Как отписаться от платных услуг МКК Ясень и вернуть деньги

Отписаться от платных услуг МКК Ясень можно через личный кабинет, письмом на email и звонком в поддержку. Возврат денег проще всего требовать в период охлаждения, пока услуга ещё не оказана. В этой статье расскажем, как быстро остановить списания и не потерять деньги на ненужных допуслугах.

Топ 5 займов без всяких рассылок и платных подписок

✅ Credit7 сумма от 1000 до 30000 ₽, ставка от 0 до 0.8%. 🎯

✅ Рокетмэн доступные суммы от 3000 до 30000 ₽, процентная ставка от 0.8 до 0.8%. 💸

✅ МФОБанк займ от 1000 до 30000 ₽, ставка от 0 до 0.8%. 💰

✅ Кредит Плюс можно получить от 3000 до 50000 ₽, процентная ставка от 0 до 0.8%. 🚀

✅ Капиталина сумма от 1000 до 30000 ₽, ставка от 0 до 0.8%. ⚡

Как происходят списания Bunny Money: история Александра

Похожая ситуация случилась с Александром. Ему срочно понадобились 18 тысяч рублей до зарплаты. Он зашёл на сайт, заполнил анкету, указал карту и получил решение почти сразу. Всё выглядело обычно: короткая форма, пара кликов, деньги на карту.

Но потом Александр заметил странные мелкие списания. Сначала на небольшую сумму. Потом ещё раз. Названия в выписке были непонятные. Он решил, что это ошибка банка, и не придал значения.

Через неделю стало ясно: это не ошибка. Это платные допуслуги, которые подключились вместе с займом. А деньги уходили автоматически.

При оформлении микрозайма внимание обычно сосредоточено на главном: одобрят или нет, сколько дадут, когда вернуть. На этом фоне галочки внизу экрана легко пропустить. Именно туда и прячут платные опции.

Списания часто выглядят как небольшие платежи, поэтому их легко не заметить. Человек видит несколько десятков или сотен рублей и думает: «потом разберусь». Но потом такие платежи повторяются. И уже становится обидно и тревожно.

Что на самом деле подключается при оформлении займа

МКК «Ясень» работает через Bunny Money и предлагает не только микрозайм, но и дополнительные платные услуги. Их обычно подключают отдельной галочкой или в блоке с условиями.

Страховка

Часто это страховка от несчастных случаев. В договоре она может выглядеть как отдельная услуга партнёра. Сумма — около 3 тысяч рублей. Многие замечают её уже после списания.

Финансовые услуги и курсы

Иногда предлагают курс по финансовой грамотности. Формально это отдельный продукт. На экране он может выглядеть как полезное дополнение, а по факту человек не собирался его покупать.

Отчёты о кредитном рейтинге

Ещё одна частая услуга — отчёт о кредитной истории или причинах отказа. Цена может быть от небольших сумм до довольно ощутимых. В договоре это часто спрятано в списке дополнительных сервисов, поэтому пользователь не сразу понимает, за что заплатил.

Почему списания продолжаются автоматически

Вот тут и начинается самое неприятное. Человек думает: «Я же оформил займ, а не подписку». Но с технической точки зрения согласие на допуслугу уже могло быть дано.

Роль привязанной карты

Если карта осталась привязанной к сервису, списания могут продолжаться без новых подтверждений. Это обычная схема рекуррентных платежей. Один раз согласились — дальше платёж идёт по сохранённым данным.

Согласие по умолчанию

Самая опасная вещь — автогалочки. Человек не ставит их сознательно, но система считает согласие полученным. Потом доказать, что вы не хотели подключать услугу, становится сложнее. Но это не значит, что невозможно.

Почему отмена не работает через сайт

Иногда кнопка отключения в интерфейсе просто неочевидна. А иногда её и вовсе нет. Тогда человек пишет в поддержку, но списания уже запущены и продолжаются до ручного отключения. Поэтому нужен не один, а сразу несколько шагов.

Если вы только выбираете, где брать деньги в будущем, посмотрите полный список МФО России. Там собраны проверенные компании из реестра Центробанка. Сравнивайте условия заранее — так меньше шанс попасть на лишние допуслуги.

Как Александр пытался остановить списания

Сначала Александр зашёл в официальный сайт https://bunnymoney.ru и попытался найти управление услугами. Потом открыл личный кабинет. Там он увидел только информацию по займу. Ясной кнопки «отказаться от всего» не было.

Тогда он начал писать в поддержку. Ответы приходили шаблонные: «Обратитесь в раздел услуг», «Ваша заявка в работе», «Ожидайте ответа специалиста». Александр понял, что просто ждать бессмысленно.

Он сделал ещё одну ошибку: не зафиксировал обращения сразу. Не сохранил скриншоты. Не записал дату звонка. А это потом очень мешает при возврате денег.

Как правильно отписаться от платных услуг Bunny Money

Ниже — рабочий порядок действий. Не перескакивайте через шаги. И не ограничивайтесь только одним каналом связи.

Шаг 1. Проверка всех списаний

Откройте выписку по карте. Посмотрите все операции за последние 30 дней. Ищите:

• мелкие повторяющиеся списания;
• платежи с непонятным названием;
• списания сразу после оформления займа;
• одинаковые суммы раз в несколько дней.

Сохраните выписку. Сделайте скриншоты.

Шаг 2. Отключение через ЛК

Изображение взято с сайта bunnymoney.ru

Зайдите в раздел с услугами и проверьте, есть ли возможность отказаться от допуслуг. Если кнопка отключения есть — нажмите её и сохраните подтверждение.

Изображение взято с сайта bunnymoney.ru

Если кнопки нет, переходите к следующему шагу.

Шаг 3. Обращение на сайте

1. Перейдите на главную страницу сайта bunnymoney.ru и пролистайте до конца. Внизу находится кнопка Подать обращения в ООО МКК «Броктон».

   Изображение взято с сайта bunnymoney.ru

2. Нажмите и попадёте на страницу с формой.
3. Выберите тему Отказ от страховки

   Изображение взято с сайта bunnymoney.ru

4. Заполните все поля.
5. При необходимости загрузите скриншоты доказательств списания.
6. Сделайте скриншот экрана и отправьте обращение.

Шаг 4. Письмо на email

Напишите на info@bunnymoney.ru. В письме укажите:

• ФИО;
• номер телефона;
• номер договора, если он есть;
• список услуг, от которых отказываетесь;
• требование прекратить списания;
• требование вернуть деньги, если услуга ещё не оказана.

Тема письма может быть такой:
«Заявление об отказе от дополнительных платных услуг и возврате средств»

Скачать Образец Заявления об отказе от допуслуг к МКК Ясень DOCX 9 кб Скачать

Приложите выписку и скриншоты. Обязательно сохраните копию письма.

Шаг 5. Звонок в поддержку

Позвоните в поддержку по номеру: 8 (800) 600-78-40 и проговорите отказ вслух. Это полезно, если потом придётся доказывать, что вы обращались. Называйте услугу прямо. Не говорите общими словами вроде «всё отключите». Лучше сказать: «Отказываюсь от страховки», «Отказываюсь от курса», «Отказываюсь от отчёта».

Шаг 6. Заказное письмо

Если ответа нет, отправьте заявление заказным письмом по почтовому адресу компании. Это уже официальная фиксация. Такое обращение станет доказательством при обращении в Центробанк, Роспотребнадзор или суд.

Бесплатный займ 0%

Займер

(5 / 5)

235 отзывов

Лицензия ЦБ РФ №651303532004088

	от 2 000 до 30 000 ₽		0 % в день
	от 7до 30 дней		от 18 до 75 лет
	Круглосуточно		Паспорт, Фото

от 75 минут

Показатель данной шкалы отражает примерную вероятность одобрения вашей заявки в МФО. Рассчитывается на основе нескольких факторов в диапазоне от 0% до 100%. Одобрение: 75%

Способы получения:

• Карта
• Счёт
• Contact
• Qiwi
• Яндекс.Деньги
• Webmoney

Автоматическая проверка заявки за 2 минуты. Высокая скорость работы. Одобрение заявок с любой кредитной историей.

Оформить

Подробнее о компании

Как вернуть деньги за списанные услуги?

Здесь многое зависит от сроков. Если услуга ещё не оказана, шансы на возврат высокие. Для страховки и некоторых допуслуг действует период охлаждения. Обычно он составляет до 30 дней. Пока услуга не использована, деньги вернуть проще.

Что делать при отказе

Если вам отказали, не останавливайтесь. Попросите письменный ответ. Потом подавайте жалобу в Банк России через интернет-приёмную. Если не помогло — обращайтесь в Роспотребнадзор. При споре по списанию можно подключить банк и оспорить платёж.

Чем раньше человек фиксирует отказ от услуги, тем выше шанс вернуть деньги. Самая частая ошибка — ждать, пока сервис «сам всё отключит». В спорах по допуслугам решают не эмоции, а документы: письмо, выписка, скриншот, запись звонка.

Алексей Филякин

Ведущий специалист по банкротству компании «Банкрот Консалт»

Если долг по кредитам и микрозаймам стал неподъёмным — не тяните. По закону № 127-ФЗ непосильные обязательства можно списать через банкротство. Посмотрите топ компаний по банкротству, где можно получить сопровождение процедуры даже удалённо.

Что говорит закон о списаниях по платным подпискам

Вот главные моменты:

• 353-ФЗ и навязанные услуги. Закон о потребительском кредите запрещает навязывать дополнительные платные услуги как обязательное условие займа. Заёмщик должен согласиться сам, а не «по умолчанию».
• Закон о защите прав потребителей. Если услугу навязали, вы вправе от неё отказаться. Это касается и страховок, и курсов, и отчётов. Сервис обязан дать понятный способ отказа.
• Автогалочки незаконны. Когда согласие проставлено заранее или спрятано в мелком шрифте, это уже спорная практика. Особенно если человек не мог понять, что именно подключает. В таких случаях можно требовать отмены услуги и возврата средств.

С 2026 года правила стали жёстче и для регулярных списаний. Если потребитель отказался от использования платёжных данных, дальнейшие списания незаконны.

Ошибки, из-за которых люди теряют деньги

Самые обидные ошибки чаще всего банальны. Вот где ошибаются заёмщики:

• не сохраняют чеки;
• не делают скриншоты;
• не пишут официальное письмо;
• не фиксируют звонок;
• слишком поздно реагируют;
• верят обещанию «всё уже отключили».

Если бы Александр сделал хотя бы половину из этого сразу, возврат прошёл бы проще. Поэтому сохраните наш чек-лист и используйте для отписки от платных услуг МКК «Ясень».

Коротко о главном

• МКК «Ясень» может подключать допуслуги вместе с займом.
• Списания часто идут автоматически через привязанную карту.
• Отписка возможна через личный кабинет, email и поддержку.
• Если сервис молчит — фиксируйте отказ письменно.
• Деньги проще вернуть в период охлаждения.
• При отказе можно жаловаться в ЦБ и Роспотребнадзор.
• Все обращения лучше сохранять и подтверждать документами.