Мы стремимся предоставить вам актуальную и полезную информацию о финансовых продуктах, помочь вам осознанно подойти к выбору финансовых услуг и найти оптимальное решение для своих нужд.
Платные подписки на кредитные сервисы могут быть удобными, но не всегда клиенты осознают их стоимость и регулярность списаний. Один из таких сервисов — DotCredit, который предлагает подбор кредитных предложений, взимая абонентскую плату за свои услуги. В этой статье мы подробно рассмотрим, как отписаться от подписки DotCredit и как вернуть деньги, если услуги не были оказаны.
DotCredit — это онлайн-сервис, занимающийся подбором кредитных предложений от различных финансовых организаций. Он не является кредитором или банком, а выступает посредником, предлагая список возможных кредитных предложений на основе введённых данных клиентов. Подписка на DotCredit платная: 1999 рублей каждые 30 дней.
Главная страница сервиса DotCredit
Компания ООО «Рекламная сеть займов» предоставляет этот сервис и зарегистрирована по адресу: Москва, проспект Вернадского, д. 29, помещ. 5н/5. Она также является оператором персональных данных.
За что снимают деньги
Списание с карты клиента производится за предоставление следующих услуг:
Подбор персонализированных кредитных предложений от банков и МФО.
Автоматическая отправка заявок в кредитные учреждения.
Отправка рекламных уведомлений о предложениях и акциях.
Важно понимать, что подписка на DotCredit не гарантирует получение кредита — это лишь сервис для подбора предложений.
Подписка продлевается автоматически, поэтому если вы не отмените её до окончания периода в 30 дней, с вас снова будет списана плата.
Сколько стоит подписка
Стоимость подписки на DotCredit составляет 1999 рублей за каждые 30 дней с момента активации. При первой активации с карты может быть списана сумма от 0 до 100 рублей для проверки платежеспособности и подтверждения номера телефона. В дальнейшем списывается полная сумма — 1999 рублей. Если на счету недостаточно средств, сервис может списывать их частями, начиная от 1 рубля.
Перед подпиской внимательно ознакомьтесь с условиями оплаты и убедитесь, что вы готовы к регулярным списаниям.
Как отписаться от платной подписки
Через ссылку на сайте
Самый простой способ отписаться от подписки — это перейти на страницу отмены подписки по ссылке: https://dotcredit.ru/unsubscribe. Процесс выглядит так:
Перейдите на указанную ссылку.
Введите запрашиваемые данные (ФИО, номер телефона, паспортные данные).
Подтвердите отказ от подписки.
После этого подписка будет отменена, и дальнейшие списания прекратятся.
Если при попытке отписаться возникли проблемы, вы можете обратиться в чат-боты DotCredit в мессенджерах:
При обращении укажите свои данные (номер телефона, email) и причину отказа от подписки.
Через банк: блокировка карты и запрет онлайн-платежей
Если все предыдущие способы не сработали, можно обратиться в банк с просьбой заблокировать карту или запретить онлайн-платежи. Для этого:
Свяжитесь с банком через горячую линию или мобильное приложение.
Объясните ситуацию и попросите заблокировать карту или запретить автоматические списания.
В зависимости от политики банка вам могут предложить заменить карту или временно отключить возможность интернет-платежей.
Этот способ предотвратит дальнейшие списания, но не отменит саму подписку. Для полной отмены всё равно потребуется связаться с DotCredit.
Рекомендация: После блокировки карты через банк, обязательно проследите за тем, чтобы сам сервис DotCredit также был уведомлён об отмене подписки, иначе могут возникнуть дополнительные трудности при возврате средств.
Как вернуть денежные средства
Заявление на электронную почту
Если услуга по подбору займов не была оказана, вы имеете право подать претензию на возврат средств. Для этого необходимо отправить письмо на электронную почту [email protected] с указанием:
Причины возврата.
Даты и суммы списания.
Номера телефона, указанного при регистрации.
Электронной почты, с которой была оформлена заявка.
Претензия будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней, после чего деньги будут возвращены на карту, с которой было произведено списание. Учтите, что срок зачисления средств зависит от банка.
Отписаться от платной подписки на DotCredit можно через сайт, ботов в мессенджерах, службу поддержки или банк. Если услуга не была оказана, вы можете вернуть деньги через претензию или процедуру чарджбэк. Главное — не затягивайте с обращением и следуйте всем инструкциям для успешного завершения процесса.
235
