Кредо: разбираться в сложных вещах и рассказывать о них просто. Пишет о финансах с душой и заботой о читателе. Любовь к деталям и техническое образование привносят скрупулезность в каждый текст.
Если вы не в курсе, что это за «Гибралтар гиб» и какой такой «Майпей четыре нет» списывает у вас деньги, то у нас есть две новости для вас:
первая — вы либо сами ввели данные своей карты и согласились (возможно по невнимательности) на регулярные платежи в пользу подписочного сервиса, либо ваша банковская карта скомпрометирована и ею распоряжаются мошенники;
вторая — выход есть, но придётся приложить некоторые усилия.
Gibraltar GIB — место, где зарегистрирована организация, которая принимает ваши деньги. Это Гибралтар, оффшор, тихая гавань для множества не очень «чистых» компаний. Mypay4.net — это платёжный сервис, через который проводятся списания с вашей карты, он связан с компанией, которая предлагает платные услуги и является своего рода шлюзом, прокладкой. Таких сервисов существует достаточно много, как правило в их интернет-адресах присутствует слова: «pay», «bill» или «check».
Какие шаги предпринять для отключения подписки МайПей?
Что делать конкретно, зависит от вашего ответа на вопрос:
Регистрировались ли вы не так давно на сайтах знакомств, в каком-нибудь онлайн-казино, букмекерской конторе или подобных сервисах — вводили ли вы данные своей карты?
Если ответ «да»
Необходимо немедленно отказаться от платной подписки — перейти на платёжный портал, который указан в первой части описания платежа. В данном случае, — это mypay4.net.
В форме, которая откроется, нужно ввести данные — ваши и о платеже. Служба поддержки в ответ на обращение пришлет отчет с подробностями о платежах. Вам же в свою очередь следует сообщить менеджеру о том, что вы хотите отключить платные услуги, подписку и требуете удалить все свои персональные данные.
В данном случае вернуть деньги за уже оплаченные услуги, скорее всего не получится — вы самостоятельно регистрировались на сайте и дали разрешение на списание средств. Возможно, информация об этом была хорошо «спрятана» (мелкий шрифт, сноски, дополнительные галочки и т.д.), но доказать обман будет очень непросто.
Компания MayPay отказывается возмещать списанные средства и вообще переносит любую ответственность на плечи клиента. Поэтому никакие претензии и жалобы, фактически, рассматриваться не будут.
Если эти действия по разным причинам (не получается дождаться ответа, вас игнорируют, не хотят отключать от подписки под разными предлогами) не принесли результата, то вам стоит предпринять шаги, описанные далее.
Если ответ «нет»
Вы не регистрировались ни на каких сомнительных сайтах, не вводили данные карты, не пользовались «мутными» сервисами. В этом случае ситуация значительно хуже, и подписка на один сомнительный сервис — это только одна из бед.
Всё это означает, что данные вашей банковской карты, а возможно и не только карты, а также номер телефона, адрес email, данные других документов — в руках преступников.
Есть вероятность того, что они знают пароль от вашего электронного почтового ящика и имеют доступ к номеру телефона, а значит могут продолжить списывать средства самыми разными способами в пользу разнообразных лиц и организаций.
Дальнейшие действия — экстренное прекращение доступа к любым личным данным:
заблокируйте банковскую карту;
обратитесь в службу поддержки банка и сообщите о компрометации карты;
проверьте свой электронный почтовый ящик и смените на нём пароль.
Теперь нужно вернуть украденные деньги:
обратитесь в платёжный сервис (как описано в разделе «если ответ «да») только в вашем случае нужно сообщить менеджеру о том, что вы не подписывались на услуги сервиса, не разрешали использовать свою карту, требуете вернуть незаконно списанное и уже начали процедуру расследования инцидента — написали жалобы в банк и в соответствующие органы;
обратитесь в банк с заявлением о возврате платежа — опишите ситуацию, расскажите, что вашей картой воспользовались без вашего ведома и потребуйте вернуть платёж (возможно, нужно будет написать заявление на чарджбэк — возврат платежа);
документируйте все свои действия — делайте скриншоты, сохраняйте письма, записывайте разговоры — всё это может понадобиться в дальнейшем для восстановления справедливости;
если вам не идут навстречу менеджеры платёжного сервиса и банка, вы имеете право обжаловать эти действия — обращайтесь в вышестоящие офисы банка, к регулятору отрасли (у Банка России есть подобные функции и специальное подразделение по работе с жалобами на банки);
на действия сервиса можно пожаловаться в органы Внутренних дел и прокуратуру, приложив к заявлению, все доказательства дела.
Как избегать непрошенных платных подписок
Помните:
ваши личные данные стоят дорого — не раздавайте их налево и направо;
когда вы ставите подпись шариковой ручкой на бумажном документе и когда вводите код из СМС в форме на сайте, с точки зрения закона вы совершаете одно и то же действие — соглашаетесь с условиями, описанными противоположной стороной;
читать всё, что вы подписываете и спрашивать обо всём, что не понятно, — это не придирчивость, не занудство, не излишество — это главное правило современных деловых и гражданских отношений, которое сбережёт вас от головной боли не раз в будущем;
хорошие сервисы с платными подписками у всех на слуху и их услуги действительно стоят этих денег, но это не относится к случайно найденным в интернете сервисам, 99% из них — обман;
если у вас есть малейшее подозрение в том, что ваши данные стали известны злоумышленникам — немедленно начинайте действовать: блокируйте, отписывайтесь, пишите жалобы и подавайте заявления.
Какие сервисы работают через mypay4 и Gibraltar GIB и как избежать их ловушек
Главное правило интернет-безопасности звучит следующим образом: избегайте сомнительных веб-ресурсов. Не регистрируйтесь на них и уж, тем более, не оставляйте личных данных.
Следующие категории сайтов по умолчанию стоит записывать в категорию «сомнительных» предложений:
сайты знакомств: не секрет, что чаще всего задаются вопросом «mypay4. net — что это?» пользователи именно этих сайтов. Немалая часть подобных сервисов обладает скрытой подпиской и в буквальном смысле выманивает деньги у доверчивых пользователей — разумеется, под вполне благовидным предлогом;.
онлайн-казино: еще более сомнительная категория сайтов. В отличие от сервисов знакомств, интернет-казино официально запрещены в России. Поэтому возвращать деньги может быть еще проблематичнее;
букмекерские сервисы: еще одна категория веб-проектов, которым вряд ли стоит доверять свои личные данные. Причина проста: несмотря на то, что букмекерская деятельность формально не запрещена в РФ, большая часть подобных компаний работает полулегально, а некоторые — и вовсе запрещены;
сомнительные приложения из Google Play и App Store: разумеется, и Google, и Apple стараются проверять всё, что выкладывается на их площадках, однако и здесь бывают сбои. Бывает, что под видом «благопристойных» приложений в виртуальный каталог Google Play и App Store попадают приложения-«вымогатели», подписка на которые может очень дорого обойтись для кошелька доверчивого пользователя;
финансовые пирамиды, бинарные опционы, скам-проекты, финансовые игры: создатели этих проектов запускают настоящие пирамиды или «схемы Понци», называя их «финансовыми проектами». Судьба рядовых участников этих предприятий незавидна;
непроверенные сервисы для получения микрозаймов: нелегальные МФО получают доступ к персональной информации и данным банковских карт и могут распоряжаться ими как угодно. Как правило, такие фирмы не имеют разрешения на ведение деятельности МФО;
файлообменники, сайты для взрослых, порталы, распространяющие пиратский контент и.т.д.
Не все из упомянутых ресурсов предлагают скрытые подписки. Однако, как уже было сказано выше, нарваться на списание денег от фирмы работающей через Gibraltar GIB можно, просто «засветив» личные данные. Причем к таким данным относятся не только номер карты, но также паспортные данные и даже номер телефона, а в редких случаях — и адрес электронной почты.
Дело в том, что «пробить» информацию о практически любом человеке можно при помощи ресурсов «даркнета» — нерегулируемой части интернета с сайтами, которые не попадают в выдачу поисковиков. При желании мошенник может восстановить всю цепочку сведений, имея на руках серию и номер паспорта или номер телефона. Торговля личными данными — распространенный бизнес в рамках теневого сегмента сети.
Как тогда платить за сервисы?
Если информация уже была «засвечена», то необходимо заблокировать скомпрометированную карту. Сделать это можно в отделении банка/мобильном приложении или по телефону горячей линии финансовой организации.
Как уже было сказано выше, самый надежный способ избежать неприятностей с ложными подписками — это не посещать сомнительные места. Однако, если это сделать все же необходимо, то стоит соблюдать элементарные правила безопасности, а именно:
заведите отдельную SIM-карту для работы с сомнительными ресурсами интернета. Лучше всего купить «симку» другого оператора. Не привязывайте к новому номеру свою личную электронную почту, банковские приложения, социальные сети и.т.д.;
зарегистрируйте дополнительную электронную почту: она не должна быть связана с основным номером и вашей личностью в целом. Этот ящик нужен только для того, чтобы работать с сомнительными ресурсами сети. Сомневаетесь в честности ресурса? Указывайте именно эту почту;
имейте под рукой как минимум две дополнительные банковские карты: одну виртуальную и одну — настоящую. Причем крайне желательно открыть их в разных банках. Виртуальная карта нужна для того, чтобы единоразово оплачивать товары и услуги. Пластиковая (основная) — для «чистых» подписок. Если веб-сайт или ресурс вызывает сомнения, но требует оплату за некие интересные вам услуги, то указывайте данные виртуальной карты. Онлайн-кинотеатры и прочее — перенесите на основную.
Отдельного внимания требуют микрофинансовые организации. Если человеку по каким-то причинам понадобился заём, то алгоритм действий должен выглядеть следующим образом:
максимально внимательно подойдите к выбору МФО. С этим вам поможет наш сайт. Избегайте компаний, которых нет в нашем каталоге — возможно, это мошенники;
даже если репутация МФО не вызывает сомнения, внимательно читайте все договоры и соглашения, не давайте разрешения на подключение услуг, которые вам не нужны.
***
Ну и последний совет: используйте для повседневных трат отдельную банковскую или кредитную карту. Она не должна «светиться» в сети. Помните, что даже самый лучший сервис может быть взломан, а данные его пользователей получены мошенниками.
Подобрать оптимальную для вас кредитную карту можно с помощью нашего сайта: в разделе «Кредитные карты».
Минимальное количество отказов и мгновенный перевод на любую карту. Доступно частичное погашение с пролонгацией договора на новый срок. В праздники действуют специальные предложения.
14268
