет
Для начала отправляемся на сайт Fincash.kz и заходим в личный кабинет. Если вдруг забыли пароль (а это часто случается), воспользуйтесь функцией восстановления. Оказавшись внутри, направляемся в раздел настроек или подписок. Тут придётся внимательно прошерстить каждый уголок, потому что кнопка "Отписаться" явно не красуется на главной странице.
Вход в личный кабинет сервиса Fincash.kz
После того как нашли нужную кнопку, жмём её и подтверждаем действие. Не помешает сделать скриншот на память – мало ли, вдруг завтра деньги снова улетят. Чтобы убедиться, что подписка реально отключена, через пару дней зайдите в кабинет и проверьте статус.
Через ссылку на сайте
Если не хочется мучиться с поиском в личном кабинете, можно сразу перейти на страницу отписки https://fincash.kz/unsubscribe/. Здесь всё просто: вводим номер телефона, последние 4 цифры карты, нажимаем кнопку "Отписаться" и надеемся, что всё сработает. Проверяем выписки по карте через несколько дней.
Страница отписки от платных услуг сервиса Fincash.kz
Через службу поддержки (для терпеливых)
Если оба варианта не сработали (а бывает и такое), придётся идти путём героев – связываться с поддержкой. Можно попробовать позвонить по номеру +7 (727) 313-36-75, написать на hello@fincash.kz или оставить жалобу через форму https://fincash.kz/feedback/. В письме сразу указываем:
ФИО,
дату подписки,
сколько уже денег списали,
просьбу о её отмене.
Плюсом будет добавление скриншотов платежей и попыток отмены через личный кабинет – так ваш запрос рассмотрят быстрее (ну, или хотя бы не проигнорируют).
Через банк (кардинальный метод)
Если подписка живёт своей жизнью, можно запретить онлайн-платежи или заблокировать карту. В мобильном приложении банка найдите раздел подписок или автоплатежей и отключите там Fincash.kz. В крайнем случае позвоните в банк и попросите заблокировать платежи в их сторону.
Если деньги уже списали, но подписка вам не нужна, можно попытаться их вернуть.
Обращение в поддержку Fincash.kz. Отправьте официальный запрос на возврат средств по электронной почте или через форму обратной связи. Укажите дату подписки, суммы списаний и требование возврата. По отзывам, рассмотрение заявки может занять от 5 до 14 рабочих дней, но гарантий возврата нет.
Чарджбэк через банк. Если служба поддержки Fincash.kz не спешит возвращать деньги, можно обратиться в банк. Подайте заявку на оспаривание платежа (чарджбэк). Время обработки запроса варьируется от 10 до 30 дней в зависимости от банка. Шансы на успех выше, если предоставить доказательства, что вы пытались отменить подписку, но списания продолжались.
Как показывает практика, чем быстрее вы отреагируете, тем выше вероятность вернуть деньги. Главное – не откладывать, так как банки рассматривают запросы на возврат в ограниченные сроки.
Fincash.kz – не худший сервис, но подписка явно не рассчитана на лёгкую отмену. Если списания уже начались, действуйте быстро: заходите в личный кабинет, пользуйтесь страницей отписки или в крайнем случае блокируйте платежи через банк. Ну и главное – всегда проверяйте, куда вводите данные карты, чтобы потом не пришлось разбираться, куда ушли деньги!
ТОП-5 МФО, предоставляющих займы без платных подписок и дополнительных услуг:
Наиболее эффективный способ – отменить подписку через личный кабинет или воспользоваться страницей отписки. После выполнения процедуры рекомендуется проверить выписки по карте в течение нескольких дней, чтобы убедиться, что подписка не была автоматически продлена.
Можно ли вернуть деньги?
Да, возврат возможен, но процедура может потребовать времени и усилий. В большинстве случаев необходимо связаться с поддержкой сервиса или воспользоваться процедурой чарджбэка через банк.
Почему отмена подписки вызывает сложности?
Автоматическое продление подписки является частью бизнес-модели сервиса. Процесс отключения может быть затруднён из-за отсутствия прозрачной информации и необходимости взаимодействия с поддержкой.
Как избежать подобных подписок в будущем?
Рекомендуется внимательно изучать условия перед оформлением подписки, не вводить данные банковской карты на сомнительных ресурсах и регулярно проверять выписки по счету, чтобы вовремя выявлять нежелательные списания.
221
