Как отменить платную подписку Camily: инструкция для неработающего сайта знакомств

Camily — сайт знакомств с платной подпиской и автоматическим продлением. Сейчас сайт не открывается, но списания по ранее оформленной подписке могут продолжаться, а пользователь остается без привычного доступа к личному кабинету и форме отключения.

В статье разберем, как отменить платную подписку Camily, остановить новые платежи и разобраться с уже списанными деньгами.

Топ 5 займов без всяких рассылок и платных подписок

✅ Рокетмэн сумма от 3000 до 30000 ₽, ставка от 0.8 до 0.8%. 🎯

✅ Nova Credit доступные суммы от 1000 до 30000 ₽, процентная ставка от 0 до 0,8%. 💸

✅ Занимательные финансы займ от 5000 до 100000 ₽, ставка от 0 до 0,8%. 💰

✅ Умные Наличные можно получить от 3000 до 30000 ₽, процентная ставка от 0.8 до 0.8%. 🚀

✅ Джой Мани сумма от 3000 до 100000 ₽, ставка от 0 до 0.8%. ⚡

За что Camily списывает деньги с карты

Camily — сайт знакомств с платным Premium-доступом. При оформлении подписки пользователь вводил данные банковской карты, а после окончания оплаченного периода подписка продлевалась автоматически.

В прежних правилах оплаты Camily были подписки на 3 дня, неделю, месяц и три месяца. После окончания выбранного срока сервис списывал оплату за следующий период по сохраненным реквизитам карты.

Сейчас camily.me не открывается, поэтому актуальные тарифы и правила продления недоступны. При споре со списанием ориентируйтесь на данные конкретной операции в банковской выписке, а не на старые цены и условия сервиса.

Если заметили платеж Camily, сохраните дату, сумму и название получателя. Эти данные укажите в обращении в сервис или банк, если захотите отключить подписку или оспорить списание.

Подробнее о том, как работают регулярные платежи, рассказали в статье «Как отключить платные подписки в 2026 году».

Как отключить подписку Camily и остановить новые списания

Сейчас сайт не открывается, поэтому отправьте отказ от подписки на электронный адрес: support@camily.me. В письме укажите дату и сумму последнего списания и последние четыре цифры банковской карты.

Сообщите, что хотите прекратить подписку и запретить дальнейшие платежи по сохраненным реквизитам. С 1 марта 2026 года интернет-сервис обязан прекратить регулярные списания после того, как клиент отказался от использования ранее переданных платежных данных.

Для обращения подойдет такой текст:

«Прошу прекратить действие платной подписки Camily и отключить автоматическое продление. Также отказываюсь от использования ранее предоставленных реквизитов банковской карты для последующих периодических платежей. Прошу подтвердить прекращение подписки и дальнейших списаний по электронной почте».

Если сервис снова заработает, проверьте настройки аккаунта и форму отмены подписки. После отключения автоматического продления сохраните снимок экрана или другое подтверждение запроса.

Сохраните также письмо в поддержку и ответ сервиса. Если после отказа Camily снова спишет деньги, проверьте в банковском приложении раздел с подписками и регулярными платежами. При наличии такой функции заблокируйте операции в пользу Camily.

Если отключить платежи самостоятельно не получается, обратитесь в поддержку банка. Назовите получателя, дату и сумму списания и попросите прекратить дальнейшие регулярные платежи.

Когда банк не может заблокировать операции конкретному получателю, уточните условия перевыпуска карты. Перед оформлением спросите, сохранятся ли после перевыпуска ранее подключенные регулярные платежи.

Подробнее о том, как запретить списания по сохраненным реквизитам, рассказали в статье «Как отвязать банковскую карту и остановить списания».

Бесплатный займ 0%

Займер

(5 / 5)

235 отзывов

Лицензия ЦБ РФ №651303532004088

	от 2 000 до 30 000 ₽		0 % в день
	от 7до 30 дней		от 18 до 75 лет
	Круглосуточно		Паспорт, Фото

от 75 минут

Показатель данной шкалы отражает примерную вероятность одобрения вашей заявки в МФО. Рассчитывается на основе нескольких факторов в диапазоне от 0% до 100%. Одобрение: 75%

Способы получения:

• Карта
• Счёт
• Contact
• Qiwi
• Яндекс.Деньги
• Webmoney

Автоматическая проверка заявки за 2 минуты. Высокая скорость работы. Одобрение заявок с любой кредитной историей.

Оформить

Подробнее о компании

Как вернуть деньги

Сначала определите, за какой платеж требуете возврат. Если подписку подключали сами, но хотите отказаться от дальнейшего пользования, направьте Camily письменное требование. Клиент вправе прекратить договор оказания услуг в любой момент. Но при расчете сервис тоже вправе удержать расходы, которые фактически понес при исполнении договора.

Если деньги списали уже после отмены подписки, приложите к требованию прежнее обращение и подтверждение его отправки. С 1 марта 2026 года сервису запрещено проводить регулярные платежи по реквизитам, которые клиент запретил использовать.

В требовании укажите:

• электронную почту, связанную с аккаунтом;
• дату и сумму спорного платежа;
• последние четыре цифры карты;
• дату отправки отказа от подписки;
• сумму, которую требуете вернуть.

Письмо можно составить так:

Если подписку Camily не подключали или вообще не узнаете платеж, сразу обратитесь в банк и сообщите о спорной операции. При оспаривании приложите банковскую выписку, переписку с сервисом и подтверждение отказа от подписки, если оно есть.

Подробнее о процедуре оспаривания банковских операций рассказали в статье «Как оформить чарджбэк в Альфа-Банке».

Куда обращаться, если сервис не отвечает

Если Camily не отвечает на письмо, обратитесь в банк. Приложите выписку, копию обращения в сервис и подтверждение отправки. Если после отказа прошло новое списание, дополнительно укажите дату, когда потребовали прекратить подписку и дальнейшие платежи.

При споре с подпиской также подайте жалобу в Роспотребнадзор. Укажите даты подключения и отмены подписки, суммы списаний и приложите переписку с сервисом. После отказа от использования сохраненных реквизитов интернет-сервис обязан прекратить периодические списания.

Если сервис не вернул деньги, а банк отказывается оформлять возврат, то требование можно заявить в суде. По статье 450.1 ГК РФ отказ от договора действует после того, как другая сторона получила уведомление. Поэтому сохраняйте письма, дату отправки и подтверждение доставки.

О прекращении регулярных списаний в других сервисах рассказали в статье «Как отписаться от платных услуг и остановить списание денег с банковской карты».